Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Der Multi-Schlauchaufsatz ist nur bedingt zu gebrauchen, da der Bürstenaufsatz allzusehr tropft. Allerdings kann man die verstellbare Düse gut als Gartenschlauchaufsatz nutzen und den Bürstenaufsatz einfach entsorgen.
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vor 7 Tagen
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Die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Allerdings entsprach die Schuhgröße der bestellten Regenüberschuhe nicht den Normgrößen, sondern war wesentlich kleiner. Daher habe ich die Bestellung zurückgeben müssen.
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vor 11 Tagen
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Bestellung Sportschuhe war zu klein!
Hersteller hat zwar eine Schuhgröße 42 geliefert, aber zu klein!
Hersteller ist nicht aus Deutschland!
Nach der Bestätigung der Bestellung bei angekündigter Lieferzeit von 2-3 Werktagen keine weitere Benachrichtigung, - auf telefonische Nachfrage keine Auskunft außer: "...der Vorgang sei in Bearbeitung...". Auf erneute Mailanfrage keine Auskunft außer: "... zur Zeit viele Anfragen...".Dann Lieferung mit ca. einer Woche Zeitverzug ohne weitere Ankündigung.
Ware in Ordnung Preis okay. Lieferverzögerungen können auftreten, eine bessere Kommunikation wäre wünschenswert.
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09.03.2024
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Spaete Lieferung und nicht-antwortender Kundenservice
Das Paket ist erst nach ueber einem Monat angekommen. Das ist an sich kein Problem. Jedoch habe ich weder eine E-Mail ueber den Versand erhalten noch wurde mir auf meine Kontaktanfrage geantwortet.
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Antwort von proidee.de
14.03.2024
Wir bedauern die späte Lieferung sehr. Aufgrund einer Systemumstellung in unseren Versandsystemen kam es zu dieser Verzögerung und ist auch der Grund, warum Sie keine Versandbenachrichtigung erhalten haben. Zwischenzeitlich funktioniert aber wieder alles einwandfrei. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Pro-Idee legt seinen Fokus hauptsächlich auf gute Werbung - die beworbenen Produkte sind teilweise nur mittelmäßig.
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13.03.2024
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Bei der ersten Nutzung brache an der Dose der Schniepel zum öffnen der Dose ab. Zum Glück lies sich die Dose rundum mit einem andren Dosenöffner öffnen. Ob das neue Tool sich bewährt, muss sich noch zeigen. Wenn nicht, wende ich mich an Pro.idee. Habe mit berechtigten Rückgaben gute Erfahrungen gemacht.
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