Ich bestelle immer telefonisch und werde jedesmal freundlich und kompetent beraten. Superschnelle Lieferung und es wird immer ein kleines Extra ins Päckchen gelegt.
Bestellbestätigung: Ja. Versandbestätigung: Nein.
Lieferzeit: 3-10 Tage.
Bestellung vor 20 Tagen aufgegeben. Keine Nachricht, kein Paket.
Selbst wenn Werktage gemeint sind wir bislang 4 Tage drüber, wenn nicht dann 10 Tage drüber. Heute Nachricht an den Verkäufer. Mal sehen...
Die Lieferung ist bis heute nicht bei mir eingegangen!
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Antwort von hunde-shampoo.info
24.01.2024
Wir hatten vor der Bestellung, ein Gespräch, wo wir hingewiesen haben, dass die Speditionen vom 15.12.2023-06.01.2024 Urlaub haben. Und das bei Bestellungen auf diese Situation geachtet werden sollte, bei der Planung. Erster Arbeitstag 08.01.2024! Wenn eine Transportpause von 24 Tage besteht, kann man sich vorstellen, dass es ein paar Tage dauert bis alle Bestellungen ausgeliefert werden. Wir haben dazu auch ein Hinweis an jedem Produkt. Eine Infoseite mit vielen Störungsmeldungen. Außerdem gibt es viele Situationen, welche Störung zurzeit auf den Transport haben. (Streik, Urlaub, Krankenstand, Wetter) Unser Versand wird bei Paletten Ware ab Frankreich durchgeführt. Hier hatten wir durch Schneesturm 765 Kilometer Stau auf Frankreichs Straßen! Wie ich sehen konnte, hat die Spedition ein Termin zur Anlieferung durchgeführt. Teillieferungen wurden vorab schon durchgeführt. Der Kunde hat eine WhatsApp Kontakt erhalten, wo er bei Fragen innerhalb kurzer Zeit eine Antwort erhalten hat. Diesen Service kann jeder Kunde nutzen. Nur können wir nicht zaubern und müssen Dienstleistungen durch Dritte durchführen lassen (Speditionen die es nicht immer einfach haben).
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