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wirwinzer.de
Bewertungen:

2.777 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59.762 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wirwinzer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei meiner letzten Bestellung ausdrücklich darum gebeten, die beiden Weine (Rheingau und Wachau) nicht im 12er Pack, sondern verteilt auf zwei 6er Packs zu liefern. Auf meine Mail kam nur eine automatisch generierte nichtssagende Antwort, aber sonst keine Reaktion. Stattdessen wurde alles in ein 12er Karton gepfercht versendet. Als Krönung hat dan DHL alles in einer Packstation zwischegelagert, die das Monstrum nur nach gutem Zureden freigab. Ich habe mich über die ganze Angelegenheit sehr geärgert. Bitte schicken Sie mir niemels Kartons mit mehr als 6 Weinen! Ansonsten bin ich mit WirWinzer zufrieden.
SO

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
06.04.: Bestellung von 2 Probierpaketen à 6 Flaschen Weingut "Schloss Englar" bei Wir Winzer.de 13.04.: Nachfrage meinerseits bei WirWinzer, wie es denn mit dem Bestellvorgang aussähe, da bisher Null-Info ... Offensichtlich war im Weingut bis zu meiner Nachfrage noch nichts von der Bestellung bekannt oder diese nicht weitergeleitet, ... nun gut, kann ja mal passieren, ist ja nicht die erste Bestellung bei der was nicht ganz rund läuft. Kommt halt immer drauf an, was man draus macht als Händler, oder? 18.04.: Versand-Mail des Weinguts über WirWinzer mit korrekter Angabe der bestellten Menge. Dass das Liefergewicht von 12 Flaschen nur 9,3 kg betragen soll, fällt mir erst im Nachgang auf, eine frühere Beschwerde hätte aber wohl auch nichts gebracht, wie der weitere Verlauf gezeigt hat, nehme ich mal an. 19.04.: Bereits ein Tag nach Erhalt der Versandbestätigung trifft ein Karton ein, jedoch nur 6 Flaschen, also 1 Probepaket, statt der bestellten 2 Probenpakete. Auf dem Lieferschein ist jedoch die korrekte Menge der 2 Probienpakete ausgewiesen. Also: Meinerseits Mail mit Fotos der Lieferung und des Lieferschein in Anlage an WirWinzer geschickt, mit der Bitte für Nachlieferung des fehlenden Probepakets zur Komplettierung der Lieferung zu sorgen. 20.04.: Meinerseits zusätzlich telefonische Kontaktaufnahme, Problemschilderung, etcpp.. Seoitens WirWinzer die Zusage, "wir kümmern uns darum, alles kein Problem, nehmen mit dem Weingut Kontakt auf ..." 21.04. - 02.05.: Meinerseits ca. alle 2-3 Tage Anruf bei WirWinzer, ca. 3-4 mal, jedes mal anderer Mitarbeiter am Telefon, und Nachfrage was denn nun mit der Nachlieferung sei ... "Man kümmere sich darum" ... "Man sei mit dem Weingut in Kontakt" ... "Man würde mich kontaktieren, auch gerne Telefonisch, sobald das geregelt sei."... Am 02.05. dann einen netten Herren am Telefon, der dann Auskunft gab, ..."er würde sich jetzt persönlich darum kümmern, jedoch sei der Fall in Bearbeitung eines anderen Mitarbeiters, der heute nicht da sei...". 03.05.: Eine Mail von Wir Winzer trifft ein, der Wortlaut, ... " Hallo Herr ......., soeben haben wir die Rückmeldung vom Weingut erhalten, dass der Wein mittlerweile ausverkauft ist. Somit müssen wir das eine Paket Ihnen erstatten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen für Fragen gerne zur Verfügung." Angemerkt, zwischendrin, am 26.04. bereits die Nachfrage als standartisierte Mail, ..."wie ich ich mit dem Kauf zufrieden war." :lol: :lol: :lol: ... naja, war ich da schon nicht. Und das Ganze hat nun nicht mal über einen vollen Monat hingezogen, das wäre ja erst zum 05.05. der Fall gewesen :shock: :lol: Ein Armutszeugnis für die Kundenbetreuung und Beschwerde-Management. Leute, so geht's nicht, oder? Der ganze Vorgang zog sich fast über einen Monat hin ... kann ja vielleicht ein toller Laden sein, aber schiefgehen darf wohl nichts. P.S. Die seit 03.05.2023 angekündigte Rücküberweisung ist bis heute, 11.05.2023 noch nicht erfolgt. Geht's noch?
RS
R. S.
Regensburg
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Bewertungen für wirwinzer.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Regional. Unkompliziert. Schnell.

Ich finde es super, regionale Produkte so unkompliziert und schnell bestellen zu können und geliefert bekommen.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein ganz wunderbarer Pinot Sekt, Außergewöhnlich im Geschmack und super in der 3,75 l Flasche für zu zweit. 😊 !
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HM
Helge M.
Garmisch-Partenkirchen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leckerer Wein so wie auch der Jahrgang 2018 war. Habe gleich nachbestellt, nicht das er wieder ausverkauft ist.
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GB
Günter B.
Markkleeberg
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
SUPER SERVICE Von der Bestellung bis zur Auslieferung weniger als eine Woche,schneller geht nicht,danke.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Weine - zuverlässiger Verkäufer

Sehr gutes Angebot, faire Preise, zuverlässige Zustellung - sehr guter Kundenservice bzw. Erreichbarkeit
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TP
Thomas P.
Geesthacht
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, Abwicklung und Zahlung sehr einfach. Lieferung sehr schnell, besser geht es nicht.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir waren sehr zufrieden, der Wein mundet, Lieferung und Verpackung der Ware gut angepasst.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell, und der Wein entsprach seiner Beschreibung im Angebot.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die Verpackung lässt sich sehr gut entsorgen.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mosel Wein in Franken

Einfach zu bestellen, gute Übersicht, prompt geliefert, keine Lieferkosten. Vielen Dank
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CB
Christine B.
Oldenburg
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Zusammenstellung des gemischten Riesling-Pakets.…

Schnelle Lieferung und eine sehr gute Zusammenstellung des gemischten Riesling-Pakets.
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KS
KLaus S.
Zusmarshausen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schneller zuverlässiger Versand. Beste Ware! Vielen Dank
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch habe ein keine Lieferung erhalten. Nicht einmal eine Nachricht der Lieferservice.
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GL
Günter L.
Mainz-Kastel
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Riesling

Meine beiden letzten Weine von ALBUS und MEHRLEIN haben mir besonders gut geschmeckt
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PS
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles super

Reibungslose Kaufabwicklung. Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und toller Wein.
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ES
Eveline S.
Nordstemmen
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl auch unseren Spontankauf an der Mosel haben wir im Sortiment gefunden
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenorientiert, unkompliziert,und schnelle Lieferung

Sehr netter Service am Telefon, alles prima, Wein sehr gut verpackt uuuund lecker.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Sehr stabile Verpackung und super schnelle Lieferung. Vielen Dank!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Schneller und hilfsbereiter Kundenservice. Mein Problem wurde umgehend gelöst.
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WS
Werner S.
Wuppertal
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles gut!

Einfache Bestellung, prompte Lieferung, absolut sichere Verpackungseinheit.
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