bike-components.de

Bewertungen:

Grundsätzlich finde ich den Shop ziemlich gut, da es wirklich auch sehr spezielle Sachen gibt usw, ABER… 1. GLS und Versandkosten sind ein Mist aber der Hammer ist 2. ich bestelle einen Montageständer um ca 370€. Lieferung mit GLS dauert ewig. Dann kommt er endlich. Dann Google ich irgendwie nochmal nach dem Ständer weil ich irgendwas nachschauen will und plötzlich ist er um 120€ billiger. Dann schreib ich denen, he ich hab das jetzt gesehen usw und ihr werdet ja nicht wollen dass ich den zurückschicke und nochmal bestelle also was könnt ihr mir anbieten? Und denk mir sollen sie mir halt 100€ Gutschein geben oder irgendwas. Aber die schreiben beinhart nein schick ihn zurück und bestell neu, das geht nicht anders, dass musst du verstehen. In Zeiten wie diesen kein Problem, schicken wir den 30kilo Ständer einmal im Kreis. Super. Aber 130€ schenk ich halt auch nicht her. Irgendwas rennt da schief

Als langjähriger Kunde aus der Region Aachen war ich es gewohnt, meine Bestellung im Shop, innerhalb von 2 Werktagen, abzuholen und somit Versandkosten und Energie/Verpackungsmüll zu sparen. Dies ist leider nicht mehr möglich. Auf den 1. Teil meiner Bestellung musste ich jetzt 1 Woche warten und da aus meiner Bestellung 2x Pakete gemacht wurden, warte ich auf den 2. teil jetzt schon 2x Wochen :-(. Ich werde wohl meine langjährige Kundentreue, ca. 20 Jahre, aufgeben. Weil unter den jetzigen Voraussetzungen hebt sich BC nicht von anderen Onlineshops ab, die schneller Liefern. Zudem finde ich es auch nicht Kundenfreundlich, dass man nur noch per Termin mit einen Servicemitarbeiter telefonieren kann. War bisher Möglich und sehr angenehm, wenn man nur eine kurze Frage hatte. Die Ware ist wie bestellt okay.

Versand zügig. Leider war der Helm schon 3,5 Jahre alt. Blöd wenn man bedenkt, dass man die nach Zeit irgendwann ersetzen soll. Leider gibt es keine Reaktionen auf Rückfragen zu dem Fall. Per E-Mail bekommt man keine Antwort. Bei Anruf wird nur auf die Terminbuchung verwiesen (nächster Termin in meheren Tagen). Bin echt enttäuscht. Seit vielen Jahren dort immer gerne bestellt. Service und Erreichbarkeit waren immer gut. Jetzt das. Werde mir gut überlegen dort wieder zu bestellen. Schade.

Ich bedaure, dass ich meine letzte Erfahrung mit Bike Components als enttäuschend empfinden muss. Nachdem ich meine Bestellung von Speichen über Amazon Pay getätigt hatte, erhielt ich keinerlei Informationen über den Lieferstatus von Bike Components. Trotz meiner Anfrage bezüglich des Bestellstatus habe ich leider keine Antwort erhalten. Dieses Fehlen jeglicher Kommunikation seitens des Unternehmens hat mein Vertrauen in den Kundenservice von Bike Components stark beeinträchtigt. Aus diesem Grund werde ich in Zukunft einen anderen Shop für meine Fahrradkomponenten nutzen.

Artikel lt. Shop vorrätig. Nach 7 Tagen kein Versand. Rückfrage ergibt das ein Artikel nicht am Lager ist, nachbestellt wurde und der Versand umgehend bei eintreffen erfolgt. Habe die Bestellung daraufhin storniert, Kaufbetrag wurde zügig erstattet. Sterne ziehe ich ab, weil keine Information vom Shop ausging, nur auf Rückfrage und weil die Bestellung der im Shop bestellten Artikel im stationären Handel bei mir vor Ort nur 2 Werktage dauerte. Für mich ist dieser Shop nicht motiviert oder organisiert genug. Daher für mich das erste und letzte mal.

Eine kleine einfache Bestellung hat über eine Woche benötigt bis diese da war. Und da hatte DHL keine Schuld. 2 Tage bis der Auftrag angenommen wurde und nach dem Packen nochmal 2 weitere Tage für die Übergabe ans Versandunternehmen sind heute nicht mehr zeitgemäß.

Telefonisch nur Bandansage, Emails werden wenn überhaupt erst nach mehreren Tagen beantwortet. Dauer bis Ware versendet wird nicht akzeptabel. Schade was mit dem einst guten Händler passiert ist. Derzeit besser bei den anderen Großen bestellen.

Relativ zügige Lieferung. Keine Reaktion auf Reklamation. Keine Hotline. Lediglich Verweis auf buchbare Termine. Jedoch keine Termine innerhalb der nächsten 4 Wochen. Nach der Reklamationsabwicklung nicht mehr. Daher nicht zu empfehlen.

Die Bestellung ist noch immer nicht angekommen, geschweige denn auf dem Versandweg. Die Rückmeldung auf meine Nachfragen (Mehrzahl) ließ auch auf sich warten. Schon enttäuschend, vor allem wenn man bereits bezahlt hat!

Lieferung hat länger gedauert als auf der Webseite angegeben steht. Service war nicht erreichbar. Man kann einen Rückruftermin buchen der 3 Tage später stattfinden soll :D Sehr schlechter Service!

Naja schade finde ich , das man trotz Tickets keine Antwort per Mail bekommt . Echt schade , und Termine für ein telefonisches Gespräch sind auch eher schwierig

Grundsätzlich ist der Shop gut Der Versand mit diesem Anbieter (GLS) ist allerdings leider ultramies. Und andere Probleme gabs auch schon.

Hab am Dienstag bestellt, Lieferung kam eine Woche später, hätte die Sachen dringend gebraucht bis zum Wochenende, sollte ja eigentlich machbar sein, aber war es nicht

Price-Alert wieder einführen, das war der entscheidende Unterschied bei BC zu kaufen!

Lange Lieferzeiten

Lenker falsch montiert, Gangschaltung nur richtig eingestellt

Retouren, darüber findet man nur schwer etwas bei BC.

Guhgg