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CNW IT-Systeme
Bewertungen:

1.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.083 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gekauft wurde online via paypal ein HP Notebook, die Kaufabwicklung und Versendung verlief völlig problemlos und schnell. Das Gerät war in einer Umverpackung gut gesichert und äußerlich nicht erkennbar. Leider musste das Gerät wegen zu lauter Lüftergeräusche beim Betrieb zurückgegeben werden nach kurzer Inbetriebnahme - auch das hat einwandfrei funktioniert, das in diesem Zusammenhang mit einem Techniker geführte Retourgespräch war entgegenkommend und sehr informativ hinsichtlich meiner zukünftigen Kaufentscheidung!

Relevanteste negative Bewertung

11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Pluspunkte: Die Produkte wurden unbeschädigt geliefert und entsprechen unseren Erwartungen. Minuspunkte: Die Lieferzeit von 1-3 Werktage wurde nicht eingehalten. Es lag wohl an fehlender Kommunikation im CNW-Lager. Die fehlende Kommunikation ist uns auch im Schriftverkehr aufgefallen - wir haben die angefragten Sendungsverfolgungen immer erst Tage später erhalten, wenn die Ware schon zugestellt war. Rückrufe wurden versprochen, aber nicht immer eingehalten. Alles in allem war es für uns eine sehr stressige Abwicklung, da wir die Ware sehr dringend benötigten (Expresslieferung war auch nicht möglich) und vor allem, weil wir nie wussten, wo unsere Ware gerade ist - auch nach 3 Tagen nicht. Alles in Allem hat es am Ende mit der verspäteten Lieferung noch geklappt, aber Spaß hat es nicht gemacht und wir hatten einen Ausfall von 3 Tagen in denen wir weder drucken noch scannen konnten. Empfehlung: Neukunden eine Gutschrift für die verspätete Lieferung bzw. den Ausfall anbieten um Schadensbegrenzung zu betreiben und positiv in Erinnerung zu bleiben.
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Bewertungen für CNW IT-Systeme

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12.04.2024
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10.04.2024
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07.04.2024
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04.04.2024
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27.03.2024
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieses mal leider nicht so zufrieden. Nach Bestellung (13.02.) und erster Lieferankündigung (14.02.), war der Artikel nicht mehr verfügbar. Das war eine Woche nach Bestellung (20.02.). Die Nachlieferung sollte nach einem Monat erfolgen (20.03.). Am 12.03. dann eine Mail, das sich die Lieferung weiter verzögern würde auf 30.04. Am 13.03. war der Artikel dann im Shop wieder lagernd. Erst auf Nachfrage wurde mir dann einer dieser verfügbaren Geräte geliefert. Das geht und war schon besser!
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit von 3-4 Tagen nicht eingehalten

Wenn eine Lieferzeit von 3-4 Tagen nach Bestellung angegeben wird sollten nicht 10 Tage daraus werden. Erst auf Nachfragen durch mich (3 mal) wurde mir eine Paket-Nachverfolgungsnummer zugesendet. Dann war die Lieferung Okay und die in Ordnung.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang ging alles schnell. Dann aber hat die Lieferung knapp eine Woche gedauert. Der Kundenservice konnte mir bei einem Problem bei der Inbetriebnahme nicht helfen und hat mich aus der Telefonleitung geschmissen.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde die falsche Ware geliefert und die Abholung hat noch nicht erfolgt.
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Danke für das Einklaufserlebnis. Habe einen Verbesserungsvorschlag bei der Zahlung mit Kreditkarte: Habe soeben eine Bestellung abgesetzt und mit Kreditkarte bezahlt. Habe alles eingetragen - beim Klick auf "weiter" ging es nicht weite rmit dem Hinweis, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sein müssen - hatte ich. Hab dann anch einigem Probieren herausgefunden, dass meine Prüfziffer falsch war. Das Formular hat aber keinerlei Rückmeldugn gegeben, welches Feld nicht gepaßt hat. Empfehlung: Hier einen Hinweis einbauen, welches Pflichtfeld nicht in Ordnung ist. Danke, Andreas Bitzer
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

4 Sterne

Schnelle, pünktliche Lieferung, unkomplizierte Abwicklung des Kaufs auch auf Rechnung. Nur das Logistikunternehmen welches die Lieferung durchführte lässt ein wenig zu wünschen übrig. Kein Deutsch sprechender Fahrer, Palette wurde auf Straße abgeladen und auch die Bitte ob der Fahrer beim in den Hausflur hineintragen helfen könnte wurde abschlägig beschieden. Also, CNW 4 Sterne, Logistikunternehmen max. 2 Sterne.
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware und Versand Top Gutschein Flop

Der Einkauf war sehr gut. Die Ware wurde schnell geliefert. Leider ist der zugehörige 30 Euro Gutschein nicht zu gebrauchen, weil die meisten Artikel nicht verfügbar sind oder der Preis völlig überzogen ist. ( z. B. der Microsoft Surface Slim Pen 2 kostet hier aktuell 116,80 Euro, woanders 82 Euro ) Der Gutschein ist 30 Euro wert.
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GS
G. S.
Amberg
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice per Telefon. Starke Preisschwankungen von Stunde zu Stunde (15 % und mehr). Wer sofort kauft, ist oft ...
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T6
TheMole 6.
Dornstetten
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles TOP, aber Kommunikation

Sehr gute Website, Preis fair, ultraschnelle Lieferung, nur die Kommunikation muss verbessert werden. Wenn ich auf Trackinginformationen zum bestellten Artikel warte und dieser dann, unverhofft am nächsten Tag, bei mir abgegeben wird, dann ist das zutiefst positiv, allerdings stimmt dann das Timing in der Kommunikationskette nicht - deshalb "nur" 4 Sterne. Ansonsten perfekt und sehr zu empfehlen
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellproblem unkompliziert gelöst

- aus nicht bekannten technischen Problemen war meine erste Bestellung nicht registriert, so dass ich eine weitere Bestellung vornahm, zum Glück wurde das von den Mitarbeitern erkannt, telefonisch nachgefragt und einmal storniert - somit fanden Bestellung und Lieferung zu meiner Zufriedenheit statt
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Beratung war super aber......

Beratung war super und Lieferung war schnell aber finde es bei der Preisklasse von Drucker fast schon eine Frechheit kein Verbindungskabel beizulegen was wenige Euros kostet. Ich musste nochmal losfahren und eins besorgen. Mir war das nicht bewusst und ich habe es auch nirgend gelesen.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war unproblematisch. Leider konnte die Ware nur verspätet geliefert werden, was aber lt. CNW an Lieferschwierigkeiten des Herstellers gelegen sei.. Dennoch war die Kommunikation sehr gut, so dass ich insgesamt die Leistung als gut bewerte.
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zuverlässige Lieferung. Allerdings ist der Versand viel zu langsam im Vergleich zu anderen. Wenn auf einem Sonntag im Shop betellt wird, sollte es am Montag auch rausgehen und nicht erst am Dienstag. Wenn es dringend ist, werde ich woanders bestellen
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Drucker wurde _sehr_ schnell geliefert. Am nächsten Tag war er da. Eine (blöde) Frage wurde sehr freundlich und zufriedenstellend telefonisch beantwortet. Ich kann den Kauf für meine Kunden koordinieren. Mal sehen was passiert, wenn etwas passiert.
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