Schnelle Lieferung, faire Preise und einfache Abwicklung, bzw. einfache Bedienung des Online-Shops.
Eine Filterfunktion nach Größe usw. wäre noch hilfreich.
Laut Mail wurde Miniaturlager (20g) am Do 5.10 23h an UPS zum Versand übergeben. Angekündigte Lieferung für Montag 9. 10 wurde nicht eingehalten.
Dann wurde Lieferung für Di 10.10 bis 14h15 angekündigt aber immer noch nicht als "out for delivery" markiert. Ist natürlich auch nicht gekommen. Soll ich tagelang zu Hause sitzen und auf Lieferung warten? Warum versenden sie in ländliche Gebiete nicht mit DHL? UPS hat keine Lust mal extra 20km für eine Lieferung zu fahren. Ist die Schuld von UPS aber E-Kugellager wählt den Versand und verspricht auch DHL- Lieferung
Sehr geehrter Herr K.,
lt. DHL konnte das Paket nicht zugestellt werden, da DHL die angegebene Adresse nicht identifizieren konnte.
Wir werden Sie daher direkt kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
ekugellager.de
Laut Mail wurde Miniaturlager (20g) am Do 5.10 23h an UPS zum Versand übergeben. Angekündigte Lieferung für Montag 9. 10 wurde nicht eingehalten.
Dann wurde Lieferung für Di 10.10 bis 14h15 angekündigt aber immer noch nicht als "out for delivery" markiert. Ist natürlich auch nicht gekommen. Soll ich tagelang zu Hause sitzen und auf Lieferung warten? Warum versenden sie in ländliche Gebiete nicht mit DHL? UPS hat keine Lust mal extra 20km für eine Lieferung zu fahren. Ist die Schuld von UPS aber E-Kugellager wählt den Versand und verspricht auch DHL- Lieferung
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Antwort von ekugellager.de
01.12.2023
Sehr geehrter Herr B.,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Wir können Ihren Unmut über den Versanddienstleister nachvollziehen.
In der Regel nutzen wir für Bestellungen dieser Art auch DHL als Versanddienstleister. Da Ihre Bestellung aber um 19 Uhr bei uns eingegangen ist, hatten wir bei taggleichem Versand leider nur noch UPS als Option.
Mit freundlichen Grüßen
ekugellager.de
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferdaten
Wenn ich UPS 20€ inbden Rachen werfe, damit meine Paket am 11.5. ankommt, möchtevich meine Bestellung auch am 11.5. und nucht am 12.5. haben
1 bis 2 Tage Lieferzeit und ich habe die Teile nach 4 Tagen immernoch nicht. Was soll ist da bewerten?
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Antwort von ekugellager.de
05.05.2023
Sehr geehrter Herr B.,
wir haben Ihre Bestellung am gleichen Tag an unseren Versandpartner DHL übergeben.
Leider hat sich die Zustellung durch DHL verspätet, sodass das Paket erst heute an Sie zugestellt wird.
Dies tut uns sehr leid und wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Mit freundlichen Grüßen
ekugellager.de
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