FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und LagerverkaufBewertungen
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Gut
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Relevanteste positive Bewertung
vor 3 Monaten
Sehr gute Abwicklung meiner Fliesenbestellung. Bestellbestätigung sofort, Bestellstatus jederzeit online abrufbar. Am Werktag nach der Bestellung Status: Sendung wird vorbereitet. 3Tage später: Sendung ist beim Versender. Wegen Corona hatte ich mit mehr Verzögerung gerechnet. Versender DHL kündigt Lieferung für nächsten oder übernächsten Tag an. Eintreffen am nächsten Tag. Kompliment an Fliesenoutlet und natürlich auch an DHL für unerwartet zügige Abwicklung in dieser Corona-geschüttelten Zeit.
Noch zu erwähnen: Die aufwändige, bruchsichere Verpackung.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 6 Monaten
Leider habe ich nach Bestellung von zwei verschiedenen Fliesen die Mitteilung bekommen, dass eine der beiden nicht lieferbar ist. Es wurde nachgefragt, ob ich dann nur die anderen Fliesen geliefert bekommen möchte. Auf Nachfrage meinerseits, wie hoch der Versand nur für die verfügbaren Fliesen ist (berechnet sich nach dem Gewicht) und wann die nicht verfügbaren Fliesen wieder lieferbar sind, habe ich lediglich die Rückmeldung erhalten, dass man dies prüfe und sich wieder bei mir melden wird. Am selben Tag noch habe ich eine Stornierungsbestätigung für die gesamte Bestellung erhalten, ohne Begründung. Auf Nachfrage, wieso nun die anderen Fliesen auch storniert wurden, habe ich als Antwort "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung des Vorganges" erhalten. Das ist absolut kein Service! Keine meiner Fragen wurde beantwortet. Ich war wirklich an den Fliesen interessiert und hätte gerne in dem Online-Shop gekauft. Aber bei diesem Service kaufe ich meine Ware lieber bei einem anderen Anbieter.
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Antwort von FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
vor 6 Monaten
Hallo Frau W., gerne leiten wir Ihnen die von uns an Sie gesendete Mail mit allen Storno Informationen erneut weiter.
Ihr fliesenoutlet.com Team
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vor 6 Monaten
Leider habe ich nach Bestellung von zwei verschiedenen Fliesen die Mitteilung bekommen, dass eine der beiden nicht lieferbar ist. Es wurde nachgefragt, ob ich dann nur die anderen Fliesen geliefert bekommen möchte. Auf Nachfrage meinerseits, wie hoch der Versand nur für die verfügbaren Fliesen ist (berechnet sich nach dem Gewicht) und wann die nicht verfügbaren Fliesen wieder lieferbar sind, habe ich lediglich die Rückmeldung erhalten, dass man dies prüfe und sich wieder bei mir melden wird. Am selben Tag noch habe ich eine Stornierungsbestätigung für die gesamte Bestellung erhalten, ohne Begründung. Auf Nachfrage, wieso nun die anderen Fliesen auch storniert wurden, habe ich als Antwort "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung des Vorganges" erhalten. Das ist absolut kein Service! Keine meiner Fragen wurde beantwortet. Ich war wirklich an den Fliesen interessiert und hätte gerne in dem Online-Shop gekauft. Aber bei diesem Service kaufe ich meine Ware lieber bei einem anderen Anbieter.
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vor 6 Monaten
Hallo Frau W., gerne leiten wir Ihnen die von uns an Sie gesendete Mail mit allen Storno Informationen erneut weiter.
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Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
vor 25 Tagen
Dies war schon meine zweite Bestellung. Die Internetseite ist übersichtlich und gut struckturiert. Der Bestell- und Bezahlvorgang ist klar und einfach.
Die Ware kam wie auf der Internetseite beschrieben. Einziges Manko, die Lieferzeit ist immer etwas lange.
vor 13 Tagen
Jasba Mosaik 6506h wurde entsprechend der angegebenen Lieferzeit gut verpackt geliefert.
vor 8 Tagen
Für Kleinmengen, die in ein Kuvert passen, sollte der Versand nicht 18€ kosten.
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vor 7 Tagen
Hallo Herr Josef P., leider müssen wir die Europa Sendungen mit einer Sendungsverfolgung verschicken.
Wir freuen uns aber über Ihre gute Bewertung.
Ihr fliesenoutlet.com Service Team
vor 12 Tagen
Gute Verpackung, Ware 100% Ok und relativ, trotz Corona, schnelle Lieferung !
vor 8 Tagen
Die Lieferung durch UPS war 2 Tage verspätet. Sonst alles super!
vor 1 Monat
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben
vor 1 Monat
Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
vor 1 Monat
Bestellablauf sehr verbindlich
vor 8 Tagen
alles super, gerne wieder
vor 17 Tagen
Sehr sichere Verpackung
vor 24 Tagen
Alles passt perfekt!
vor 1 Monat
.
vor 11 Tagen
vor 12 Tagen
vor 9 Tagen
Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Seit 1 Woche gibt es keine Aussagen zum Lieferzeitpunkt. Der Laden ist die reinste Katastrophe !! Einmal und nie wieder
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vor 8 Tagen
Hallo Herr G., der Sonderzuschnitt durch Wasserstrahltechnik benötigt seine Zeit. Es handelt sich hierbei um eine gesonderte Dienstleistung.
Unser Kundenservice hat Ihnen das täglich erklärt und darauf hingewiesen! Warum wollen Sie das nicht verstehen?
Ihr Fliesenoutlet.com Service Team
vor 12 Tagen
Lieferzeit von maximal 4 Tagen versprochen. Nach 8 Tagen noch nichts erhalten, aber doch 50 Euro Porto berechnen
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Antwort von FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
vor 9 Tagen
Hallo, die Europa Lieferungen erfolgen gem. Ihrer Bestellbestätigung innerhalb von ca.8 Werktagen.
Aufgrund der EU weiten Corona Probleme an den Grenzen kann der Versand evtl. etwas länger dauern.
Ihr Fliesenoutlet.com Service Team
vor 13 Tagen
Ware wurde in Auftrag genommen war aber nicht verfügbar
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Antwort von FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
vor 9 Tagen
Hallo, diese Information wurde Ihnen innerhalb von 24 Stunden mitgeteilt.
Auch bei uns können Artikel einfach mal kurzfristig überbucht sein.
Ihr Fliesenoutlet.com Service Team
vor 2 Monaten
Wesentlich besserer Preis als im örtlichen Fliesenmarkt, trotz hoher Versand- und Verpackungskosten (Sperrgut).
Sehr schnelle Lieferung.
Beim Bestellvorgang hat etwas nicht direkt funktioniert. Netter telefonischer Kontakt und direkt Lösung des Problems.
vor 1 Monat
Bestellung und alle folgenden Schritte waren so transparent. dass man laufend Bescheid wusste, was mit der Ware geschieht und wann man sie erwarten kann. Besser kann man den Kunden über einen solchen Vorgang kaum informieren.
vor 1 Monat
Ware und Bereitstellung sehr gut.
Lieferung Transport und Verzollung etwas langwierig und teuer.
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4.49/5.00
Gut
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zertifiziert seit: 17.02.14
aktualisiert am: 08.07.20
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