holz-und-handlauf.deBewertungen:
342 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.018 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Früher geliefert als angegeben.
Super verpackt und Holz ist makellos aufbereitet
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, alles einfach und ohne Probleme geklappt. Rechnug gleich per Mail erhalten und auch späteste Zahlung möglich. Sehr gerne wieder.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, sehr schöne Ware und Änderungswünsche der Bestellung wurden sehr kulant umgesetzt.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Super Qualität, schnelle Lieferung.
Fairer Preis. Die Erwartungen wurden übertroffen. Uneingeschränkte Empfehlung!!
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21.12.2023
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil, hatte eine Beschädigung
Ein Teil, hatte trotz umfangreicher Verpackung eine Beschädigung. Ich gehe davon aus, dass das Teil schon mit dieser Beschädigung verpackt wurde.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass Sie uns über Ihre Reklamation nicht direkt informiert haben, gerne hätten wir diesbezüglich sofort reagiert. Dass die Ware mit Beschädigungen bei Ihnen angekommen ist, tut uns sehr leid! Bitte lassen Sie uns Fotos an info@holz-und-handlauf.de zukommen, damit wir eine Lösung finden können. Grundsätzlich kann es leider zu Transportbeschädigungen kommen, die nicht direkt von außen an der Verpackung ersichtlich sind. Aber auch bei uns können natürlich leider Fehler vorkommen. Selbstverständlich tauschen wir das beschädigte Teil aus, wenn Sie es wünschen.
Vielen Dank für baldige Rückmeldung,
Ihr Team von Holz & Handlauf
BG
Brigitte G.
Bielefeld
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Material ist vollständig geliefert worden und entspricht voll und
ganz meinen Erwartungen.
Die Anlieferung durch eine beauftragte Spedition war nicht ganz reibungslos.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Premium Handwerk, vorbildlich
Gute Beratung, online shop gut durchdacht, man kann bei Bedarf mit echten Menschen telefonieren
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und fachlich gute telefonische Beratung. Lieferzeit wie angekündigt.
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