Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Es hat alles gut geklappt, genauso wie angekündigt 👏
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Schirmständer nicht vollständig!!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand länger wie angegeben.
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zukommen zu lassen und bitten Sie daher noch um etwas Geduld.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, werden wir Ihnen eine separate Mail zukommen lassen, dieser können Sie Sendungsdaten entnehmen. Da Ihre Bestellung mit Spedition ausgeliefert wird, erhalten Sie vor der Zustellung, noch eine Avisierung per E-Mail oder Telefon durch unsere Spedition.
Für die Unannehmlichkeiten durch die lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen nochmals versichern, dass wir alles Mögliche unternehmen, um auch Ihren Auftrag zeitnah in den Versand zubringen.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Info zu Verbleib der Bestellung schwierig
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die bisherigen Informationen über den voraussichtlichen Liefertermin nicht zufriedenstellend waren.
Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Streckenauftrag, d. h. dieser wird direkt vom Hersteller aus versandt.
Dieser meldete uns als voraussichtlichen Lieferzeitraum die aktuell laufende Kalenderwoche 25.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Lieferverzögerungen, die einem aktuell sehr hohen Bestell- und Lieferaufkommen geschuldet sind.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät
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Antwort von globus-baumarkt.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedingt durch die aktuelle Nachfrage an Poolsets und Gartenmöbel kommt es aktuell zu Verzögerungen im Versand der Speditionsware.
Ihre Ware wurde zwischenzeitlich zugestellt.
Für die Unannehmlichkeiten durch die längere Lieferzeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
Guten Tag,
für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Deshalb freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne direkt im Markt oder über kontakt@globus-baumarkt.de unter Angabe des betreffenden Marktes.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
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