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holz-und-handlauf.de
Bewertungen:

344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.020 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
holz-und-handlauf.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert. Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de

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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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06.04.2024
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05.04.2024
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03.04.2024
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02.04.2024
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01.04.2024
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31.03.2024
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28.03.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
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25.03.2024
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24.03.2024
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
an 2 Stellen Lack aufgeplatzt und sehr scharfkantig…
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Antwort von holz-und-handlauf.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation vorliegen - lassen Sie uns doch gerne Fotos der Mängel zukommen, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sicherlich finden wir eine Lösung. Der Klarlack sollte natürlich nicht abplatzen, daher wird es sich vermutlich um einen Produktionsfehler handeln oder aber um einen Transportschaden (Nässe auf dem Transportweg o.ä.). Gerne erwarten wir Ihre Mail! Ihr Team von Holz & Handlauf
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe wunderschöne Holzläufe bestellt.Leider hat die ein oder andere Schraube und Hülse gefehlt, bzw. zwei Schraubenköpfe haben sich bei Montage abgedreht. Auch waren Schrauben dabei, die für Edelstahlläufe gebraucht werden. Was auch schön wäre, wenn eine Montageanleitung dabei wäre.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt und die leichgemachte Möglichkeit der Modifikation haben mich ebenso überzeugt, wie die sichere Verpackung und der für mich unkomplizierte Versand des sperrigen Produktes.
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MB
Max B.
Liederbach
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Webseite und sehr guter Service

Übersichtliche Website mit sehr guten individuellen Konfigurationsmöglichkeiten für die Handlauf-Bestellung. Eine Reklamation von mir wurde hervorragend bearbeitet.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Handlauf und Halter sehr gut

Handlauf und Halter an sich sehr gut, es fehlte aber eine Schraube und zwei Dübel. Haben wir aus eigenem Bestand ergänzt, wäre aber vollständig schöner gewesen.
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TG
Thomas G.
Kirchheim
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr angenehme und zuvorkommende Kundenbetreuung

Ich musste eine Fehlbestellung noch korrigieren und bin auf großes Entgegenkommen gestoßen. Vielen Dank. Außerdem: Der kleine Handlauf ist wunderschön.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Website über den Bestellablauf, Informationen zum Status der Bestellung, sowie die Qualität der bestellten Ware ist alles tadellos.
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