holz-und-handlauf.deBewertungen:
342 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.018 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Beratung war sehr professionell und wirklich hilfreich, um bei der Montage keine Fehler zu machen. Die Lieferung erfolgte zeitgemäß, die Handläufe waren sehr gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Bei der Halterung wurde zwar ein falsches Teil geschickt, dies wurde aber nach telefonischer Rücksprache durch Versand von Ersatzteilen sofort korrigiert.
Alle Teile - Eichenstangen und Halterungen - sind qualitativ hochwertig.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
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Bewertungen für holz-und-handlauf.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, verhältnismäßig schnelle Lieferung, Maße passten die Holzbearbeitung könnte noch etwas besser sein (die Handläufe waren noch etwas rauh)
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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DK
Dirk K.
NRW
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
So müsste es immer sein.
Termin gerechte Lieferung , gute Kommunikation von A bis Z. Netter und Kompetenter Kontakt. Vorbildliche Mängel Bearbeitung. Absolut Empfehlenswert.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Qualität auch gut nur ein kleiner Punkt war schade.
Der Handlauf wurde lackiert bestellt und wurde leider unlakiert geliefert.
Rücksendung hätte mit neu Lieferung zu lange gedauert, habe ihn dann selbst lackiert. Ich gebe Holz und Handlauf dennoch eine 2. Chance
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Antwort von holz-und-handlauf.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind! Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass es hier offenbar einen Produktionsfehler gab! Senden Sie uns doch gerne ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Reklamationsbearbeitung vornehmen können - gerne kommen wir Ihnen hier entsprechend entgegen. Eine solche Fehlproduktion am Handlauf sollte nämlich nicht sein. Vielen Dank!
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hölzer sind sehr schön. Bis auf eine kleinere Delle in der Stange ist alles sehr schön. Die kleine Delle ist aber später nicht sichtbar. Das Stecksystem an den Bögen ist sehr praktikabel.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Handlauf so schön finden! Senden Sie uns doch gerne ein Foto der Beschädigung zusammen mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine Reklamationsbearbeitung vornehmen können - gerne kommen wir Ihnen hier entgegen. Eine Beschädigung am Handlauf sollte nämlich nicht sein.
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Handlauf wurde genauso geliefert, wie ich ihn bestellt habe. Er ist sehr gut bearbeitet und die Halterungen wurden komplett mit Dübel und Schrauben geliefert.
Eine Schablone für die Löcher der Halterung würde die Montage sehr erleichtern.
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22.04.2023
Verifizierte Bewertung
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Montage erfordert Handwerkliches können und könnte besser gemacht werden.
Mit den Haltern der Nachlieferung ginge das besser (Gelenk)
Gesamtlieferung nicht komplett, dadurch Montage in 2 Schritten.
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