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Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Auslieferung deiner Bestellung. Ich werde intern klären wieso deine Bestellung uns erst nach 3 Tagen verlassen hat. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige den verzögerten Versand. Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Probleme bei deiner Bestellung. Natürlich sollst du den richtigen, bestellten Artikel auch geliefert bekommen. Wir werden dir den / die Artikel schnellstmöglich zukommen lassen. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo Markus, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden unsere Beschreibung prüfen und ggf anpassen. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo Marion, entschuldige bitte die Verzögerung im Versand deiner Bestellung. Wir versenden Bestellungen immer im Ganzen und teilen diese lediglich auf Nachfrage, wenn wie bei dir Artikel bei der Bestellung nicht direkt verfügbar sind. Ich habe soeben einen Teilversand veranlasst, alle verfügbaren Artikel aus deiner Bestellung werden unser Haus schnellstmöglich verlassen. Nach der Abholung deines Paketes, durch unseren Versanddienstleister, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer. Die ausstehenden Artikel sind bereits auf dem Weg zu uns. Sobald diese bei uns eingetroffen sind, werden diese dir automatisch und versandkostenfrei nachgesendet. Beste Grüße Sebastian

Hallo Pascal, entschuldige bitte die Verzögerung im Versand deiner Bestellung. Zwischenzeitlich konnte ich sehen, dass du die Bestellung erfogreich erhalten hattest. Ich werde mich gleich nochmal persönlich bei dir melden. Beste Grüße Sebastian

Hallo Heiko, bitte entschuldige die Verzögerung bei deiner Bestellung. Laut unserer Seite beträgt die Lieferzeit für ein lagerndes Komplettrad 4-9 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt, je nach Werkstattauslastung, 2-5 Tage zusätzlich zur im Onlineshop angezeigten Lieferzeit (2-4 Werktage). Aktuell können wir diese Zeit jedoch nicht einhalten und haben dich daher kurz nach der Bestellung per Email über die weitere Verzögerung informiert. Viele Grüße Markus

Hallo Martin, bitte entschuldige die extrem lange Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Xenofit energy Gels nicht lagernd. Im Nachgang hat sich der Liefertermin dann nochmal stark verzögert. In so einem Fall lassen wir dir natürlich immer gerne einen Teilversand, ohne extra Kosten zu kommen. Dieser wird jedoch nicht automatisch eingerichtet. Bitte schreibe uns in so einem Fall oder melde dich telefonisch. Mit den Versandkosten hast du Recht. Wir haben keine Grenze, ab welcher ein Paket portofrei verschickt wird. Viele Grüße Markus

Hallo Swen, schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden bist. Der Grund dafür, dass die Abwicklung deiner Retoure länger dauert als normal ist, dass die zurück gesendeten Teile beide Montagespuren aufweisen. In so einem Fall müssen wir der Sache natürlich auf den Grund gehen. Hierzu bist du ja bereits mit unserer Retouren Abteilung in Kontakt. Wir entsorgen zurück gesendete Ware nicht einfach ungesehen. Die Ware wird geprüft und wieder in den Verkauf gegeben. Dafür muss sie 100% IO sein. Viele Grüße Markus

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige den verzögerten Versand. Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo Oliver, bitte entschuldige die längere Bearbeitungszeit bei der Rücksendung. Aktuell brauchen wir ca. 1 Woche vom Eintreffen des Paketes, bis es bearbeitet ist. Deine Rücksendung wurde am 09.10.2023 bearbeitet. Die Erstattung erfolgt nun umgehend. Viele Grüße Markus

Hallo Marcel, bitte entschuldige den Fehler. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung, war der besagte Artikel laut System lagernd. Als die Bestellung dann gepackt wurde, ist aufgefallen, dass diese Information falsch war. Der Artikel war nicht mehr lagernd. daraufhin, haben wir die lagernden Teile los gesendet und das fehlende Teil neu bestellt. Sobald es wieder verfügbar isst, senden wir es portofrei nach. Viele Grüße Markus

Wir bedauern die Probleme und Verzögerung bei einer deiner Bestellungen. Tatsächlich hat hier die Info des verzögerten Liefertermin zu lange gedauert, auch wenn wir uns gerade dank dem schönen Wetter, noch in der Hauptsaison befinden. Wir werden den Grund nochmal tiefer durchleuchten und Verbesserungen anstreben. Beste Grüße Michael

Hallo Philip, bitte entschuldige die Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung, waren laut System alle Teile lagernd. Diese Information war falsch. Ein Teil war entgegen der Info nicht da. In so einem Fall gehen alle lagernden Teile automatisch in den Versand und du erhellst eine Info per Email. Dies scheint in deinem Fall nicht funktioniert zu haben. Hierfür möchte ich mich nochmal entschuldigen. Viele Grüße Markus

Hallo Uwe, schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Das öffnen einer Verpackung, um sich ein Teil genauer anschauen zu können ist kein Problem. In deinem Fall muss ich deiner Bewertung jedoch widersprechen. Die Kette wurde nicht nur aus der Verpackung genommen. Die Kette ist stark verschmutzt und verölt, was vermuten lässt, dass dies montiert und evtl. auch gefahren wurde. Das wir eine Kette in so einem Zustand nicht einfach zurück nehmen können, liegt auf der Hand und wird bei uns auf der Seite auch nicht beworben. Viele Grüße Markus

Hallo Jan, bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand deiner Bestellung. Auf Grund von extrem vielen Bestellungen, hingen wir mit dem Versand etwas hinterher. Natürlich versuchen wir alle Bestellungen noch am selben Tag zu verschicken. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Viele Grüße Markus

Hallo Stephan, bitte entschuldige die fehlerhafte Lieferung. Wie ich dir bereits per Email geschrieben habe, senden wir das richtige VR umgehend nach. Viele Grüße Markus

Hallo Christoph, bitte entschuldige das lange hin und her. Der Fall hätte schneller gelöst werden müssen. Es steht außer Frage, dass wir dir das richtige Teil, sollten wir ein falsche gesendet haben, so schnell es geht nach senden. Der richtige Reifen wird gerade für den Versand vorbereitet. Viele Grüße Markus

Hallo Peter, bitte entschuldige die Problem bei der Bestellung. Es ist richtig, dass wir das Schloss in der angegebenen Zeit von 10 Werktagen nicht liefern konnten. Dies sollte natürlich nicht sein. Den bereits gezahlten Betrag, haben wir wie vereinbart auf deinem PayPal Konto wieder gutschreiben lassen. Viele Grüße Markus