BLACKROLL® ONLINESHOP

Bewertungen:

Für mich war das Kissen trotz allem zu hoch und hat mir nie dagewesene Nacken- und Rückenschmerzen verursacht. Hinzu kommt eine Art parfümierter Geruch den ich als sehr störend empfunden habe. Für andere Personen vielleicht geeignet- für mich nicht.

Ich habe einen Releazer bestellt und leere Platiktüten bekommen. Leider reagiert Black Roll nicht auf meine Reklamation:(

Ich konnte meinen Rabatt nicht einlösen. Das war sehr ärgerlich. Ich war kurz davor sie Bestellung zu stornieren.

Ich warte seit 19.01.2024 auf ein Update zu meiner Bestellung. Bezahlt hab ich es aber schon!

Habe die Artikel bereits vor über einer Woche zurückgeschickt. Keine Antwort von blackroll

Für mich ist die Blackroll viel zu hart, ich hatte am nächsten Morgen Nackenschmerzen.

Habe 2 mal eine defekte Blackroll bekommen. Mehr gibt es nicht zu sagen.

Rücksendeschein ins Paket 📦

Einmal und nie wieder! Ich habe am 10.12. eine Fascia Gun bestellt, welche am 12.12. verschickt wurde. Als am 15.12. in der Sendungsverfolgung noch immer nur „angekündigt“ stand, wandte ich mich an den Kundendienst per Kontaktformular auf der Website. Am 19.12. hatte ich immer noch keine Antwort erhalten, also schickte ich direkt ein E-Mail an Blackroll und schrieb auch im Facebook Messenger eine Nachricht, da ich langsam nervös wurde. Es sollte nämlich ein Weihnachtsgeschenk sein. Am Nachmittag bekam ich dann endlich die Antwort, dass sie nicht wissen wo das Paket ist und sich um einen Zweitversand kümmern. Ich bekam auch prompt die Bestätigung, aber die Versandbestätigung ließ auf sich warten. Ich schrieb nochmals dem Kundendienst, ob sie sich bitte mit dem Versand beeilen oder evtl. per Express verschicken können. Erst am 22.12. erhielt ich die Antwort, dass das Paket soeben verschickt wurde, aber sie eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantieren können. 2 Tage lang tat sich in der Sendungsverfolgung nichts bevor es mir zu bunt wurde - ich bestellte bei Amazon, die mich gerettet haben und das Paket am nächsten Tag - am 23.12 (!) - zugestellt haben. Ich finde es ein Frechheit von Blackroll, dass sie sich nicht mal darum bemühen, dass das Paket rechtzeitig ankommt. Es war Ihnen einfach egal. Schließlich haben sie das Paket ursprünglich verschlampt. Ich bin gespannt ob und wann der Zweitversand eintrifft. Keine Qualität dieser Welt ist dieses Ärgernis und diese Frechheit Wert!

Erst wird man mit tollem Weihnachtsangebot gelockt (für jedes Kissen gibt’s gratis einen Überzug dazu), dann wird nur ein Überzug bei drei gekauften Kissen geliefert. Begründet wird das dann fadenscheinig, weil man ja bereits rabattiert wurde (10% Newsletter). Das ich diesen Code erst im Nachhinein eingegeben habe und nirgends ein Hinweis zu lesen war, interessiert die Damen vom Kundendienst nicht die Bohne. Kein Kompromiss, kein Entgegenkommen, echt enttäuschend. Hab das komplette Paket zurück gesendet und bei der Konkurrenz gekauft. Scheinbar hat BLACKROLL es nicht nötig, langwierige Kunden zu halten.

Ich habe mir das Schlafkissen von euch bestellt.In den ersten paar Tagen fühlte es sich noch gut an,besonders beim seitlichen schlafen.Problematisch ist es aber,wenn man auf dem Rücken schläft.Nach kurzer Zeit bekam ich dann Verspannungen am Hals und Nacken bis über die Schultern.Aktuell schlafe ich wieder auf meinem Dinkelkissen und bin nicht sicher ob ich euer Schlafkissen nochmal ausprobieren.Vielen Dank für euer Interesse Sabine Heilbock

Ich bekam vor 3 Tagen eine E-Mail mit der Information, dass die Bestellung versendet sei. Geht man auf den Sendungslink, ist die Bestellung auch heute lediglich elektronisch angekündigt. Dann soll man doch bitte so ehrlich sein, und den Kunden informieren, dass es zu Verzögerungen kommt. Ich warte außerdem auf zwei weitere Bestellungen und die Gutschrift einer Retoure. Dieses mal gibt es dafür leider keine gute Bewertung!

Logistikdienstkeister hatte mit Krankheit zu kämpfen , deswegen eine verspätete Sendung. Was noch i.O. ist. Der Tipp: im stationären Handel zu kaufen war leider sehr weniger gut. Da kein Sportgeschäft die Kopfkissen im Sortiment hat, ob überhaupt ? Also umsonst kurz vor Weihnachten 4 Sportläden angefahren, man sollte darauf achten die passenden Empfehlungen zu den bestellten Artikeln zu geben.

Tja, da ich heute aufgefordert werde das Produkt zu bewerten, welches ich 14 Tage nach BEstellung immer noch nicht erhalten habe, bleibt mir nur was zum Lieferservice zusagen und der ist leider schlecht. Auf eine Nachfrage wo die Bestellung bleibt, habe ich eine automatische Antwort das ich in 8-9 Tagen eine Antwort zu meinem Anliegen erhalte. Da heißt es jetzt wohl weiter geduldig warten.

Black Roll hat mir eine Matratze in der Größe 90 x 200 geschickt und bestellt war eine Grüße 140 x 200 ... das kann passieren, aber ist wirklich "blöd" weil diese Matrazen so schwer sind. Das ist soweit menschlich! ... daraufhin habe ich eine E-Mail an die öffentliche Adresse geschickt, und dazu habe ich noch keine Antwort bekommen ... das ist schlecht. Beste Grüße Martin Wallmeier

Am Sonntag 17.12. Bestellt und direkt bezahlt. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Am Donnerstag 21.12. Die Mail bekommen das DHL aufgrund Weihnachtszeit länger für Zustellung braucht. Blackroll nicht erreichbar, telefonisch gar nicht und meine Mail wurde erst am 27.12. Beantwortet. Die Bestellung wurde ebenfalls erst am 27.12. Verschickt.

Den Versand zügiger in die Wege leiten, was der Paketdienst dann daraus macht liegt ja dann nicht mehr in Ihren Händen. Feiertage hin oder her, der Versand muss schneller gehen, andere schaffen das ja auch. Wünsche Ihnen trotzdem einen guten Rutsch ins neue Jahr 2024 Viele Grüße aus Hannover Sascha Gädtke

Leider habe ich nicht die vollständige Ware erhalten. Ich habe ein Recovery Pillow mit Anthracite Überzug bestellt. War ein Angebot. Der Überzug wurde nicht mitgeliefert. Man kann niemanden anrufen und auf meine Mail wird nicht reagiert. Ich habe jetzt 21 Euro zu viel bezahlt.

Ich kann eigentlich nichts bewerten, da ich nach zwei Wochen, die letztendlich aufgrund Feiertagen 8 Werktage ausmachen, bis auf einen Sendungsstatus, dass Sendungsinfos erhalten wurden, noch nichts bekommen habe. Angegebene Lieferzeit waren 2 bis 5 Werktage.

Lieferverzögerungen. Als Weihnachtsgeschenk bestellt, hat über eine Woche nicht mal das Lager verlassen. Kundenservice schob es auf den Lieferdienst und hat sich dann gar nicht mehr gemeldet. Lieferung kam erst nach Weihnachten an, totaler Fail.