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KS-Licht.de
Bewertungen:

224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.548 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
KS-Licht.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Die Lieferung erfolgte vollständig. Lieferzeit könnte etwas schneller sein. Was mir nicht gefallen hat: Es wird passendes Zubehör angeboten, was nicht mit dem Artikel kompatibel ist! Z.B.: Für das LED ECO TAPE, 500cm, 1200 LED werden diverse Verbindungs- und Anschlußleitungen angeboten, die nicht zum 1200LED Tape passen! Entsprechende und passende Artikel sind im Shop vorhanden werden aber bei dem Artikel nicht aufgelistet! Ich bin auch darauf reingefallen. Habe den für die kleineren Tapes passenden Anschluß abgeschnitten und angelötet, da die mir für eine Reklamation und Nachlieferung dauernde Lieferzeit zu lang war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht verschickt. Nach 3 Tagen heißt es es wäre ein Auslaufmodell (was nie ersichtlich war) und es wird keine Ware mehr verfügbar sein und Bestellung wurde storniert. Dann nach weiteren 2 Wochen wieder andere Informationen, dass sie auf Lieferung warten und Versand sich verzögert. Daher leider nur 1 Stern.
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Bewertungen für KS-Licht.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamationsservice ist aufwendig und unfreundlich Falschbestellung erfolgte aufgrund der schlechten Suchfunktion im Shop.
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Antwort von KS-Licht.de
15.02.2024
Lieber Kunde von KS Licht, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Serviceabteilung hatte Ihnen daraufhin ja mitgeteilt, daß Sie die Ware bitte zur Gutschrift an uns retournieren möchten. Es tut uns leid, daß Sie dies als aufwendig empfunden haben. Gerne hätten wir Ihnen auf Nachfrage auch ein Retourlabel zukommen lassen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen für den konstruktiven Kommentar. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Bedarf die Chance geben, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Beste Grüße aus Essen Ihr Team von KS Licht
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

auf dem Fuß der Lampe ist ein Kratzer…

auf dem Fuß der LAmpe ist ein Kratzer und die Farbe weicht von der, die wir schon haben ab. Offensichtlich gibt es zwei Generationen des Modells in der Farbe bronze. Uns war es nur zu aufwändig, die Lampe zurückzusenden.
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist nicht wie versprochen sofort lieferbar, das ist für mich Bauernfängerei.
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Antwort von KS-Licht.de
27.07.2023
Lieber Kunde von KS Licht, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht pünktlich an Sie geliefert werden konnte. Wir haben den von Ihnen bestellen Artikel sofort nach Bestelleingang beim Hersteller für Sie geordert. Dieser war auch laut der Bestandsmeldung unseres Lieferanten zu diesem Zeitpunkt „ab Lager“ verfügbar. Leider war dies aber nicht der Fall, da man einen geringen Bestand an Lager hatte und keine ausreichende Menge mehr vorhanden war, als unsere Bestellung einging, weil sich dies überschnitten hat. Diesen Umstand hat uns der Hersteller am Folgetag mitgeteilt, also 2 Tage nach Ihrer Bestellung. Direkt am gleichen Tag haben wir Sie über die Verzögerung und haben die Ware dann auch unverzüglich nach erneuter Verfügbarkeit an Sie versendet. Wir verstehen Ihre Verärgerung, möchten jedoch betonen, daß uns guter Kundenservice sehr wichtig ist und das keinesfalls etwas mit „Bauernfängerei“ zu tun hat. Wir sind ein seriöses Familienunternehmen und seit über 35 Jahren am Markt. Wir bieten insgesamt über 30.000 Produkte in unserem Onlineshop an und leider passieren auch mal technische oder menschliche Fehler bei der Abwicklung, die aber sehr selten vorkommen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Bedarf die Chance geben, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Beste Grüße aus Essen Ihr Team von KS Licht
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert
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