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bike-components.de
Bewertungen:

16.561 Bewertungen in den letzten 12 Monaten61.836 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
bike-components.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment. Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden. Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an. Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl

Relevanteste negative Bewertung

25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden. Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative. Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de

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vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Guhgg
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vor 20 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundenservice

Warte seit einer Woche auf Antwort vom Support! Mir wurde ein falsches Produkt im richtigen Karton gesendet. Außerdem war der Karton bereits geöffnet und der Inhalt gebraucht. Habe alles zurückgeschickt und noch immer keine Info bekommen, was jetzt passiert. Eine Rückzahlung von knapp 170€ wurde ebenfalls noch nicht erfüllt. Habe einen Termin für den „call back Service“ vereinbart. Es hat niemand angerufen zur geplanten Zeit. Nie wieder Bike Components!!!
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vor 21 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Seit mehr als 14 Tagen warte ich auf die Lieferung, kein Hinweis seitens der Firma, warum die Lieferung nicht erfolgt. Bei der Bestellung waren die Artikel aber alle vorhanden.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Price-Alert wieder einführen, das war der entscheidende Unterschied bei BC zu kaufen!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie im Portal angegeben, darum Storno. Kontakt äusserst unfreundlich, Rückbuchung erst nach erneutem Kontakt.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

BESTELLUNG

Meine Bestellung war vor 4Wochen. Bis jetzt keine Lieferung erhalten und auch keine Informationen zur Lieferung bekommen.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

"Enttäuschender Service: Keine Kommunikation über Bestellstatus bei Bike Components

Ich bedaure, dass ich meine letzte Erfahrung mit Bike Components als enttäuschend empfinden muss. Nachdem ich meine Bestellung von Speichen über Amazon Pay getätigt hatte, erhielt ich keinerlei Informationen über den Lieferstatus von Bike Components. Trotz meiner Anfrage bezüglich des Bestellstatus habe ich leider keine Antwort erhalten. Dieses Fehlen jeglicher Kommunikation seitens des Unternehmens hat mein Vertrauen in den Kundenservice von Bike Components stark beeinträchtigt. Aus diesem Grund werde ich in Zukunft einen anderen Shop für meine Fahrradkomponenten nutzen.
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FW
Francesco w.
Stockstadt
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung, und bekomme keine Antwort auf meine Nachfrage.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware immer noch nicht erhalten

Wir haben die Ware immer noch nicht. Lieferzeit von 10 Tagen nicht eingehalten. Der Hänger sollte eigentlich mit in den Urlaub jetzt mussten wir uns einen leihen :-) Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Wirklich schlechter Kundenservice - schade :-(
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MD
Michael D.
Bad. Württenberg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lange Liferzeit ware war defekt nicht zu gebrauchen!
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KT
Klausi T.
Haltern
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt. Bestellung am 06.03.2024 aufgegeben.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Paket kommt seit 2 Wochen nicht an und auf Nachfrage kommt keine Antwort.
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Antwort von bike-components.de
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung deiner Bestellung. Wir haben bei dem Versanddienstleister eine Nachforschung in Auftrag gegeben. Beste Grüße Michael customer success manager
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt seit 09.02.24. Liefertermin mehrfach verschoben. Zuletzt keinen weiteren Liefertermin mehr bekommen. Stornierung per Telefon, aber leider keine Reaktion mehr. Kein Geld keine Ware, schlechter gehts nicht!
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Antwort von bike-components.de
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Probleme bei deiner Bestellung. Den Gesamtbetrag haben wir einen Tag nach der Stornierung auf dein PayPal Konto erstattet. Beste Grüße Michael customer success manager
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, Habe am 3. März Ware bestellt, es sollte am 8. März Versand fertig sein, nichts ist passiert. Habe dann am 13.03. eine E-Mail geschrieben, Es kam eine automatische Antwort, wir werden Ihre E-Mail bearbeiten, wir haben jetzt den 17. März und sie fragen mich, Ob ich zufrieden bin? Dies kann ich leicht beantworten, ich bin nicht zufrieden, keine Antwort zu bekommen und solange auf die Ware zu warten. So kann man nicht mit Kunden umgehen. VG
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Antwort von bike-components.de
vor 11 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Verzögerung. Der angegebene Liefertermin konnte vom Lieferanten nicht eingehalten werden. Unser Einkauf ist aktuell in Kontakt mit dem Lieferanten, sobald wir einen neuen Liefertermin erhalten, werden wir dich umgehend darüber in Kenntnis setzen. Beste Grüße Michael customer success manager
15.03.2024
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich soll etwas bewerten,was noch nicht einmal geliefert wurde!!!
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Antwort von bike-components.de
11.03.2024
Hallo, bitte entschuldige die Probleme bei deiner Bestellung. Den Liefertermin habe ich bei uns im Einkauf angefragt. Beste Grüße Michael
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit laut Webseite 1-2 Tage. Musste 8 Tage auf die Lieferung warten, ohne eine Info.
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Antwort von bike-components.de
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Auslieferung deiner Bestellung. Ich werde intern klären wieso deine Bestellung uns erst nach 3 Tagen verlassen hat. Beste Grüße Michael customer success manager
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware bisher angekommen Auf eine Mail dazu habe ich in den letzten 5 Tage keine Antwort bekommen. Leider ist das keine gutes Verhalten.
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Antwort von bike-components.de
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. ein Bestellter Artikel war leider nicht mehr in ausreichender Stückzahl vorhanden. Bitte beachte deswegen immer nach der Bestellung die von uns versendete Auftragsbestätigung. Alle verfügbaren Teile haben wir per Teillieferung raus geschickt. Beste Grüße Michael customer success manager
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

selten so eine schlechte und inkompetente Retouren Abwicklung erlebt. Nie wieder.
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Antwort von bike-components.de
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wie mitgeteilt, wurde der Schuh nochmal geprüft, da er nach erster Begutachtung "Montagespuren" aufwiesen. Aus diesem Grunde hat sich der Umtausch um ein paar Tage verzögert. Dies bitte ich zu entschuldigen. Beste Grüße Michael customer success manager
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung seit zwei Wochen, obwohl laut Angebot verfügbar. Keine Antwort auf Nachfrage. Telefonisch nicht erreichbar, ...
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Antwort von bike-components.de
06.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung und das Feedback. Bitte entschuldige, dass die bestellte Menge nicht in ausreichender Stückzahl auf Lager war. Wir haben dir eine Teillieferung zukommen lassen und der eine, noch fehlende Schlauch werden wir dir schnellstmöglich nachkommen lassen. Beste Grüße Michael customer success manager