globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Holzbriketts zur Selbstabholung im Markt vor Ort bestellt und diese auch dort entgegengenommen. Uns ist im Bestellverlauf nicht ersichtlich, dass Sie die Ware nicht vollständig erhalten haben. Hierzu können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir garantieren Ihnen Qualität zum besten Preis und wir führen über 60.000 Artikel und gestalten unser Sortiment grundsätzlich mit Marken-, Zweit- oder Eigenmarken sowie Preiseinstiegsmarken. Zudem können wir Ihnen auch eine Vielzahl von Artikel bestellen, sollten Sie in unserem regulären Sortiment einmal nicht fündig werden. Wir freuen uns auch jederzeit über konstruktives Feedback, um unser Angebot im Sinne unserer Kunden gestalten zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das soll natürlich nicht so sein. Zwischenzeitlich wurde Ihnen der Kaufpreis erstattet. Wir hoffen dennoch, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei Ihrer Bestellung gemacht haben. Der Eingang Ihrer Retoure wurde seitens des Herstellers leider erst gestern bestätigt. Dies führte dazu, dass die Auszahlung erst jetzt erfolgen konnte und der Prozess mehr Zeit in Anspruch nahm als üblich. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bei Ihrem Auftrag handelt es sich um einen Streckenversand - das bedeutet, dass der Versand direkt vom Hersteller aus erfolgt. Dieser meldete uns als voraussichtliches Lieferdatum den 15.02.2024. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, sollte die Ware heute nicht eintreffen. Wir kümmern uns anschließend umgehend um eine Lösung für Sie und setzen uns mit dem Lieferanten in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware in diesem Zustand erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich bereits um den Sachverhalt gekümmert und eine Rückzahlung des Kaufpreises in die Wege geleitet. Bei allen weiteren Fragen zu diesem Anliegen ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten eine Nachforschung bei DHL für Sie ein, um in Erfahrung zu bringen, wann Sie mit der Zustellung der Ware rechnen können. Wir geben Ihnen hierzu eine Rückmeldung in einer separaten E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback konkretisieren könnten, damit wir Ihre negative Bewertung nachvollziehen können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Da stimmen wir Ihnen zu, das sollte selbstverständlich nicht so sein ! Hier scheint es zu Problemen bei dem Systembestand gekommen zu sein, so war es möglich die Ware zu reservieren, allerdings konnte diese nicht für Sie gerichtet werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, für die geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier kam es in der Tat zu einigen Problemen innerhalb des Versandes nach Österreich, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Uns ist selbstverständlich sehr wichtig, dass unsere Kunden schnellstmöglich ihre bestellten Waren auch erhalten, so soll das daher natürlich nicht vonstatten gehen. Wir haben die Erstattung der Versandkosten in die Wege geleitet, diese erhalten Sie via PayPal zurück und wir hoffe, dass wir Sie auch weiter als Kunden bei uns begrüßen dürfen, denn dieser Vorfall entspricht nicht unseren Standards. Davon würden wir Sie gern überzeugen ! Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut verstehen und haben unseren Kundenservice hinzugezogen. Dieser wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. DPD konnte die Ware bei Ihnen nicht zustellen und hat die Ware somit wieder an uns zurückgeschickt. Daher hat unser Lager die Erstattung in die Wege geleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Abholung Ihrer Waren zu Verzögerungen kam. So soll das nicht sein und wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Uns ist selbstverständlich sehr daran gelegen, dass unsere Kunden Ihre Ware schnellstmöglich erhalten, daher leiten wir Ihr Feedback weiter und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Werbeware und die dazugehörigen Prospekte werden bereits einige Zeit vorher festgelegt und gedruckt, somit soll unter anderem auch sichergestellt werden, dass die Ware zu dem angegebene Zeitraum auch verfügbar ist. Hier kam es jedoch zu dem Fall, dass der Hersteller die Ware nicht ausliefern kann, was dann leider nicht in unserer Hand lag. Wir können Ihren Unmut darüber verstehen, auch wir wollen selbstverständlich, das der Kunde die gewünschte Werbeware erhält. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die bestellte Ware wäre eine Direktbelieferung durch den Hersteller gewesen. Die Lieferzeit ist in unserem Online Shop transparent mit 10-14 Werktagen Lieferzeit angegeben. Durch die Feiertage liegt die Lieferung zeitlich gesehen somit noch im angegebenen Lieferzeitraum, daher ist noch keine Lieferung erfolgt. Wir haben den Auftrag auf Ihren Wunsch hin storniert. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, natürlich auch bei Abholung der Waren. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware. Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition. Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team