Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Seit vielen Bestellungen mit dem Sortiment, der Produktqualität und dem Service zufrieden, insbesondere auch mit der Möglichkeit, telefonisch zu bestellen. Allerdings ist mir bei der letzten Bestellung - nach meiner Erinnerung nicht zum ersten Mal - passiert, dass auf der verwendeten Bestellkarte stand "versandkostenfreie Bestellung" , dann aber auf der Rechnung doch Versandkosten auftraten.
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08.03.2024
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Wolle und Bastelsets waren super. Beim Wachstuch finde ich toll das man jede Größe haben kann. Das Anleitungsbuch entsprach nicht meinen Vorstellungen. Sonst war ich sehr zufrieden und werde bestimmt wieder bei Ihnen bestellen.
ich bestelle seit vielen Jahren und bin im allgemeinen auch zufrieden. In letzter Zeit habe ich festgestellt, dass öfter mal was ausverkauft ist und zwar Artikel aus dem aktuellen Katalog. Das finde ich sehr schade
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29.02.2024
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Der Katalog ist gut strukturiert; hatte bei der Bestellung einen Katalog 20 22/23 vorliegen, Onlinebestellung nicht durchführbar, aber Telefonbestellung problemlos
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06.03.2024
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Die bestellten Stoffe entsprechen meiner Vorstellung. Die Lieferung erfolgte schnell, bin zufrieden, werde auch wieder bestellen
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vor 12 Tagen
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Produkte i.O.; Abwicklung ebenso; ärgerlich ist nur, dass regelmäßig 1-2 Tage NACH Bestellung Rabattangebote eingehen;
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05.03.2024
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Im Katolog aussuchen und dann im Internet einkaufen, ist für mich die angenehmste Form des Einkaufs bei Buttinette.
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vor 3 Tagen
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Bin sehr zufrieden, alles klappt einwandfrei, Versand dauert manchmal etwas länger aber alles gut verpackt.
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02.03.2024
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Häkelnadeln liegen gut in der Hand, Wolle wurde noch nicht verwendet. Bin aber zufrieden.
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