Zertifikat für novolia.de

No. XDC33FAA258C47E52060AD2FAF85E38F8
 

Zertifiziert seit
07.02.2018
Gültig bis
06.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für novolia.de



Befriedigend

2.81/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 14 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat novolia.de schon 59 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
10.02.2019
Bestellung + Bezahlung vor 6 Wochen getätigt jedoch trotz mehrfacher Nachfrage bislang keine Ware erhalten. Der Shop reagiert nicht. Finger weg
Nachtrag vom 10.02.19:
zahlreichen erfolglosen Anrufen beim Shop, Rücktritt vom Kaufvertrag (per Einschreiben zugestellt). Ein nochmahliger Anruf war dann erfolgreich + skurile Entschuldigungen. Die Ware ist nun da, die Nerven ist das aber nicht wert
1.00
Mangelhaft

novolia.de antwortet: 11.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr NOVOLIA-Team

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
25.01.2019
Super Sanitärreiniger von Novolia immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
24.01.2019
Hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
21.12.2018
Ware noch nicht erhalten.
Dort angerufen, wurde man umgeleitet auf einer Handynummer.
Nachricht hinterlassen.
Mal abwarten was passiert.

Wurde am 6.12.2018 zurück angerufen und hatte sich entschuldig (das ist TOP). Ware am 21.12.2018 erhalten( hätte nicht gedacht) und als Entschädigung, eine 2. Flasche Ofenreiniger erhalten( DANKE).
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
20.12.2018
Hat sich nie gemeldet. Weder auf telefonische Rückfragen (nur AB) noch auf emails.
Totale Katastrophe, nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

novolia.de antwortet: 01.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr NOVOLIA-Team

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
12.12.2018
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
12.12.2018
Das Produkt ist Weltklasse reinigt super kann ich sehr sehr gut empfehlen. Aber die zu lange Lieferzeit ist ne Katastrophe aus 1-3 Tage wurden weit über 10 Tage.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
06.12.2018
Alles OK, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
04.12.2018
Ware kommt nicht, Shop reagiert überhaupt nicht auf Emails oder sonstige Kontaktversuche. ABSOLUT MANGELHAFT Finger weg
1.00
Mangelhaft

novolia.de antwortet: 01.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr NOVOLIA-Team

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
02.12.2018
leider keine Lieferung und keine Rückmeldung auf mehrere emails. Jetzt Rückforderungsverfahren.
1.00
Mangelhaft

novolia.de antwortet: 01.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr NOVOLIA-Team

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
27.11.2018
Bestellung und Bezahlung gleichzeitig- nach einer Woche noch keine Lieferung- auf Nachfrage per E-Mail auch eine Woche später keinerlei Reaktion- Anruf wird auf AB umgeleitet
Fazit:
- Lieferung:nach fast 3 Wochen noch nicht erhalten: 0 Punkte
- Ware: nach fast 3 Wochen noch nicht erhalten: 0 Punkte
- Kundenservice: nicht vorhanden: höchstens 0 Punkte
1.00
Mangelhaft

novolia.de antwortet: 01.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr NOVOLIA-Team

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
26.11.2018
habe auf die Lieferung sehr lange warten müssen;
auf eine Mailanfrage habe ich keine Antwort erhalten
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
22.11.2018
Ware angeblich versendet, aber nach 3 Wochen nicht immer noch nicht da.
Antworten nicht auf eMails.
Keiner geht ans Telefon.
1.00
Mangelhaft

novolia.de antwortet: 01.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr NOVOLIA-Team

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
17.11.2018
längere Lieferzeit(wenn man Feedback bekäme, wäre das ok) sonst alles in Ordnung
4.33
Gut

novolia.de Bewertungen

novolia.de

Ihr Online-Shop für Hygienebedarf, Desinfektionsmittel, Reinigungsmittel ...

novolia.de wurde am 07.02.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei NOVOLIA.de finden Geschäftskunden und Privatkunden genau das richtige wenn es um Reinigung und Hygiene in Ihrer Firma, Büro oder im Privathaushalt geht. Einfache Auswahl, schneller Versand von über 40.000 Produkten. Unsere große Produktvielfalt hilft Ihnen bei der Anforderung die Sie täglich ausgestellt sind ob gewerblich oder private Reinigungsarbeiten. Um den Gesundheitsschutz auf höchster Ebene zu unterstützen finden Sie bei uns unter anderem RKI- Empfohlene Produkte wie Bode Sterillium Händedesinfektionsmittel. Alle Produkte in der Kategorie können Sie bequem in verschiedenen Größen und Ausführungen auf Rechnung bestellen. Um die Versorgung von ausreichend Desinfektionsmittel zu gewährleisten. Unsere Marken Artikel haben wir im professionellen Gewerbe Bereich für diverse Einrichtungen zusammengestellt: Für Arztpraxen, Altenpflege-Einrichtung, Tattoostudios, ambulanter Pflegedienst, Rettungsdienst, Kindergarten oder auch für gastronomie Betriebe. Für unsere wichtigen Privatkunden sind unsere Produkte im Alltag hilfreich. Zudem unterstützen wir mit unseren Produkten die Altenpflege von zuhause aus für Ärztliche eingriffe.

Kontakt
Zechenstr. 15
44536 Lünen
Deutschland
info@novolia.de
novolia.de
Anbieter
NOVOLIA e.K.
Zechenstr. 15
44536 Lünen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Dortmund HRA 18512
Vertretungsberechtigter
Ismail Akar
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit novolia.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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