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CNW IT-Systeme
Bewertungen:

1.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.616 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
CNW IT-Systeme erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gekauft wurde online via paypal ein HP Notebook, die Kaufabwicklung und Versendung verlief völlig problemlos und schnell. Das Gerät war in einer Umverpackung gut gesichert und äußerlich nicht erkennbar. Leider musste das Gerät wegen zu lauter Lüftergeräusche beim Betrieb zurückgegeben werden nach kurzer Inbetriebnahme - auch das hat einwandfrei funktioniert, das in diesem Zusammenhang mit einem Techniker geführte Retourgespräch war entgegenkommend und sehr informativ hinsichtlich meiner zukünftigen Kaufentscheidung!

Relevanteste negative Bewertung

11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Pluspunkte: Die Produkte wurden unbeschädigt geliefert und entsprechen unseren Erwartungen. Minuspunkte: Die Lieferzeit von 1-3 Werktage wurde nicht eingehalten. Es lag wohl an fehlender Kommunikation im CNW-Lager. Die fehlende Kommunikation ist uns auch im Schriftverkehr aufgefallen - wir haben die angefragten Sendungsverfolgungen immer erst Tage später erhalten, wenn die Ware schon zugestellt war. Rückrufe wurden versprochen, aber nicht immer eingehalten. Alles in allem war es für uns eine sehr stressige Abwicklung, da wir die Ware sehr dringend benötigten (Expresslieferung war auch nicht möglich) und vor allem, weil wir nie wussten, wo unsere Ware gerade ist - auch nach 3 Tagen nicht. Alles in Allem hat es am Ende mit der verspäteten Lieferung noch geklappt, aber Spaß hat es nicht gemacht und wir hatten einen Ausfall von 3 Tagen in denen wir weder drucken noch scannen konnten. Empfehlung: Neukunden eine Gutschrift für die verspätete Lieferung bzw. den Ausfall anbieten um Schadensbegrenzung zu betreiben und positiv in Erinnerung zu bleiben.
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Bewertungen für CNW IT-Systeme

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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Danke für das Einklaufserlebnis. Habe einen Verbesserungsvorschlag bei der Zahlung mit Kreditkarte: Habe soeben eine Bestellung abgesetzt und mit Kreditkarte bezahlt. Habe alles eingetragen - beim Klick auf "weiter" ging es nicht weite rmit dem Hinweis, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sein müssen - hatte ich. Hab dann anch einigem Probieren herausgefunden, dass meine Prüfziffer falsch war. Das Formular hat aber keinerlei Rückmeldugn gegeben, welches Feld nicht gepaßt hat. Empfehlung: Hier einen Hinweis einbauen, welches Pflichtfeld nicht in Ordnung ist. Danke, Andreas Bitzer
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

4 Sterne

Schnelle, pünktliche Lieferung, unkomplizierte Abwicklung des Kaufs auch auf Rechnung. Nur das Logistikunternehmen welches die Lieferung durchführte lässt ein wenig zu wünschen übrig. Kein Deutsch sprechender Fahrer, Palette wurde auf Straße abgeladen und auch die Bitte ob der Fahrer beim in den Hausflur hineintragen helfen könnte wurde abschlägig beschieden. Also, CNW 4 Sterne, Logistikunternehmen max. 2 Sterne.
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware und Versand Top Gutschein Flop

Der Einkauf war sehr gut. Die Ware wurde schnell geliefert. Leider ist der zugehörige 30 Euro Gutschein nicht zu gebrauchen, weil die meisten Artikel nicht verfügbar sind oder der Preis völlig überzogen ist. ( z. B. der Microsoft Surface Slim Pen 2 kostet hier aktuell 116,80 Euro, woanders 82 Euro ) Der Gutschein ist 30 Euro wert.
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GS
G. S.
Amberg
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice per Telefon. Starke Preisschwankungen von Stunde zu Stunde (15 % und mehr). Wer sofort kauft, ist oft ...
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AS
Annett S.
Reichenbach
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Plotter Epson SC-T5100M

Der Kundenservice bei CNW ist wirklich gut, bei unserem Problem mit dem Rollenpapier wurde uns, soweit es möglich war, geholfen. Mussten uns leider an Epson wenden, was eher eine Odyssee war, bis uns geholfen wurde. CNW stand uns aber weiter zur Seite. Das Problem ist gelöst, der Umfang des Rollenpapier war um 5mm zu dick, und das war das ganze Problem. Aber an Ende alles gut.
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellproblem unkompliziert gelöst

- aus nicht bekannten technischen Problemen war meine erste Bestellung nicht registriert, so dass ich eine weitere Bestellung vornahm, zum Glück wurde das von den Mitarbeitern erkannt, telefonisch nachgefragt und einmal storniert - somit fanden Bestellung und Lieferung zu meiner Zufriedenheit statt
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung. schnelle Lieferung. Einen Stern Abzug, da die Versandmail erst nach Lieferung des Artikels ankam und auf der Auftragsbestätigung der Artikel im Rückstand wäre. Laut Vertrieb könne der Artikel nicht geliefert werden. Am nächsten Tag wurde das Produkt jedoch geliefert.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Beratung war super aber......

Beratung war super und Lieferung war schnell aber finde es bei der Preisklasse von Drucker fast schon eine Frechheit kein Verbindungskabel beizulegen was wenige Euros kostet. Ich musste nochmal losfahren und eins besorgen. Mir war das nicht bewusst und ich habe es auch nirgend gelesen.
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Onlineshop hatte der Toner einen günen Punkt, bekam dann eine Mail in der stand nicht Lieferbar. Habe dann angerufen man konnte nicht sagen wann wieder Lieferbar, habe die Bestellung in dem Anruf storniert. Dann hat doch noch den Toner entdeckt und er wurde ganz schnell geliefert.
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21.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung ohne Trackingnummer

Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Werktagen. Gute Kommunikation, da Bestellbestätigung, Rechnung und Versandinfo sofort per E-Mail gekommen sind. 1 Stern Abzug, weil in der Versandinfo leider die Trackingnummer fehlte und ich nicht wusste, wann und mit wem die Lieferung bei mir ist.
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zuverlässige Lieferung. Allerdings ist der Versand viel zu langsam im Vergleich zu anderen. Wenn auf einem Sonntag im Shop betellt wird, sollte es am Montag auch rausgehen und nicht erst am Dienstag. Wenn es dringend ist, werde ich woanders bestellen
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27.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Druckerkauf !

Die Beratung am Telefon lief problemlos ab, auch die anschließende Bestellung lief schnell und einfach ab. ein paar kleine Unstimmigkeiten wegen des Lieferdatum gab es, aber das konnte schnell mit den Kollegen am Telefon geklärt werde.
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13.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Richtig gut, die Mitarbeiter sind erreichbar, freundlich und hilfsbereit ... was könnte besser gemacht werden? ... vielleicht das zeitnahe weiterleiten der Sendungsdaten zur Nachverfolgung der Lieferungen.
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiterin. Einzig, aber dafür kann cnw nichts, lag das wertvolle Paket vor der Tür des Bürohauses, quasi auf dem Gehweg (DHL). Keine Mitteilung im Postkasten, nichts.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutscheincode hat auf der Website nicht funktioniert (oder ich habe einen Fehler bei der Eingabe gemacht). Auf einem kurzen Anruf mit kurzer Schilderung des Problems erfolgte eine freundliche einfache Lösung.
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11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut funktioniert. Ärgerlich, dass einen Tag später der Preis nochmal um rund 80,00 EUR gefallen ist. Hätte ich zurücksenden können. Aber so bin ich halt nicht. Danke für die gute Abwicklung. R.
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach Anlaufschwierigkeiten alles bestens

Die Lieferung des bestellten Toners an die von mir gewünschte Adresse gestaltete sich etwas "holprig", aber im Endeffekt hat mich das Paket wohlbehalten erreicht. Preis-/Leistungs-Verhältnis top.
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell, nur seltsam, dass wir zwar ein SET Druckerpatronen bestellt hatten, aber zwei Lieferungen und zwei Rechnungen kamen. CO²???
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

nix für Eilige - etwas zähe Abläufe, sonst ok

Am 2.11. im Webshop bestellt, am 8.11. nach Nachfrage dann Auftragsbestätigung. Lieferung am 10.11. per Spedition - das war dann wiederum fix...
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24.04.2023
 Verifizierte Bewertung

gutes und schlechtes

Klasse war die Lieferung am Folgetag. Doff finde ich, dass Bestelung auf Rechnung angegeben aber nicht nutzbar ist (für Erstkunden).
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