badesalz-seife.deBewertungen:
9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Alles kam gut und sicher verpackt bei mir an. Die Produkte sind hochwertig und duften gut. Das Peeling hinterlässt ein richtig angenehmes Gefühl auf der Haut - da spart man sich das Eincremen. Werde auf jeden Fall wieder bestellen. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 12 Plastikflaschen Shampoo á €6,89 bestellt, in dem beschädigtenPaket waren aber nur 10, 2 sind wahrscheinlich aus dem angerissenen Paket während des Transports herausgefallen. Bitte überweisen Sie mir € 13,78 oder schicken Sie mir ohne Versandkosten die fehlenden 2 Flaschen
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Bewertungen für badesalz-seife.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 12 Plastikflaschen Shampoo á €6,89 bestellt, in dem beschädigtenPaket waren aber nur 10, 2 sind wahrscheinlich aus dem angerissenen Paket während des Transports herausgefallen. Bitte überweisen Sie mir € 13,78 oder schicken Sie mir ohne Versandkosten die fehlenden 2 Flaschen
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Antwort von badesalz-seife.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir erlauben uns wie folgt zu Ihrer Bewertung Stellung zu nehmen:
Sie haben nur 24 Minuten !!! nach Erhalt unserer Lieferung durch GLS bereits diese Bewertung abgegeben, ohne uns direkt zu kontaktieren. Das haben Sie erst zwei Tage später getan. Auch haben Sie ein offensichtlich schwer beschädigtes Paket angenommen und dies weder bei GLS vermerken lassen oder es gar Annahme zu verweigern. Dann nutzen Sie TrustedShops zur Reklamation bei uns. Dies ist ein Bewertungsportal. Wir haben nach Eingang Ihrer Reklamation bei uns umgehend reagiert und Ihnen Ersatz sowie eine sehr großzügige Aufmerksamkeit zukommen lassen.
Die Zufriendenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, aber auf diese Art und Weise Reklamationen und Bewertungen zu veröffentlichen ohne dem Lieferanten Gelegenheit zugeben auch nur irgendwie zu reagieren, ist nicht das richtige Procedere. Zumal der Schaden auf dem Transportweg durch GLS verursacht wurde und weder ein Abwicklungsproblem noch ein Produktproblem unsererseits vorlag.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten.
Ihre FSG Frankonia GmbH