proidee.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für proidee.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders den freundlichen, kompetenten und kulanten Kundenservice hervor, der bei Problemen schnell und unkompliziert hilft. Die hohe und langlebige Qualität der Produkte findet große Anerkennung. Die Lieferung wird überwiegend als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben. Das außergewöhnliche, vielfältige und inspirierende Sortiment stößt auf große Begeisterung. Retouren und Reklamationen werden unkompliziert, fair und zügig bearbeitet. Auch die detaillierten und ehrlichen Produktbeschreibungen werden geschätzt. Kritisch angemerkt werden die häufig als hoch oder grenzwertig empfundenen Preise, auch wenn sie angesichts der Qualität meist akzeptiert werden. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Logistikprobleme bei der Lieferung. Einige Kunden wünschen sich noch mehr oder präzisere Produktangaben in den Beschreibungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für proidee.de
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Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, problemlose Bezahlung, gutes Produkt, was will man mehr !
Bestellung, Lieferung, Rechnung, Bezahlung. Alles unkompliziert
Hallo,
leider sind nicht alle Sachen auch tauglich. Die Ionen-Hundebürste taugt nicht für Pudelfell. Und leider findet man einige Produkte im Internet zu günstigeren Preisen. Aber ich habe auch schon Artikel bestellt, die gut sind und ihren Preis wert.
Antwort von proidee.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir passen unsere Preise permanent der aktuellen Marktsituation an, um Ihnen Qualitätsprodukte zu fairen Preisen anzubieten. Bei Pro-Idee profitieren Sie darüber hinaus von einer Preisgarantie. Falls Sie innerhalb von 3 Monaten nach Kauf eines Artikels das gleiche Produkt bei einem anderen Einzelhändler in Deutschland günstiger finden, so wenden Sie sich bitte an unser Service-Team, das das Angebot gerne prüft. Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung.
Sehr gute Qualität der Produkte. Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Der bestellte Artikel wurde umgehend geliefert und war gut verpackt
Schnelle Lieferung und erreichbarer Service haben mich sehr erfreut.
Zuverlässig und schnell
Bin immer sehr zufrieden- schneller Versand, sogar in Geschenkverpackung-
Super
Die Bestellung wurde schnell erledigt, die Qualität ist sehr gut
Unkomplizierte Rücksendung , falls mal was nicht passt.
Sehr prompte Lieferung, alles super
Weich, leicht sehr angenehm zu fühlen.
Im April noch ein wenig zu kühl.
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retouren. Tolle Produkte.
Seit Jahren viele schöne Dinge bei proidee gekauft!
Gute Qualität und Passform
bei Pro Idee bekommt man Sachen die außergewöhnlich sind, enttäuscht wurde ich bis jetzt nicht
Kundendienst gut erreichbar und professionell aufgestellt
Die bestellte Ware ist wie gewünscht und hochwertig.
Sehr praktische, dennoch gut designete Produkte
Kundenservice "klein geschrieben"
Lange Jahre waren wir mit zwei unterschiedlichen Kundenkonten zufriedene Kunden bei ProIdee, dieses hat sich allerdings hat sich geändert. Vor Ort in einem Laden habe wir 4 Gläser mit abnehmbaren Stielen (Magnetisch) gekauft. Zuhause mussten wir feststellen, das sich eine der Metallplättchen vom Stiel gelöst hatten. Also zurückgesandt und ein Ersatz angefordert. Lange gedauert, aber es kam Ersatz. Leider war jetzt der Magnet vom Stiehl gelöst, also wieder zurückgesandt. Bei dem Hin und Her wurde uns ein zusätzlicher Stiel berechnet, der aber niemals ankam. War auch nicht nötig. Wir hatten 4 Gläser + 4 Stiele, aber 5 Stiehle wurden berechnet. wir habe den nicht gelieferten natürlich nicht bezahlt. Ergebnis Mahnverfahren - ohne eine Reaktion, kein Anruf nichts, auf einem Konto haben wir ein Guthaben und auf dem anderen einen kleinen Schuldsaldo. So sieht der Kundenservice bei ProIdee heute aus. Ich werde wohl mein Guthaben ebenfalls durch ein Inkassounternehmen einfordern müssen. Schade nach über 30 Jahren Kundenbeziehung. Dietmar Lücking
Antwort von proidee.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall durch parallele Führung zweier Kundenkonten offenbar zu einem Irrtum gekommen ist, den wir sehr bedauern. Unsere Kundenbuchhaltung wird sich nach interner Prüfung gern bei Ihnen direkt zurückmelden.
