Ich habe für meinen 16 Jahre alten Volvo neue Scheinwerfer gebraucht, weil fast blind. Bei Skandix ein Alternativprodukt bestellt, umgehend bekommen und problemlos eingebaut.
Danach gab der Heckscheibenwischermotor den Geist auf. Auch hier ein Alternativprodukt gekauft. Hier gab es ein Problem, weil der gelieferte Motor defekt war. Umgehend wurde mir Ersatz geliefert und der defekte Motor mit Retourenschein zurückgeholt. Der funktioniert ohne Probleme.
Gute und schnelle Reklamationsbearbeitung von Mitarbeitern, die wissen was sie tun.
Die Möglichkeit ein Retoure anlegen zu können sollte kundenfreundlicher gestaltet werden. Aktuell häufiger Kontakt (Mail) zw. Skandix und Kd. obwohl wie in meinem Fall ein Artikel meinem Fahrzeug im Shop zugeordnet wurde der nicht dem Original entspricht - & nicht verbaut werden kann. Ich möchte Retournieren mein Geld zurück !
Schon mehrfach bestellt und zufrieden, Teile sind nicht immer Original was auch okay ist. Entsprechen aber nahezu dem OEM, falls mal was nicht so optimal funktioniert hat gab es sofort das Geld zurück und das Teil durfte ich trotzdem behalten (Schalter elektrischer Fensterheber 4-fach). Schön dass es für uns Fahrer von älteren Volvo und Saab Modellen Händler wie Skandix gibt, da oft keine neuen Ersatzteile mehr vom Hersteller zu bekommen sind. Sehr zufrieden !
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