Mediterana GeschenkgutscheineBewertungen:
420 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.745 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Shop-SW hat etliche Bugs. Konnte mich trotz mehrmaligem Rücksetzen des Passworts nicht anmelden, hab am PC verschiedene Browser probiert. Am Ende habe ich einen neuen Account mit einer anderen Mailadresse kreiert. Dann ging es.
Habe 2 Gutscheine bestellt und nicht gefunden, wo ich den Text für den zweiten eingebe. Am Ende hatte einer eine Widmung, der zweite war leer. Das Haus ist sehr empfehlenswert.
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MH
Mathias H.
Sankt Augustin
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade. Ich habe zum Geburtstag eines treuen Besucher ihrer Hauses als Geschenk 5 Gutscheine a' 30,-€ mit eigenem Motiv bestellt.
Geliefert wurde aber nur 1 Gutschein der das eigene Bild besaß.
Das ist so nicht ok. Dies wird im Bestellvorgang an keiner Stelle erwähnt.
Der Umschlag war für die gesamte Anzahl viel zu klein.
Darum ist ein Gutschein großflächig beim Verschließen mit verklebt worden so das er beim öffnen so beschädigt wird das wichtige Details nicht mehr zulesen sind.
Sicherheitshalber wird der Gutschein mit angeklebten Umschlag beim Eintritt vorgezeigt.
Das habe ich mir anders vorgestellt. Anstelle von mehreren, gleich gestalteten Gutscheinen habe ich einen schönen und einen an dem der Briefumschlag klebt. Tolles Geschenk :-(
Diese Bestellung bei Mediterana wird mir eine Lehre sein.
MfG
Werner Noreisch
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BB
brigitte b.
elsdorf- berrendorf
Bewertungen für Mediterana Geschenkgutscheine
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte zwei verschiedene Gutscheine kaufen und unterschiedlich personalisieren. Das hat leider nicht funktioniert und konnte im Nachgang auch nicht mehr geändert werden.
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MS
Moni S.
Is
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein ohne Foto und Text gekommen
Ich habe mir viel Mühe gemacht, ein Foto einzustellen mit persönlichem Text und bekam die Gutscheine ohne Foto und Text.
Sehr schade!
Zumal es 6 Gutscheine waren!
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
04.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Gutscheinbestellung nicht zufrieden sind, tatsächlich ist es so, dass man jeden Gutschein einzeln anwählen muss um dort ein Bild und Text einzufügen. Dieses wird nicht auf alle automatisch übertragen.
Gerne können Sie uns bei Fragen immer anrufen unter der02204-2020.
Ihr Mediterana Team
LK
Lieselotte K.
Kühlungsborn
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Flop!
Leider hat das alles nicht wie beschrieben funktioniert. Schade
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Internetseite nicht zurecht kommen.
Bitte melden Sie sich telefonisch unter der 02204/2020 unsere Gästeberatung versucht Ihnen gerne behilflich zu sein.
Ihr Mediterana Team!
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Internet Seite ist Mist.
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
01.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Internetseite unzufrieden sind.
Wir werden Ihr Feedback nutzen um Verbesserungen vorzunehmen.
Ihr Mediterana Team!
BB
brigitte b.
elsdorf- berrendorf
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Als Geschenk ein ' Totalausfall'
Schade. Ich habe zum Geburtstag eines treuen Besucher ihrer Hauses als Geschenk 5 Gutscheine a' 30,-€ mit eigenem Motiv bestellt.
Geliefert wurde aber nur 1 Gutschein der das eigene Bild besaß.
Das ist so nicht ok. Dies wird im Bestellvorgang an keiner Stelle erwähnt.
Der Umschlag war für die gesamte Anzahl viel zu klein.
Darum ist ein Gutschein großflächig beim Verschließen mit verklebt worden so das er beim öffnen so beschädigt wird das wichtige Details nicht mehr zulesen sind.
Sicherheitshalber wird der Gutschein mit angeklebten Umschlag beim Eintritt vorgezeigt.
Das habe ich mir anders vorgestellt. Anstelle von mehreren, gleich gestalteten Gutscheinen habe ich einen schönen und einen an dem der Briefumschlag klebt. Tolles Geschenk :-(
Diese Bestellung bei Mediterana wird mir eine Lehre sein.
MfG
Werner Noreisch
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
16.06.2023
Sehr geehrter Herr Noreisch,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit den gelieferten Gutscheinen unzufrieden sind. Bitte melden Sie sich telefonisch in der Gästeberatung 02204/2020 oder gerne per Mail an info@mediterana.de um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden.
Ihr Mediterana Team!
BB
brigitte b.
elsdorf- berrendorf
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend.
Enttäuschend.
Man gibt mir die Möglichkeit ein eigenes Foto für den Gutschein einzugeben und dann wird nur '1' Gutschein von 6 damit erstellt.
Schwach!
Zusätzlich werden 6 Gutscheine in einen zu kleinen Umschlag gedrückt so das einer großflächig am Kleber vom Umschlag hängt und nicht gelöst werden kann.
So wie die Gutscheine ankamen waren sie als 'Direkt-Geschenk' nicht zu verwenden und mussten separat und mit Entschuldigung übergeben werden.
Diese Vorgehensweise seitens Mediterana war oberflächlich und sehr enttäuschend.
Werner Noreisch
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
16.06.2023
Sehr geehrter Herr Noreisch,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit den gelieferten Gutscheinen unzufrieden sind. Bitte melden Sie sich telefonisch in der Gästeberatung 02204/2020 oder gerne per Mail an info@mediterana.de um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden.
Ihr Mediterana Team!
CE
Carina E.
Düsseldorf
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatten wir ein Zustellproblem. Trotz rechtzeitiger Bestellung eines grossen Gutscheins für eine Hochzeit!!! habe ich die Sendung noch nicht erhalten, bestellt am 2.11!! bis heute noch nicht da ( 14.11 !!)- sehr ärgerlich. Ich habe für 3 Leute die Bestellung übernommen, 12 Tage von Köln? Das DARF nicht vorkommen, sollte der Gutschein nicht ankommen ist es sehr peinlich.
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns sehr leid, dass der Gutschein noch nicht bei Ihnen angekommen ist,
wir versenden immer am selben Tag, wenn die Bestellung bis 16:30 Uhr getätigt wird, leider haben wir keinen
Einfluss auf die Post.
Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns, damit wir überprüfen können ob eventuell bei der Adresse ein Fehler vorliegt.
Ihr Mediterana Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Buchung war Katastrophe. Zweimal habe ich versucht mit Paypal zu zahlen, beide male wurde der Vorgang abgebrochen. 3 Stunden später habe ich einfach eine Bestellbestätigung bekommen.
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
07.12.2023
Es tut uns leid, dass sie so große Probleme
bei der Bestellung hatten,.Sollte dies wieder
vorkommen, meldenSie sich gerne bei uns und
wir schauen, woran es liegen könnte.
Ihr Mediterana Team
RP
Rolf P.
Bornheim
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein PDF ...
Über das Menu erreicht man schnell die Geschenk-Gutscheine. Leider enthielt das Antwort-Mail (Positiv) kein PDF (Negativ, führt zur Abwertung)
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
06.11.2023
Es tut uns leid, wenn bei Ihrer Bestellung etwas nicht
funktioniert hat. Bitte teilen Sie uns eine Telefonnummer mit,
damit wir klären können was da nicht funktioniert hat.
Wir sind immer daran interessiert, Probleme auf unserer Seite zu lösen.
Ihr Mediterana Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das persönliche Bild auf den Gutscheinen nicht gewesen!
Ich habe keinen PC und kann es nur per Handy bestellen!
Sehr kompliziert
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
18.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass das persönliche Bild nicht auf den Gutscheinen angezeigt wurde.
Bitte kontaktieren Sie bei Problemen gerne unsere Gästeberatung.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Mediterana Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mehrfach nicht funktioniert den Gutschein zu bestellen, durch einen Fehler der Seite
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
16.06.2023
Sehr geehrte/r Besteller/in
es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Gutscheinbestellung haben, melden Sie sich gerne bei unserer Gästeberatung unter der 02204/2020
Wir finden mit Sicherheit eine Lösung.
Ihr Mediterana Team!
RL
Rita L.
Engelskirchen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil die Gutschein zu Weihnachten erst verschenkt werden kann keine Aussage gemacht werden
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
18.12.2023
Lieber Kunde, dann drücken wir fest die Daumen, dass der Beschenkte sich über Ihren Gutschein freut :-) .
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Mediterana Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist trotz Zahlung noch kein Gutschein bei mir eingetroffen!!!
Gruß Reiner Mollnow
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
14.08.2023
Sehr geehrter Herr Mollnow,
leider haben wir Sie telefonisch nicht erreicht.
Wir möchten die angegebene Adresse gerne mit Ihnen abgleichen, da wir nicht nachvollziehen können, warum Ihr Gutschein noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Gerne können Sie uns täglich von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr telefonisch erreichen.
Ihr Mediterana Team!
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung
Wir haben den am 24.05. bestellten Gutschein erst heute (07.06.) erhalten.
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
16.06.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde.
Melden Sie sich gerne telefonisch unter der 02204/2020
Ihr Mediterana Team!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung war weder über PayPal noch mit Kreditkarte möglich !
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
18.12.2023
Lieber Kunde, es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Bezahlung hatten.
Gerne können Sie uns bei Problemen immer anrufen umd wir schauen, woran es liegen könnte.
Ihr Mediterana Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
registrierung für gutschein notwendig, lästig
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Antwort von Mediterana Geschenkgutscheine
28.06.2023
Es tut uns Leid, dass Sie die Registrierung als lästig empfunden haben.
Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und leiten diese weiter.
Ihr Mediterana Team!
PA
Paul A.
Remagen
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ok, halt ein Gutschein mit Befristung
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