monsterzeug.deBewertungen:
1.276 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.731 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist großartig, so dass ich nach langer Suche endlich bei Monsterzeug das passende Geschenk für meinen Schwiegervater gefunden habe. Die Qualität ist super und das Preis/Leistungsverhältnis ist auch toll. Versand war etwas langsamer als angegeben, aber nicht viel, wir reden hier von ein oder zwei Tagen vor einem Feiertag, eigentlich nachvollziehbar. Dennoch bräuchte ich das Geschenk pünktlich und hab mich deshalb an den Kundendienst gewendet, der sehr freundlich und endgegenkommend war. Also insgesamt bin ich total zufrieden, empfehle ich vorbehaltlos weiter.
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Relevanteste negative Bewertung
25.01.2023
Verifizierte Bewertung
...miserabler telefonischer Kundenservice - ein Stern ist schon zuviel!
Schade, "vorne herum" hat der Shop online super funktioniert - zwei Telefonate lassen dann jegliches Kundenvertrauen verschwinden - höchst unprofessionell !
Empfehlung: Finger weg, wenn es Probleme gibt, ist man hier verloren !
Idee Super, Auftragsabwicklung perfekt, Versand mäßig, Ware ok ( Dienstleistung sehr gut / Qualität könnte besser sein ) Kundenservice 6- !
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Bewertungen für monsterzeug.de
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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BH
Brigitte H.
Hamburg
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
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MB
Marianne B.
Obrigheim
23.11.2023
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22.11.2023
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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HB
Heinz B.
Hamburg
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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19.11.2023
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17.11.2023
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12.11.2023
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12.11.2023
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der bereits bezahlten Ware wurde nicht geliefert. Ohne eine Nachricht oder Erklärung. Erst auf Nachfrage wurde gesagt dass die Ware nicht verfügbar ist und auch erst dann wurde das Geld zurückerstattet.
Es wäre zu erwarten gewesen dass es dem Unternehmen spätestens beim Versand auffällt dass die Hälfte der Ware fehlt und das der gezahlte Betrag rückerstattet wird ohne das man darauf hingewiesen wird.
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BS
Brigitte S.
Unterhaching
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Mondlampe ist sehr klein ausgefallen. Das war leider in der Beschreibung im Internet nicht zu erkennen!
Schade, die Idee selbst finde ich gut. Nur die Ausführung ist für mich eher enttäuschend gewesen.
Ich hoffe, dass sich meine Enkelin trotzdem freut und sie die Lampe als kleines Nachtlicht benutzen wird.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier werde ich nie wieder etwas bestellen!
Wenn man per E-Mail eine Frage hat, bekommt man nur eine nichts ausagende, automatische Antwort in der man aufgefordert wird, nicht noch einmal zu schreiɓen!
Man soll einfach abwarten bis sich jemand persönlich meldet🤨
Bei mir war das nach 5 Tagen noch nicht geschehen
In Zukunft kaufe ich bei anderen Anbietern!
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war für Montag avisiert,
Geliefert wurde Donnerstag
Support telefonisch nicht erreichbar
Support per Mail, nur Standard antworten erhalten
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Antwort von monsterzeug.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam.
Bitte beachten Sie, dass es aktuell durch ein erhöhtes Aufkommen zu Verspätungen bei den Versanddienstleistern kommen kann.
NT
Norbert T.
Weiden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung versprochen in ein bis zwei Werktagen, erfolgte nach einer Woche und obwohl anwesend wurde nur ein Abholschein von DHL eingeworfen
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Antwort von monsterzeug.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Problemen bei der Zustellung durch DHL kam.
Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback auch an den Transportdienstleister weiter.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Bestellung wurde vorab bezahlt, aber nur zum Teil ausgeliefert. Es gibt dazu keine Informationen. Sehr abschreckend!
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Antwort von monsterzeug.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht gleich vollständig in Emfpang nehmen konnten.
Bitte beachten Sie, dass manche Sendungen aus verschiedenen Lagern verschickt werden und eine Bestellung daher in mehreren Paketen geliefert werden kann.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar,obwohl angekündigt.Musste erst selbst tel. nachfragen zwecks Klärung.
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