Der Shop ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Die Lieferung erfolgte vollständig. Lieferzeit könnte etwas schneller sein.
Was mir nicht gefallen hat: Es wird passendes Zubehör angeboten, was nicht mit dem Artikel kompatibel ist!
Z.B.: Für das LED ECO TAPE, 500cm, 1200 LED werden diverse Verbindungs- und Anschlußleitungen angeboten, die nicht zum 1200LED Tape passen! Entsprechende und passende Artikel sind im Shop vorhanden werden aber bei dem Artikel nicht aufgelistet!
Ich bin auch darauf reingefallen. Habe den für die kleineren Tapes passenden Anschluß abgeschnitten und angelötet, da die mir für eine Reklamation und Nachlieferung dauernde Lieferzeit zu lang war.
Bestellt wurden am 15.3.2023
Menge 4 x
LED Reflektorlampe R50, E14, 5.5W 2700K 450lm
ART-NR: LM85233 (Lieferzeit: 4-5 Tage)
Erhalten am 25.3.2023
Menge 4 x
LED Reflektorlampe R50, E14, 4,9W 2700K 470lm
ART-NR: LM85233
Also Lieferung Falsch, Ware wird aber behalten !
Lieferzeit nicht 5 Tage sondern 10 Tage
Somit noch viel Luft nach oben.
Reklamationsservice ist aufwendig und unfreundlich
Falschbestellung erfolgte aufgrund der schlechten Suchfunktion im Shop.
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Antwort von KS-Licht.de
15.02.2024
Lieber Kunde von KS Licht,
wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Serviceabteilung hatte Ihnen daraufhin ja mitgeteilt, daß Sie die Ware bitte zur Gutschrift an uns retournieren möchten. Es tut uns leid, daß Sie dies als aufwendig empfunden haben. Gerne hätten wir Ihnen auf Nachfrage auch ein Retourlabel zukommen lassen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und bedanken uns bei Ihnen für den konstruktiven Kommentar.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Bedarf die Chance geben, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Essen
Ihr Team von KS Licht
Nicht die schnellste Lieferung, aber kompetente und höfliche Auskunft !
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut und übersichtlich, aber...
Der Shop ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Die Lieferung erfolgte vollständig. Lieferzeit könnte etwas schneller sein.
Was mir nicht gefallen hat: Es wird passendes Zubehör angeboten, was nicht mit dem Artikel kompatibel ist!
Z.B.: Für das LED ECO TAPE, 500cm, 1200 LED werden diverse Verbindungs- und Anschlußleitungen angeboten, die nicht zum 1200LED Tape passen! Entsprechende und passende Artikel sind im Shop vorhanden werden aber bei dem Artikel nicht aufgelistet!
Ich bin auch darauf reingefallen. Habe den für die kleineren Tapes passenden Anschluß abgeschnitten und angelötet, da die mir für eine Reklamation und Nachlieferung dauernde Lieferzeit zu lang war.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Shop, gute Auswahl. Lieferung könnte ein bisschen schneller sein.
Kaufe aber gerne wieder bei K+S ein.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
eine nachfrage zum Artikel technischer Art wurde eher ungehalten beantwortet.
Lag wohl an der Person
Die Versandkosten in die Schweiz sind schlicht und einfach eine
FRECHHEIT !!!!
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Antwort von KS-Licht.de
21.04.2023
Lieber Kunde von KS Licht,
es freut uns sehr, dass Sie uns eine Bewertung von 4 Sternen gegeben haben. Leider können wir allerdings nicht nachvollziehen, weshalb Sie uns bei den Versandkosten eine solch
negative Kritik hinterlassen haben.
Sie bezeichnen unsere Versandkosten als "Frechheit". Das können wir nicht wirklich verstehen. Die Versandkosten sind Ihnen jedoch schon vor Abschluss Ihres Kaufes bekannt gewesen.
Ferner teilen wir Ihnen mit, daß die Höhe der Versandkosten völlig realistisch ist. Das ist der normale Tarif des Paketdienstes von Deutschland in die Schweiz.
Beste Grüße aus Essen
Ihr Team von KS Licht
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Kommunikation sehr gut, lediglich der Versand könnte schneller sein
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.