Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Mir gefallen besonders die kleinen Sonderangebote.
Allerdings könnte die Lieferung etwas schneller sein.
Und ab und an eine kostenfreie Lieferung wäre auch toll.
Leider wird die Lieferzeit immer länger, früher war die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen da, jetzt bekommt man eine Versandbestätigung erst nach 4-5 Tagen ! 🙄
Lieferungen kommen immer sehr schnell, aber ich finde den einkaufswert von 75,00 € für versandkostenfrei zu hoch angesetzt. Dadurch gibt es nur 4 Sterne.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt Ihr Versandhaus, da ich gerne bastele und dekoriere
und viel handarbeite!
Nett, dass sie ein Geburtstagsgeschenk mitgeschickt haben!
Danke!
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