Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Die Versandkosten sind viel zu teuer. Überschatten die Qualität des Produkts, welche in Ordnung ist.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
09.03.2024
Wir bedauern, dass die Versandkosten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist mit 6,90€ berechnet was wirklich zu teuer ist für diese Sendung mit einem Umschlag.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
02.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Versandkosten. Wir bemühen uns stets, unsere Preise fair und transparent zu gestalten. Ihr Feedback wird berücksichtigt. Sie erhalten eine E-Mail von uns zu diesem Thema.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Foto auf der Decke ist gut gelungen, das Material der Decke ist allerdings nicht so angenehm.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
21.03.2024
Wir bedauern, dass das Material der Decke nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Detailgrade und hintergrund grade bei dunklen passagen ist sehr schwierig auf der Leinwand
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
25.02.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit den dunklen Passagen auf der Leinwand festgestellt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es berücksichtigen. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns, um weitere Details zu besprechen.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider schon der 2.Thermobecher, da der Deckel des 1.Bechers nach 3 Wochen defekt war.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
06.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Deckel des Thermobechers hatten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Druck etwas blass, Verarbeitung an den Ecken könnte besser sein (umfalten der Leinwand)
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
25.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Sie erhalten eine E-Mail von uns, um weitere Schritte zu besprechen.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besserer Reklamations Service erwartet
Besserer Reklamations - Service, bei fehlerhafter oder beschädigten Bildern/Ware!
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
23.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt und wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Naja hat einiges nicht geklappt habe meine Bestellung immee noch nicht
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
27.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen. Vielen Dank.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Decke - leider etwas schief aufgedruckt, Schade!!!
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
25.02.2024
Wir bedauern zu hören, dass Ihr Eindruck nicht vollständig positiv war. Ohne auf Einzelheiten einzugehen, möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen. Sie werden von uns eine E-Mail erhalten.
Das Bild auf dem bestellten Handtuch ist leider zu dunkel.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
09.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass das Bild auf Ihrem Handtuch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
Bei einem Bild gab es ein Problem,nur halbe Köpfe drauf.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
01.03.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um das Problem weiter zu besprechen.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht zu empfehlen. Das Pridujt ist gut.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
06.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Bildqualität/ Farben sind nicht gut wiedergegeben
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
25.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Bildqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist ziemlich verpixelt aber sonst sehr schön
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
02.03.2024
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir die Tassen anders vorgestellt.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
25.02.2024
Wir bedauern, dass die Tassen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu hell geworden nicht wie das Bild von mir
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
09.03.2024
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir laden Sie ein, uns weitere Details zu Ihrer Bewertung und Bewertung zu geben. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bild Zuviel rotstich nicht natürlich
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
01.03.2024
Wir schätzen Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten Sie einladen, Ihre Bewertung weiter auszuführen. Ihr Feedback wird berücksichtigt. Vielen Dank.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viel Verpackung
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
12.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Verpackung zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, Ihre Perspektive zu verstehen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.