klinkenfabrik.de

Bewertungen:

Hallo Herr Cakir, es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir möchten an dieser Stelle ergänzen, dass wir Sie noch am Tage Ihrer Bestellung darüber informiert haben, dass der Türgriff nicht lieferbar ist. Unser System berechnet die Lieferzeiten automatisch und berücksichtigt dabei auch Komponenten, die sich im Zulauf befinden. Wir haben Ihnen dann angeboten den Kaufpreis zu erstatten oder ein Upgrade auf ein noch höherwertigeres Modell anzunehmen. Wir sind glücklich daruber, dass Sie das Angebot angenommen haben und wir Sie zum Kreise der zufriedenen Anwender unserer Türklinken zählen dürfen.

Hallo Herr P., Sie haben am Freitagabend um 22:25 Uhr vor Heiligabend bei uns bestellt. Zwischen den Feiertagen haben wir nur im Versand geöfffnet. Selbstverständlich haben wir etablierte Prozesse, die sicherstellen, dass die Kundschaft im Falle einer Nichtverfügbarkeit automatisiert informiert wird. Ihr Anruf zwischen den Feiertagen ist unserer Information dazu zuvorgekommen. Es ist nicht so, dass Sie ohne Information verblieben wären, wenn Sie nicht angerufen hätten. In dem Gespräch konnten Sie ja zudem Ihr Anliegen schildern, unser Produkt in Verbindung mit einem bereits vorhandenen Teil verbauen zu können. Wir haben Ihnen dann ja in Aussicht gestellt, dass sich unser technischer Kundendienst der Sache gleich am Dienstag nach Neujahr annhemen wird. Wir wünschen Ihen einen guten Rutsch und ein glückliches Jahr 2024.

Hallo Frau A., das ist ja komisch. Melden Sie sich doch einfach telefonisch oder per Mail bei uns. Wir schauen dann gern nach wo es hakt oder fragen bei DHL nach. Sie erreichen uns unter: 02371-786777-0