holz-und-handlauf.deBewertungen:
346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.029 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit
Die Freundlichkeit und die Bereitschaft auf meine individuellen Bedürfnisse einzugehen.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Ausführung
Ich habe einen Handlauf für die Wohnung meiner Eltern bestellt,
um die Sturzgefahr zu mindern. Schnelle Anfertigung und Lieferung nach meiner Online- Konfiguration. Perfekte Ausführung und Passgenauigkeit! Optisch ebenfalls sehr gut. Nur noch Löcher in die Wand Bohren und fertig.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, kann ich nur Empfehlen.
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BB
Brigitte B.
Berlin
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr pünktlich geliefert in einer sehr stabilen Verpackung. Leider war ein Teil beschädigt verpackt worden.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
10.01.2024
Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es tut uns sehr leid, dass die Ware mit Mängeln bei Ihnen eingegangen ist - wir sind ja in Mailkontakt und finden sicher schnell eine Lösung bzgl. Ihrer Reklamation.
RV
Rüdiger V.
Besigheim
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nur weiterempfehlen!
Super Preis, superschnelle Lieferung
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VZ
Volkmar Z.
Düsseldorf
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung freundlicher Service.
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HK
Hans Jürgen K.
Erfurt
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Ware war wie beschrieben
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BG
Brigitte G.
Bielefeld
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und perfekte Lieferung. Sehr freundliche telefonische Kontakte. 100% empfehlenswert. Vielen Dank!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Terminvergabe
Der Termin von 2 - 4 Tagen wurde nicht eingehalten.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
10.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommmen haben! Ihre Bestellung war am 13.12. nachmittags eingegangen und schon am 15.12. in den Versand gelaufen. Darauf, dass es vor Weihnachten bei den Transportunternehmen zu längeren Laufzeiten kommen kann, können wir leider keinen Einfluss nehmen. Wir möchten zudem anmerken, dass die Lieferzeiten für Handläufe wie im Shop und in der Statusmail angegeben regulär bei 10 bis 14 Werktagen (inkl. Versandlaufzeit) liegen und Sie die Ware schon 19.12., also genau 5 Tage nach Bestelleingang und somit sogar vor der angegeben Lieferfrist, erhalten haben. Ihre Kritik können wir daher leider nicht nachvollziehen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kanten waren enorn scharfkantig
Kanten waren enorm scharfkantig - für Handlauf eher wenig geeignet.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kanten sollten nicht scharfkantig sein, bitte entschuldigen Sie diesen Mangel vielmals! Eventuell ist hier im vorweihnachtlichen Choas bei der Qualitätssicherung etwas durchgerutscht. Bitte setzen Sie sich per Mail mit uns in Verbindung und lassen uns Fotos der Mängel zukommen, damit wir die Reklamationsbearbeitung einleiten können. Sicher finden wir hier eine für Sie zufriedenstellende Lösung!
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service. Freundlicher Kontakt.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
TOP! Qualität, Lieferzeit, Kontakt
Alles total super!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Sehr schnelle Lieferung, super Qualität
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