Die Internetseiten und die genaue Beschreibung des Produktes.
Hat meine Kaufentscheidung beflügelt, da ich schon lange nach diesem Gerät gesucht habe. Inspiration war die Nutzung in einem Wellnesshotel.
Ich habe eine Deckeneinbauheizung bestellt und bezahlt. Der Auftrag wurde vom Shop als verbindlich bestätigt. Zwei Tage später erhalte ich die Mitteilung das der Artikel nicht mehr Lieferbar ist und man das zwar wußte aber den Shop nicht aktualisierte. Es folgte zwar eine Entschuldigung aber ich habe trotzdem keine Deckenheizung.
Ich hatte eine andere Ausführung des Produkts bestellt als tatsächlich geliefert wurde!
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Antwort von hygiene-shop.eu
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der gelieferten mobilen Toilette nicht zufrieden sind. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde die korrekte Ware versendet. Wir haben derzeit keine Informationen darüber, dass die gelieferte mobile Toilette von Ihrer Bestellung abweicht.
Um die Reklamation zu klären, werden wir Ihnen eine direkte E-Mail senden. In dieser E-Mail können wir die Details klären und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Ihr Hygiene-shop.eu Team
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