topleiter.de

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hallo, ich habe einen Sicherheitsbügel einer älteren Hajlo-Leiter bestellt. Leider hat der Bügel nicht gepasst. Nach mehren Telefonaten, emails mit Bild, ist es bis heute nicht geklärt, ob ich den falschen Bügel wieder zurückschicken kann oder nicht. Ebenso ist bis heute nicht klar, ob der richtige Bügel geliefert werden kann. Es zögert sich alles raus, keiner hat eine Ahnung von der Materie. Schlimm !!!

Im Voraus bezahlt, wochenlange Lieferungsverspätung. Immer noch keine Waare erhalten

Verpackung war ungenügend. Zum Glück ist keine Ware verloren gegangen. Aussage vom dpd Auslieferungsfahrer : Pakete hätten nicht angenommen werden!!!!!!!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Dieser Onlineshop ist eine einzige Katastrophe. Die angegebene Lieferzeit von maximal 5 Werktagen war dreist gelogen, nach zwei Wochen ist die Leiter noch immer nicht geliefert worden. Kundenservice ist für diese Leute scheinbar auch ein Fremdwort. Am Telefon und per Mail wird kein konkreter Liefertermin genannt. Ich kann nur allen davon abraten, bei diesem Onlineshop zu kaufen. Am besten auch nicht per Vorkasse bezahlen.

Hier meine Geschichte mit „Topleiter“ Leiter bestellt, angebliche Lieferzeit 1-9 Werktage. Einen Tag später wurde mein Konto belastet. Danach kam ein Schreiben mit der Info, das die Leiter erst einen Monat später geliefert wird. Nach sechs Wochen immer noch keine Leiter. Mail geschrieben und um Info gebeten. Keine Reaktion. Danach angerufen. Dann die Info bekommen die Leiter sei auf dem Speditionsweg verschwunden. Ersatzlieferung sei bestellt, kommt aber frühestens in einer Woche. Nach 10Tagen immer noch keine Leiter. Wieder eine Mail geschickt mit der Bitte um eine Info. Wieder keine Reaktion auf die Mail. Wieder angerufen. Diesmal die Info bekommen das man sich kümmert und ich morgen eine Information über den Verbleib der Leiter bekomme. Inzwischen sind also zwei Monate vergangen für ein Produkt mit angeblich 1-9 Werktagen Lieferzeit.

Material wurde nicht geliefert, es gab auch keine Information über eine Verzögerung der Lieferung, die nach ca. 4-5 Tagen hätte eintreffen sollen. Meine Nachfrage nach 14 Tagen seit der Bestellung wurde nach über 3 Werktagen nicht beantwortet. Meine Empfehlung: Den Laden links liegen lassen und nichts bestellen und schon gar nicht im voraus bezahlen.

Tatsächliche Lieferzeiten waren etwa 3x länger als auf der Verkäuferseite angegeben. Der Kundenservice konnte auf Nachfrage hin, keinen Liefertermin nennen. Stornierung wurde mit aller Kraft hinausgezogen. Keine Sendungsnummer, keine Versandbestätigung. Nur sinnloses blabla…. Katastrophe!

Der zugesandte Artikel entsprach leider nicht meinen Vorstellungen (die genannten und auf der Verpackung aufgedruckten Maße stimmten mit den gemessenen Maßen nicht überein!)

Msngelhaft: Lieferung (trotz paypal-Vorauszahlung) entgegen Zusagen stark verspätet und eingedellte Leiternsprosse; nicht zu empfehlen.

Zugesagte Liefertermin konnte nicht gehalten werden.

Ware nicht erhalten keine Meldung