Die Angebotsbreite ist fantastisch, ebenso die Möglichkeiten der diversen Ausführungen. Sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend - auch wenn nicht alles gleich so klappt wie man es gern hätte, immer lösungsorientiert! Ihr seit super - weiter so!!! Auftragsabwicklung professionell, Ware sehr gut verpackt. Sehr gut auch die Möglichkeit der diversen Muster vorab . Sie kosten nur kleines Geld, bringen aber viel. Man kann sich sehr gut die gewünschte Ausführung vorstellen. Für mich "der" Partner! Nur zu empfehlen!
Das Bild kam leider beschädigt an!
Da schon die Verpackung beschädigt war,
gehe ich davon aus, dass der Schaden höchst wahrscheinlich beim Transport entstanden ist!
Leider habe ich die Sendung nicht bei der Übergabe überprüft, sondern erst, als ich den bestellten Gegenstand (Kunstdruck) in den Bilderrahmen eingesetzt habe!
Am Mo 18.03.2024 erfragte ich die Möglichkeit nach Fertigung und Sendung eines Bildes bis zum Mo 25.03.2024, da es sich um ein Geschenk zu einem 70. Geburtstag handeln sollte. Man war sehr zuversichtlich dies realisieren zu können, sodass ich den Auftrag auslöste. Da bis Mo 25.3. jedoch nur wenige Arbeitsgänge erkennbar waren, an einigen Tagen offenbar gar nichts geschah, fragte ich telefonisch nach. Man meinte, dass die Sendung aller Voraussicht nach noch am Vormittag des 25.3. rausgeht. Leider passierte dies jedoch nicht. Am Di 26.3. sagte man erneut, dass es noch am selben Tag versendet würde. Ich bat darum dies per Express zu tun und bot eine sofortige Geldüberweisung an. Überraschenderweise wollte man die Kosten von ca. 23,- € aus Kulanz übernehmen und bot die Änderung des Versandunternehmens an. Aber das Bild wurde nach wie vor nicht versendet. Nicht am Di 26.3., nicht am Mi 27.3. Am Donnerstag-Nachmittag dem 28.3., war das Bild endlich versandfertig. Da das Angebot der Expresssendung nun doch nur eine Standardsendung war, zerschlug sich die letzte Chance das Bild zumindest noch vor Osten, wenn auch 5 Tage nach dem Geburtstag, zu erhalten. Letztlich kam es Di 02.04.2024, 15 Tage nach der Bestellung an. Hätte man ehrlich gesagt, dass es sich um 14 Tage handeln könnte, hätte ich die Möglichkeit gehabt einen anderen Anbieter zu wählen. Doch die Odyssee ist noch nicht zu Ende. Die Farben, des nun endlich vor Augen habenden Bildes, sind deutlich blasser als die Vorgabe, so dass Aussage und Wirkung des Werkes entscheidend an Leben und Faszination verlieren.
Eine einzige Enttäuschung! Ein professionelles Armutszeugnis, menschlich beschämend und kaufmännisch würdelos. Das alles zu einem Preis von 92,98 €! ---- Diese Zeilen sandte ich noch am Di 02.04.2024 persönlich an den Geschäftsführer, dessen Namen ich hier nicht nennen darf. Bis heute, Do 11.04.2024, hat dieser nicht geantwortet. Außer einer nicht unterschriebenen, offensichtlich automatischen Antwort, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten.
Michael Struwe/ 11.04.2024
Erfahrung mit letzter Bestellung eines gerahmten Bildes 2mx1.5m
Meine letzte Bestellung bei Kunstkopie verlief leider wenig zufriedenstellend.
Es begann mit der Lieferung. Hier wurde aus meiner Sicht von Kunstkopie nicht eindeutig darauf verwiesen, dass Speditionskosten von 75€ lediglich eine Lieferung bis Bordsteinkante beinhalten und eine Lieferung in die Wohnung zu Mehrkosten separat bei der Spedition hätte beauftragt werden müssen.
Ich staunte also nicht schlecht, als die Spediteure das sehr schwere Bild bei Regen und ich alleine zu Haus einfach vor dem Haus abstellten.
Die nächste negative Überraschung war der Zustand der äußeren Verpackung - Fußspuren und Cuts, die von keinem sorgsamen Umgang mit der Ware.
Die dritte negative Erfahrung war dann die angeblich aufhängfertige Vorrichtung. Die mitgelieferten, an der Wand zu befestigen Haken/Winkel waren nicht tief genug, um die Winkel am Bild zu fassen. Aus meiner Sicht lag das an den verwendeten Schrauben mit ihren Schraubenköpfen, die das Bild zusätzliche 2-3 mm von der Wand drücken und scheinbar nicht berücksichtigt wurden. Senkköpfe wären hier wohl die bessere Alternative gewesen. Noch dazu ist das Material der Schraubenköpfe sehr weich und führte beim Versuch, das Bild an der Wand zu platzieren, zu unschönen grauen Zeichnungen.
Schlussendlich behalf ich mir mit Abkleben der Schraubenköpfe und jeweils 3 Unterlegscheiben je Haken. Nun schaut das Bild auch recht schön an der Wand aus. Der Weg dorthin war allerdings wenig kundenfreundlich und zeitraubend.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist ein sehr ansprechendes Motiv von Wilhelm Busch, das die ganz persönlichen Merkmale seiner Malerei deutlich zeigt. eine dynamische Pinselführung, seine Farbpalette im Braunbereich und ein deutlicher roter Eyecatcher.
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