globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir gehen davon aus, dass hier ein neuer Mitarbeitender die Abläufe am erlernen ist. Hierfür bitten wir um Verständnis. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Ware unvollständig angeliefert wurde. Leider führen wir diese Sägeblätter nicht einzeln im Sortiment, somit haben wir Ihnen angeboten die Ware durch eine vollständige zu tauschen. Die Rücksendeunterlagen zur kostenfreien Retoure haben wir Ihnen ebenfalls zukommen lassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. So soll das natürlich nicht sein. Hierzu ist unser Kundenservice Ihnen gerne auch mit einem Preisnachlass behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass im Markt vor Ort aufgrund eines Fehlbestandes nicht genügend Ware vorrätig war. Wir haben Ihnen umgehend an diesem Tag die Zahlung via Paypal erstattet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback. Für uns wird eine freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung großgeschrieben. Es tut uns leid, dass Sie dahingehend eine andere Erfahrung bei uns gemacht haben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bedienen konnten. Das soll natürlich nicht so sein. Trotz intensivster Bemühungen in der Pflege unserer Bestände kann es vereinzelt zu einer Fehlmenge kommen. Selbstverständlich wird das Geld dann umgehend und ungefragt zurückgezahlt. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeit der Direktbelieferung durch den Hersteller beträgt bis zu 10 Werktage, dies teilen wir transparent in unserem Online Shop schon vor Kauf mit. Sollte die Ware nicht bis Mittwoch 25.10.23 bei Ihnen angeliefert sein und die 10 Werktage damit verstrichen sein, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider mussten wir die Bestellung aufgrund eines Fehlbestands stornieren und haben umgehend die Zahlung erstattet. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ware wurde auf dem Versandweg beschädigt und wir haben eine Ersatzlieferung ausgelöst. Laut Tracking von DHL soll diese voraussichtlich heute bei Ihnen zugestellt werden. Wir entschuldigen und für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hierzu würde Ihnen gerne unser Kundenservice bestmöglich weiterhelfen. Bitte lassen Sie uns von Ihrer beschädigten Ware ein Foto per Email an info@globus-baumarkt.de zukommen mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, sich hierzu an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Wir werden Ihnen bestmöglich weiterhelfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Paket das aus unserem Lager kam, wurde bereits bei Ihnen zugestellt. Die weitere Ware hat eine Lieferzeit bis zu 20 Werktagen, da diese Positionen durch den Hersteller direkt an Sie geliefert werden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in unserem Online Shop transparent angegeben. Da wir uns hier noch mitten im Lieferzeitfenster bewegen, bitten wir um Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei allen weiteren Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ware wurde auf dem Versandweg beschädigt, wir haben Ihnen hierzu eine Ersatzlieferung zukommen lassen die bereits bei Ihnen ankam. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei der Einlösung von Gutscheinen kam. Wenn solche Problematiken auftreten, arbeitet unser Team auf Hochtouren daran, das schnellstmöglich wieder alles funktioniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback konkretisieren könnten, damit wir Ihre negative Bewertung nachvollziehen können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Hierzu haben wir Ihnen bereits über den Käuferschutz geantwortet, erläutern dies aber gerne nochmal, damit Unklarheiten aus dem Weg geräumt werden können. Die Farbe konnte aufgrund des Gewichts nicht in einer normalen DHL Lieferung an Sie versendet werden und wurde daher gesondert mit DHL Freight zugestellt. Wir bitten um Verständnis das Speditionslieferungen immer nur bis zur Bordsteinkante erfolgen können. Da der Speditionsversand logistisch etwas mehr Zeit benötigt als ein normaler Paketversand, hat sich die Lieferzeitetwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wir sind immer darum bemüht die Waren schnellstmöglich zum Kunden zu liefern, manchmal erfordert die bestellte Menge allerdings einen gesonderten Versandweg, damit die Produkte sicher bei Ihnen ankommen. Zu den Teillieferungen haben Sie von uns zwei Lieferschein Emails am 12.09.23 erhalten, in einer davon sind 2 Trackinglinks für die normalen Pakete die wir Ihnen mit DHL geschickt haben. In der anderen Email hatten Sie Einsicht in den Trackinglink der Spedition DHL Freight. Bei allen weiteren Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist vom 05.09.23, die Zahlung hierzu haben wir per Vorkasse am 11.09.23 erhalten. Erst dann wird die Bestellung aktiv und wie Sie sicher in unserem Online Shop gesehen haben, kommt die Ware direkt vom Lieferant selbst zu Ihnen nach Hause. Lieferzeit ist hier mit 5-10 Werktagen angegeben, somit liegen wir zeitlich noch genau in dieser Frist. Daher bitten wir um Geduld. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team