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Topdrinks.de
Bewertungen:

3.016 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.945 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
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Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Hälfte der Lieferung ist gekommen…

Nur die Hälfte der Lieferung ist angekommen. Für den Rest gab es Rückerstattung relativ spät aber doch.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Fahtih, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judtih
ID
Inga D.
Gütersloh
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware unvollständig bekommen, die lieferzeit nicht wie versprochen. Die Ware beschädigt.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten? Gibt es ein Lieferdatum? Würde mich sehr über eine Info freuen. MfG
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Antwort von Topdrinks.de
10.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, sollte Ihre Bestellung inzwischen geliefert worden sein. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Judith
23.11.2023

Geld abgebucht, Ware nie erhalten

Geld abgebucht, Ware niemals geliefert, unterschiedliche und falsche Auskünfte. Desolat, nie wieder
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware erhalten nach über 1 Woche obwohl auf der Homepage steht maximal 3 Werktage
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Sie jetzt in Kontakt mit einem unserer Kollegen sind, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Judith
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hane diese flasche niemals erhalten 8ch bin wegen dieser flasche ims inkasso gerutscht
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit & Kommunikation

Extrem lange Lieferzeit; bis heute nicht angekommen und zudem keine adäquate Kommunikation
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Ware inzwischen erhalten hätten. Mit freundlichen Grüßen, Judith
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis zum heutigen Tag 1 Woche vergangen, meine Bestellung nicht erhalten.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware erhalten. Keine andere Bewertung bisher möglich.
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Antwort von Topdrinks.de
05.06.2024
Lieber , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass eine Rückerstattung angeboten wurde. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht zugestellt da DPD als Partner versagte. Ware defekt
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute noch nicht erhalten. 10 Tage nach Bestellung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über drei Wochen auf meine rückerstattung
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Antwort von Topdrinks.de
19.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Bitte setzen Sie sich mit einem unserer Kollegen in Verbindung, um dies zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Judith
BM
Bernhard M.
Schwetzingen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die Ware wurde bisher nicht zugestellt, aber bezahlt.
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wie wir sehen, wurde der Kontakt zu einem unserer Kollegen bereits hergestellt. Mit freundlichen Grüßen, Judith
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung möglich.
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Weins ist nicht korrekt und es fehlt die Bewertung von trocken, lieblich etc.
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Antwort von Topdrinks.de
08.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht der Beschreibung entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Selbstverständlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Am 17. 10. wurde die Ware versendet, heute ist der 23.10. und das Paket ist noch nicht angekommen.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Flasche war zwar verschlossen aber im Paket war es feucht und es fehlte etwas in der Flasche :-(
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Antwort von Topdrinks.de
13.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand erhalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir würden gerne mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte gern meine Ware!!!beim Öffnen der Versandmail, kommt nur noch Glücksspiel Einladungen!
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Antwort von Topdrinks.de
17.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht bis zum 08-01-2024 geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Wir sehen, dass Ihre Bestellung jetzt geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nie bei mir angekommen. Immerhin wurde reagiert und ich habe das Geld wieder zurück.
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Antwort von Topdrinks.de
11.03.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nie erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Es ist sehr schön zu hören, dass der Kontakt gut verlaufen ist und eine Rückerstattung erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen, Judith
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert viel zu lang

Angeblich drei Wetterlage Versand. Dauert viel länger. In Zukunft kaufe ich wieder vor Ort.
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