Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Die Ware war gut, entsprach nur nicht meinen farblichen Vorstellungen, die Retoure und die Rückzahlung liefen total schnell und unkompliziert, super Service
Es gab Probleme mit der Zustellung durch dhl, dank der unkomplizerten Problemlösung von buttinette konnte ich meine Osternester noch rechtzeitig
herstellen und das Fest war gerettet. DANKE
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vor 5 Tagen
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Die Auswahl an Stoffen ist sehr gut.
Leider vdermisse ich die Möglichkeit, Stoffproben zu bestellen (wie es andere Shops anbieten). Gerne darf das auch etwas kosten. Aber die Qualität lässt sich doch händisch besser bearteilen. Und die Farben sehen im online-Shop nicht immer originalgetreu aus.Somit lassen sich Enttäuschungen vermeiden.
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vor 5 Tagen
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Schöne Produkte
Schnelle Lieferung
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vor 5 Tagen
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Besonders hat mir gefallen, dass ich auch per Rechnung bezahlen kann.
Wenn es möglich ist, keine überdimensionale Verpackung, der Umwelt zu liebe!
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