Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
Ich hatte eigentlich gar nicht damit gerechnet, einen ziemlich alten Balkonhebelgriff noch austauschen zu können - aber: Nummer eingegeben, Bild verglichen, Teil bestellt und innerhalb weniger Tage kam der neue Griff. Gerne wieder!
Bilder über 6x Bänder per eMail geschickt .. von unserer defekter Fachmarktüre .. Antwort kam sofort .. Ersatzteil bestellt .. passt .. alles Perfekt ... weiter so !
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Antwort von de.shop.schueco.com
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre positiven Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und schlüssiger Aufbau der Homepage. Ersatzteile sind super leicht zu finden, da auch Verknüpfungen zu vorhandenen Produkten sehr schlüssig sind
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder im Shop begrüßen dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Schüco hat das Produkt, das ich bei keiner anderen Firma gefunden habe.
Die Lieferung war schnell und sorgfältig verpackt.
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Antwort von de.shop.schueco.com
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie das gesuchte Produkt bei uns gefunden haben und mit unserer schnellen Lieferung und der Verpackung rundum zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
Leider sind im Shop nicht alle Ersatzteile zu finden.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Sollten Sie konkrete Produkte im Shop vermissen, schreiben Sie uns gern an shop@schueco.com. Wir freuen uns über jedes Feedback.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Ersatzteil gesucht, bestellt, schnelle Lieferung, eingebaut.
einfach super
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie das passende Ersatzteil gefunden und mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
superschnell , gut zu finden aber das die dinger alle jahre kaputt sind...
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Antwort von de.shop.schueco.com
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Rechnung und Rücksendungsschein
Waren auch vorhanden
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Antwort von de.shop.schueco.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die bestellten Artikel zufriedenstellend erhalten haben. Wir bemühen uns um den bestmöglichen Kundenservice und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgesehen davon, dass die Teile recht teuer sind, hat alles gut geklappt.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service
Alles vollständig und schnell geliefert / perfekter Service
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig. So wie man es von schüco erwartet.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte wesentlich schneller als angekündigt.
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Antwort von de.shop.schueco.com
15.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schneller als erwartet erfolgte und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Ware gut verpackt, gute Einbauanleitung. Eben Schüco.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Gute Beschreibung des Artikel.
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Artikelbeschreibung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung
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Antwort von de.shop.schueco.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Auftragsabwicklung als schnell und unkompliziert empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass es Ihre Zufriedenheit mit dem gesamten Prozess widerspiegelt.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben, Danke immer wieder!
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, Sie bald wieder im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Toll, dass Ihnen die schnelle und unkomplizierte Abwicklung so gut gefallen hat.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen, schnelle Lieferung!
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Antwort von de.shop.schueco.com
20.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback abzugeben.
Super, dass Sie zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und alles passt 👍
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war alles zu meiner Zufriedenheit
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Antwort von de.shop.schueco.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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