Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Sonst sind die Leinwände immer super. Dieses Mal sind sind sie rosa geworden😂. Aber trotzdem OK, weil es witzig aussieht
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Antwort von MEINFOTO
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Leinwände diesmal rosa geworden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Sie erhalten bald eine E-Mail von uns.
Es dauerte 3 Wochen bis die Bilder ankamen.
Gerahmte Bilder sehen für mich anders aus. Zw Rahmen und Bild sind 1,5 cm.
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Antwort von MEINFOTO
06.04.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns. Vielen Dank für Ihre Geduld.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das war der zweite Versuch. Ich habe das Foto in der Zwischenzeit bearbeitet und es ist immer noch zu dunkel.
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Antwort von MEINFOTO
11.04.2024
Wir bedauern, dass Ihr Bild immer noch zu dunkel erscheint. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
Leider wieder späte Lieferung durch GLS, sodass Ostergeschenke nicht rechtzeitig da waren.
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Antwort von MEINFOTO
03.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung verspätet ankam. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam recht schnell, aber die beiden Nachtbilder sind unscharf geworden.
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Antwort von MEINFOTO
06.04.2024
Wir bedauern, dass die Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Sie werden von uns per E-Mail kontaktiert.
Preis-Leistung passt nicht. Das Buch ist OK, aber nicht für den Preis.
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Sie erhalten eine E-Mail von uns. Vielen Dank.
wie immer sehr einfach in der Abwicklung und wieder gute Ergebnisse
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Antwort von MEINFOTO
07.04.2024
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden sind und gute Ergebnisse erzielen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fotoarbeiten sind gut. Ansonsten mit billigem Rahmen zu teuer.
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Antwort von MEINFOTO
29.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Es ist bedauerlich, dass Ihr Eindruck nicht vollständig positiv war. Wir streben immer danach, das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Tolles bild aber lieferzeit war trotz ostern viel zu lange
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Antwort von MEINFOTO
10.04.2024
Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ecke des Bildes mit Rahmen nicht sauber verarbeitet
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Verarbeitung nicht vollständig zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Versandkosten sehr teuer.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Wir schätzen Ihr Feedback zu den Versandkosten. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Ihnen eine E-Mail senden, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Liefergeschwindigkeit haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anmerkungen zu berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Sie können demnächst eine E-Mail von uns erwarten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur schnelleren Zustellung zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand sehr langsam
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Antwort von MEINFOTO
08.04.2024
Wir bedauern, dass der Versand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Acryl zu dünn
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Antwort von MEINFOTO
04.04.2024
Wir bedauern zu hören, dass das Acryl nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
vor 4 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 5 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 5 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 9 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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