holz-und-handlauf.deBewertungen:
343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.019 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Ware aber…
Perfekte Ware.
Sehr gut verpackt.
Nicht an Wunschdatum Montag sondern schon Freitag geliefert. Zufällig war jemand da und Empfang hat trotzdem geklappt …
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SG
Sigi G.
Bauerbach
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit und gute Qualität
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Erfahrung, da noch nicht montiert.
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HK
Harald K.
Walldürn
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe wunderschöne Holzläufe bestellt.Leider hat die ein oder andere Schraube und Hülse gefehlt, bzw. zwei Schraubenköpfe haben sich bei Montage abgedreht. Auch waren Schrauben dabei, die für Edelstahlläufe gebraucht werden.
Was auch schön wäre, wenn eine Montageanleitung dabei wäre.
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GV
Günther V.
Kirchheim
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Handlauf und Halter sehr gut
Handlauf und Halter an sich sehr gut, es fehlte aber eine Schraube und zwei Dübel. Haben wir aus eigenem Bestand ergänzt, wäre aber vollständig schöner gewesen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Muster bestellbar schön zum vergleich
Muster bestellbar
Ware passt
2von6 Handläufen verzogen da es ja Holz ist noch annehmbar
Etwas teuer
Fazit: Alles wie beschrieben Lieferung passt, Ware passt, Preis i.O.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Terminvergabe
Der Termin von 2 - 4 Tagen wurde nicht eingehalten.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
10.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommmen haben! Ihre Bestellung war am 13.12. nachmittags eingegangen und schon am 15.12. in den Versand gelaufen. Darauf, dass es vor Weihnachten bei den Transportunternehmen zu längeren Laufzeiten kommen kann, können wir leider keinen Einfluss nehmen. Wir möchten zudem anmerken, dass die Lieferzeiten für Handläufe wie im Shop und in der Statusmail angegeben regulär bei 10 bis 14 Werktagen (inkl. Versandlaufzeit) liegen und Sie die Ware schon 19.12., also genau 5 Tage nach Bestelleingang und somit sogar vor der angegeben Lieferfrist, erhalten haben. Ihre Kritik können wir daher leider nicht nachvollziehen.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
servis
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung und Lieferung top.
Montage ging leicht von der Hand.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
20.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und so zufrieden sind mit unserer Arbeit! Teilen Sie uns gerne mit, wo wir noch besser werden können damit wir uns das nächste Mal 5 Sterne verdienen können.
Wir wünsche Ihnen eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit und einen guten Rutsch in das neue Jahr!
Ihr Team von Holz & Handlauf
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
20.12.2023
Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und mit unserer Arbeit so zufrieden sind! Teilen Sie uns gerne mit, was wir noch besser machen können, um die volle Punktzahl zu erreichen, da wir stets bemüht sind uns immer zu verbessern.
Vielen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von holz-und-handlauf.de
22.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns, dass Sie uns mit vier Sternen bedacht haben. und mit unserer Arbeit zufrieden sind. Es würde uns sehr helfen, wenn Sie uns mitteilen, was wir besser machen können, damit Sie uns das nächste Mal die volle Punktzahl zukommen lassen möchten! Herzlichen Dank für Ihre Zeit und Alles Gute für Sie! Ihr Team von Holz & Handlauf
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre schön, wenn es nicht Zwischengrößen geben würde.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
04.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Bei den Komplett-Sets bieten wir in der Tat nur fixe Größen an, damit wir einen günstigeren Preis im entsprechenden Längenbereich kalkulieren können. Selbstverständlich können aber alle Handläufe auch frei konfiguriert und in der Länge auf den cm genau konfiguriert werden. Bei der Buche finden Sie den frei konfigurierbaren Handlauf hier: https://holz-und-handlauf.de/handlauf-buche-rund
Bei Fragen und Anregungen wenden Sie sich jederzeit sehr gerne an uns.
Ihr Team von Holz & Handlauf
LS
Lothar S.
Rommerskirchen
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung per Spedition sollte abgestimmt werden.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurden alle richtig und pünktlich geliefert.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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