Der Bestellvorgang selbst und die anschließende schnelle Lieferung war einfach und einwandfrei.
Vorher war jedoch eine ausführliche Beratung über Mail und Telefon nötig. Diese war erstklassig.
Bei der Menge an Webseiten Informationen ist man sonst verloren. Transparent ist da nichts.
Ganz schlecht und undurchsichtig ist allerdings das Firmengeflecht!!
Man bestellt bei Schüco, überweist an eine Fa. Pluvianus die wiederum eine Marke eines weiteren Unternehmens ist und die Ware kommt schließlich von einer Firma dessen Name vorher überhaupt nirgendwo erwähnt wurde, aber mit Schücobanderole zugeklebt wurde.
Die Teile selbst waren ebenfalls nicht den Artikelnummern entsprechend zusammengestellt.
Das Paket sollte an eine Pakstation gehen, wurde aber zurück geschickt. Danach habe ich bei Schüco angerufen und gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden, das war vor einer Woche. Nun habe ich zum 2x gebeten das Paket an meine Wohnungsanschrift zu senden und hoffe das es am Montag versendet wird. Die 2 Sterne gibt es für die freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Die Kammergetriebe an sich sind schlecht, sind schon nach kurzer Zeit an den Fenstern, die man ständig öffnet, defekt gewesen und ein dauerndes Verschleißteile.
Rücknahme von Neuware nach Ablauf der Regulären Umtausch Frist.
Rücknahme bzw. Umtausch von Neuware nach ca. drei Monaten nach Rücksprache.
Kompetente und schnelle Bearbeitung nach Telefonaten, Rückrufen und E- Mails und auch schelle Erstattung der Rücksendung, da die neue Bestellung als Bestellung zu begleichen war.
Bewertung melden
Antwort von de.shop.schueco.com
19.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Team Ihr Problem schnell und kompetent lösen konnte.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und genau passend. Werde weiterhin hin Schüco Ersatzteile im Shop bestellen.
Bewertung melden
Antwort von de.shop.schueco.com
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind froh, dass die Ware wie beschrieben war und die Lieferung schnell erfolgte.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Info wenn ein Fenster defekt ist und wie man es aufbekommt ohne kaputt zu machen
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Bewertung melden
Antwort von de.shop.schueco.com
27.02.2024
Danke für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gerne wieder!
Der Shop war sehr übersichtlich, die Lieferung superschnell und der Preis absolut in Ordnung!
Bewertung melden
Antwort von de.shop.schueco.com
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Shop als gut organisiert, die Lieferung als schnell und den Preis als zufriedenstellend empfunden haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung ,tolle Installationsanweisung !
und natürlich die Gummibärchen Toll !!
Bewertung melden
Antwort von de.shop.schueco.com
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schnelle Lieferung, die tolle Anleitung und die kostenlosen Gummibärchen gefallen haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Sehr schnelle und korrekte Lieferung , nur die Preise sind ein wenig Überteuert
Bewertung melden
Antwort von de.shop.schueco.com
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine angenehme Erfahrung mit uns zu ermöglichen und wettbewerbsfähige Preise für unsere Produkte anzubieten.
Viele Grüße
Ihr Schüco Shop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.