Hallo sehr geehrtes Schüco-Team. Ich war begeistert vom Ablauf von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung. Für die Montage des Ersatzteils war eine komplette Montageanleitung mit einer Explosionszeichnung beigelegt. Also, bei dem Service kann man sich wünschen, dass öfter mal etwas kaputt geht. Aber es ist ja Schüco 👍. Sehr gern nehme ich beim nächsten Mal den Service wieder an. Dankeschön
Bei öfteren Bestellen fiel mir auf, dass es unterschiedliche Artikel zum angefragten Artikel gibt. Als Nichtfachmann steht man zunächst vor Schwierigkeiten wenn man nur den Hinweis erhält "ALTER" Beschlag oder "NEUER" Beschlag. Bei der letzten Bestellung konnte man auch die Farbe bestellen was vorher nicht angeboten wurde. Ebenso wurde jetzt ein Dritter Beschlg angeboten, der aber leider auf den Bildern nicht als total anders zu sehen war Dieser passte nun überhaupt nicht zum angefragten Artikel.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns stets um einen hervorragenden Kundenservice und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.shop.schueco.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir bemühen uns, dass jeder unserer Kunden eine positive Erfahrung mit uns macht, und es ist schön zu wissen, dass uns dies gelungen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft im Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung
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Antwort von de.shop.schueco.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Auftragsabwicklung als schnell und unkompliziert empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass es Ihre Zufriedenheit mit dem gesamten Prozess widerspiegelt.
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen und übertreffen können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Schüco Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell & Unkompliziert
Ich hatte eigentlich gar nicht damit gerechnet, einen ziemlich alten Balkonhebelgriff noch austauschen zu können - aber: Nummer eingegeben, Bild verglichen, Teil bestellt und innerhalb weniger Tage kam der neue Griff. Gerne wieder!
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgesehen davon, dass die Teile recht teuer sind, hat alles gut geklappt.