Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
pro idee liefert Sachen, die es nicht auch in jedem Einkaufs-Center zu kaufen gäbe.
Die Warenbeschreibungen im Katalog sind ausführlich, aussagekräftig und stimmig.
Die Lieferung bestellter Ware erfolgt schnell und gut verpackt.
Die Bezahlung ist einfach und sicher.
Ein uneingeschränkt - nach meiner Erfahrung - zu empfehlendes Versandunternehmen.
Was verbesserungswürdig ist:
Unbedingt gehört in die diversen Kataloge ein Sachwort- oder Inhaltsverzeichnis. Oder die angebotenen Sachen müssen gruppiert werden. Das ungeordnete Warendurcheinander ist nur etwas für Leute, die Langeweile und Lust haben, solche Kataloge von vorn bis hinten durchzublättern. DAS soll zwar angeblich - glaubt man den Wirtschaftsstrategen - verkaufsfördernd sein, bei mir liegen solche Machwerke aber genau DARUM teilweise wochenlang ungelesen herum bis sie schließlich entsorgt werden. DA könnte Abhilfe geschaffen werden.
Hab mir ein Kabinenköfferchen zugelegt für meine anstehende Borneoreise. Qualitativ macht es einen guten Eindruck. Alles dran und vor allem ...leicht. Transportiere damit meine Kameraausrüstung von Canon. Hatte auch Kontakt mit dem Callcenter von Pro Idee. Ganz souveräne freundliche und hilfsbereite Dame. Ich hatte die Rechnung vergeigt und konnte nicht zahlen.
Die Abwicklung war zuerst etwas holprig, da zuerst Einzelarticle gesandt wurden. Nach meiner Reklamation versprach man mir aber, dass man sich um das Problem kümmern werde.
Was ich an der Firma pro Idee schätze, ist, dass sie wirklich sehr freundlich sind und sich tatsächlich auch kümmern.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer zuverlässige schnelle Lieferung, die Warenbeschreibung ist korrekt, falls etwas gerade nicht zur Verfügung steht... steht das neue Lieferdatum schon bei der Bestellung dabei und: Rücksendung hat auch einwandfrei geklappt...
Wir werden immer mehr zu einem Stammkunden!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Etagenpflanzturm
Der Etagenpflanzturm wurde schnell geliefert und ist von guter Verarbeitung. Ich habe ihn mit Erdbeeren bepflanzt und es ist genügend Platz vorhanden, damit alles gut gedeiht. Durch seine moderne Gestaltung hat er eine tolle Wirkung und ist ein Hingucker.
Man mag es kaum glauben, aber letztes Wochenende war es in der Tat so warm, dass ich diese leichte Sommerdecke schon getestet habe. Sie ist angenehm auf der Haut, leicht und trotzdem fühlt man sich sehr gut zugedeckt. Nun kann der Sommer kommen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Lieferung sehr gut bzw. schnell. Leider mussten wir die Sendung trotzdem zurückschicken, weil die Größe der bestellten Ware nicht passte. Rücksendevorgang und Gutschrift der zurückgeschickten Ware sehr professionell.
Pro Idee hält seit vielen Jahren Qualität und Service stabil auf hohem Level. Die Preise sind fair. Besonders hervorzuheben ist, dass die angebotenen Artikel auch stets tatsächlich verfügbar sind und schnell geliefert werden.
Bei Proidee findet man häufig besonders interessante Produkte, die auch qualitativ hochwertig sind.
Eine gute Vorauswahl.
Kleine Kritik: Die Lieferkosten sind höher als bei anderen Online-Händlern.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Die Tränke ist etwas zu blau für meinen Geschmack. Aber ich werde sie trotzdem behalten. ,Zur Haltbarkeit kann ich noch nichts sagen, weil wir sie erst einige Wochen haben.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Produkte, lange Garantiezeit
Gute, hochwertige Produkte, lange Garantiezeit, anstandslose Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises. Ich kaufe dort seit ca. 30 Jahren und war immer zufrieden mit dem Kundendienst.
immer top, immer gut und fair. Rücksendungen werden schnell verbucht, Qualität der behaltenen Ware einwandfrei. Bin schon lange Kunde und werde es auch noch lange bleiben.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Schnelle Lieferung , ohne unnütze Großverpackung .
Das Kleidungsstück war zu groß und wurde problemlos umgetauscht .
Mit der Qualität der Alpaka-Jacke bin ich zufrieden .
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, Design und Funktionalität
Die Waren bei Pro Idee haben neben einer sehr guten Qualität immer ein ansprechendes Design und durchdachte Funktionalität. Lieferung ist absolut zufriedenstellend.
Sehr zügige und unproblematisch Abwicklung der Sendung und der Zahlung auch bei Reklamation und Rücksendung.
Waren haben Top Qualität.
Alles sehr empfehlenswert!
Der Wäscheständer ist schon eine prima Anschaffung, aber zwei scharfkantige Stellen musste mein Mann doch abkleben. Jetzt kann ich ihn auch uneingeschränkt nutzen.
Ein wirklich wunderschöner Outdoorteppich. Hat zwar seinen Preis, ist er aber auch wert. Tolle Qualität. Und die Lieferung war auch einwandfrei und sehr schnell.
Pro Idee hat Sachen die man sonst kaum irgendwo findet. Besonders die Fashion Classics mag ich gerne, weil man an ihnen viele Jahre Freude hat.
Quality pays!
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Feuer und wasserfeste Dokumententasche
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles gut. Die Dokumententasche macht einen guten Eindruck und es passen zwei Din a4 Aktenordner übereinander hinein.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ausgefallene Artikel im Shop, einfache Bestellung, Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferung, Ware ist sehr umsichtig und perfekt verpackt. Gerne wieder!
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