Die Internetseiten und die genaue Beschreibung des Produktes.
Hat meine Kaufentscheidung beflügelt, da ich schon lange nach diesem Gerät gesucht habe. Inspiration war die Nutzung in einem Wellnesshotel.
Die angegebene Lieferzeit betrug 2-3 Wochen. Nun sind 3 Wochen vergangen. Innenhalb dieser 3 Wochen habe ich lediglich am Auftragsdatum eine Auftragsbestätigung erhalten. Ansonsten fand keinerlei Informationsfluss statt. Ich muss daher hoffen, dass die einzelnen Bestellschritte stillschweigend ablaufen und das Paket irgendwann eintrifft.
Ich würde mir hier mehr Transparenz wünschen.
Ich hatte eine andere Ausführung des Produkts bestellt als tatsächlich geliefert wurde!
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Antwort von hygiene-shop.eu
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der gelieferten mobilen Toilette nicht zufrieden sind. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde die korrekte Ware versendet. Wir haben derzeit keine Informationen darüber, dass die gelieferte mobile Toilette von Ihrer Bestellung abweicht.
Um die Reklamation zu klären, werden wir Ihnen eine direkte E-Mail senden. In dieser E-Mail können wir die Details klären und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Ihr Hygiene-shop.eu Team
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