Ich habe für meinen 16 Jahre alten Volvo neue Scheinwerfer gebraucht, weil fast blind. Bei Skandix ein Alternativprodukt bestellt, umgehend bekommen und problemlos eingebaut.
Danach gab der Heckscheibenwischermotor den Geist auf. Auch hier ein Alternativprodukt gekauft. Hier gab es ein Problem, weil der gelieferte Motor defekt war. Umgehend wurde mir Ersatz geliefert und der defekte Motor mit Retourenschein zurückgeholt. Der funktioniert ohne Probleme.
Gute und schnelle Reklamationsbearbeitung von Mitarbeitern, die wissen was sie tun.
Die Möglichkeit ein Retoure anlegen zu können sollte kundenfreundlicher gestaltet werden. Aktuell häufiger Kontakt (Mail) zw. Skandix und Kd. obwohl wie in meinem Fall ein Artikel meinem Fahrzeug im Shop zugeordnet wurde der nicht dem Original entspricht - & nicht verbaut werden kann. Ich möchte Retournieren mein Geld zurück !
Die Teile die ihr anfertigt sind gut.
Aber für den 900 werden neu Armaturenbrett gebraucht die sind bei fast allen Defekt.
Für die 900 könnt ihr mehr Teile auflegen.
Aber ein großes Dankeschön für das was ihr macht für die SAAB Autos
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, aber die Versandkosten nach Österreich sind mit knapp 18 Euro auch für kleine Päckchen ziemlich happig
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05.10.2023
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Verpackung hoffnungslos überdimensioniert
Ware und Lieferzeit - top !
Aber die Verpackung ist nicht mehr zeitgemäß!
2 Scheibenwischer - Ersatzgummis, die zusammengerollt bequem in einen A5-Umschlag gepasst hätten, werden in einem 1,20 Meter langen ultradicken Pappkarton versandt. Dann natürlich auch für 7 € Porto...
Nachhaltig geht irgendwie anders.
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04.10.2023
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03.10.2023
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Alles prima, dauert nur a bisschen mit der Zusendung :-).
Leider sind die Versandkosten sehr hoch. Egal ob einen kleinen Sensor oder eine Halbachse, der Preis für den Transport bleibt gleich hoch.
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22.09.2023
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21.09.2023
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Einzig bei einer Anfrage bekam ich leider nicht die richtige Antwort; vermutlich hätte ich den technischen Dienst (oder wie der auch immer heissen mag) verlangen sollen.
Schliesslich bekam ich den richtigen Artikel dennoch - einfach zwei Mal das Porto bezahlen müssen.
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