mygardenhome.deBewertungen:
1.085 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.436 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen.
Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
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FK
fabian k.
Waldshut
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de
PW
Petra W.
Abenberg
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung könnte besser sein
Bohrungen sind teilweise nicht passgenau.
Manchmal ist es ratsam, die Anleitungsschritte im Vorfeld zu lesen, da ab und an beispielsweise der Schritt 5 vor dem Schritt 3 zu erledigen wäre…
Die Mülltonnenbox sieht trotz des langwierigen Aufbaus sehr schön aus.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief super, leider Spedition langsam bei Nachlieferung
Bestellung lief super, leider haben Teile gefehlt und wir müssen aufgrund der Spedition lange auf diese Teile warten. Sehr schade, ist jetzt genau eine Woche her und wir warten noch immer. Ein halb fertiger Pavillon steht auf unserem Balkon.
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Antwort von mygardenhome.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie beschädigte Teile erhalten haben.
Die Nachlieferung von Ersatzteilen soll selbstverständlich zeitnah und zügig erfolgen.
Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist.
In Ausnahmefällen kann es, je nach Auslastungszustand, zu Verzögerungen beim Versand kommen.
Herzliche Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
FG
Friederike G.
TULBING
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung bei Carport beschädigt. Wurde von der Spedition leider so übernommen. Ein Teil der Ware beschädigt. Werden versuchen diesen zu verwenden. Wenn nicht, werde ich reklamieren.
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme im Rahmen Ihrer Lieferung hatten.
Wir werden den Vorgang selbstverständlich analysieren. Sollten Sie beschädigte Teile im Lieferumfang haben, senden wir Ihnen diese selbstverständlich gerne neu zu. Bitte wenden Sie sich dazu einfach an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de. Senden sie uns dazu gerne Ihre Bestellnummer und die Teilenummer der betroffenen Teile mit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
GS
Gabriele S.
Wanzleben-Börde
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging ganz schnell, aber mit der Auslieferung hapert es.Geld wurde aber schon abgezogen. Sollte es diese Woche nicht geliefert werden wird wieder zurück gebucht.
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Antwort von mygardenhome.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es Verzögerungen im Rahmen Ihrer Lieferung gab.
Wir werden die Gründe der Verspätung analysieren und Maßnahmen ergreifen, um dies für die Zukunft zu vermeiden.
Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Ganz liebe Grüße aus Wittlich
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
FS
Franz-Pete S.
Bechtheim
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade Hotline gut erreichbar, aber Versand dauerte 2x länger als angegeben. Daran musst ihr noch arbeiten oder versandzeitzeit aendern.
Danke und alles Gute noch.
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Antwort von mygardenhome.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit länger als angegeben war.
Ihren Vorgang werden wir selbstverständlich sehr genau analysieren und für die Zukunft die richtigen Maßnahmen ergreifen.
Bei Ihrer nächsten Bestellung bei uns möchten wir Ihnen auch in Punkto Lieferung einen einwandfreien Service liefern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback.
Liebe Grüße aus Wittlich!
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Tagen angerufen und eine Rücksendung angemeldet. Man wollte mir ein Rücksende-Etikett schicken. Bis jetzt ist noch nichts angekommen
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SF
Siegbert F.
Ettlingen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Langwieriger Zusammenbau, teilweise bei einzelnen Bretter mangelhafte Qualität, die ganze Konstruktion könnte verbessert werden
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Antwort von mygardenhome.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich würden wir Ihnen in dieser Angelegenheit sehr gerne helfen.
Bitte senden Sie uns dazu Bilder der entsprechenden Teile zu und nennen uns die Teilenummern aus der Aufbauanleitung.
Die Kollegen im Service werden Ihnen schnellstmöglich helfen.
Sie erreichen uns unter: info@mygardenhome.de.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
MZ
Mike Z.
Mechernich
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zur Lieferung war alles Top, doch bei der
Montage gab es Probleme beim Kundenservice ist viel Luft nach oben.
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Service überzeugen konnten.
Gerne würden wir von Ihnen erfahren, inwiefern wir uns diesbezüglich verbessern können.
Ein detailliertes Feedback würden uns in diesen Zusammenhang sehr helfen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dies zukommen lassen würden.
Gerne per Mail unter info@mygardenhome.de oder per Telefon unter 0657195117801.
Vielen Dank vorab für Ihre wertvolle Unterstützung.
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzsäule ließ sich etwas schlecht zusammen setzen, da die Bohrungen teils nicht ganz genau waren.
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Antwort von mygardenhome.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass es Probleme beim Aufbau der Ware gab.
In diesem Fall dürfen Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne mit Ratschlägen oder Ersatzteilen weiter.
Vielen Dank für das tolle Bild!
Liebe Grüße aus Wittlich
KR
Klaus R.
Mellrichstadt
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist in Englisch, die Deutsche Fassung ist sehr schlecht und nicht klar
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Antwort von mygardenhome.de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung Schwierigkeiten hatten.
Selbstverständlich werden wir diese noch einmal prüfen und gemeinsam mit dem Hersteller bei Bedarf besprechen.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir hoffen, dass der Einbau dennoch geklappt hat.
Liebe Grüße aus Wittlich vom gesamten Team!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung
2 Leute handwerklich begabt haben über 8 Std. Gebraucht
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Antwort von mygardenhome.de
02.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von der Aufbauanleitung nicht überzeugt waren.
Wir werden das selbstverständlich prüfen und ggf. die Aufbauanleitung optimieren.
Herzliche Grüße aus Wittlich
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von Eratzteilen wurde nicht geluefert
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht, erst auf Nachfrage.
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, wenn Sie die Trackingdaten unsererseits nicht automatisch erhalten haben.
Mit dem Versand der Ware sollte eine automatisch generierte Mail an Sie gehen, mit deren Inhalt Sie die Lieferung verfolgen können.
Wir werden das selbstverständlich prüfen.
Bitte entschuldigen Sie die ausgebliebene Kommunikation.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Service
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen Bedienungsanleitung dabei❓❗🤔
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UH
Ulli H.
Rostock
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenhaus
Einmal gekauft und nicht wieder....
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Antwort von mygardenhome.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, warum Sie den Artikel nicht mehr kaufen würden.
Sollte es Probleme mit bestimmten Bauteilen geben oder diese defekt sind, können Sie sich jederzeit sehr gerne an die Kollegen im Kundenservice wenden: info@mygardenhome.de.
Wir werden Ihnen in diesem Fall sehr gerne helfend zur Seite stehen.
Ganz liebe Grüße aus Wittlich!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigung überlackiert
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden sehr gerne von Ihnen erfahren, in welchen Bereichen wir uns verbessern können, um Ihr Bestellerlebnis bei uns optimal auszugestalten.
Ihr Feedback dazu würde uns sehr freuen.
Sollte Ihre Ware nicht intakt sein und Sie Ersatzteile benötigen, dann wenden Sie sich bitte mit der Teilebezeichnung und aussagekräftigem Bildmaterial an unseren Kundenservice unter: info@mygardenhome.de.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße aus Wittlich
HJ
H. J.
Alt Meteln
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten.
Über ein detailliertes Feedback, was genau Sie nicht überzeugt hat, würden wir uns sehr freuen.
Dazu erreichen Sie uns telefonisch unter 06571-9511777.
Alternativ selbstverständlich auch gerne per Mail unter: info@mygardenhome.de
Herzlichen Dank vorab für Ihr Vertrauen!
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr gerne würden wir von Ihnen erfahren, womit Sie im Rahmen Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden waren und wie wir uns künftig verbessern können, um Ihnen ein komplett zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Geben Sie uns dazu sehr gerne ein detailliertes Feedback unter: info@mygardenhome.de.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich Ihrem Anliegen widmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygardenhome.de-Serviceteam