Zertifikat für FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
17.02.2014
Gültig bis
16.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
Gesamtabwicklungszeit von Bestellung bis zur (Nach)Lieferung für eine OnlineShop zu lange, daher nur Note gut. Sonst nichts zu beanstanden
Jederzeit informiert über Lieferstatus, Ware wie beschrieben,
Gerne, immer wieder einkaufen in diesem Shop.
Gerne, immer wieder einkaufen in diesem Shop.
Die Ware ist sehr gut und wohlbehalten angekommen. Ich bin mit allem zufrieden gestellt.
nochmals vielen Dank.
nochmals vielen Dank.
Nach zweimaliger Anfrage, hatt auch der Trasport noch funktioniert.
Wir konnten noch nicht alle Fliessen auspacken,hoffen jedoch, dass keine defekt sind.
Wir konnten noch nicht alle Fliessen auspacken,hoffen jedoch, dass keine defekt sind.
obwohl ich eine Terminlieferung vereinbart hatte, erhielt ich eine Teillierferung vor meinem gewünschten Termin. Zum Glück hatte ich eine nette Nachbarin, die die Lieferung angenommen hat. - Für Lieferung auf Rechnung sind die Gebühren zu hoch.
Leider gibt es für die Mosaikfliesen keine Muster... da muss man eben auf gut Glück eine Fliesenmatte bestellen mit Versandkosten etc.
Entschädigt wird das alles aber durch Qualität, Kundenservice und recht schnellen Versand
Entschädigt wird das alles aber durch Qualität, Kundenservice und recht schnellen Versand
Lieferung entspricht der gewünschten Ware, Abholung erfolgte problemlos,
Nachfragen wurden zeitnah beantwortet
Nachfragen wurden zeitnah beantwortet
Keine Lieferung, keine Nachricht über Verspätung
FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf antwortet: 16.07.2017
Sehr geehrte Frau Janine E.,
wir müssen uns für den verzögerten Musterversand (Auftragswert 14,50 €) bei Ihnen entschuldigen.
Die nicht vorhandene Kommunikation hätte beidseitig besser laufen können.
Wir erlauben uns dennoch, Ihre negative Bewertung in diesem Fall als überzogen anzusehen!
Ihr Fliesenoutlet Team
Lieferung erfolgte zuverlässig, aber sehr hohe Versandkosten (11,50€) Die Berechnung einer "Rechnungsgebühr" von 4,50€ (ca 3,5) für Zahlungsabwicklung über einen externen Dienstleister (Klarna) halte ich für unangemessen, zumal nichtmal eine Rechnung versendet wird, dies erfolgt erst durch Klarna online.
Hier werden übliche Buchhaltungskosten auf den Kunden abgewälzt.
Für mich ist das Wucher.
Hier werden übliche Buchhaltungskosten auf den Kunden abgewälzt.
Für mich ist das Wucher.
Alles in Ordnung - keine Beanstandungen. Ware wurde avisiert und abgeholt, ohne Probleme Wir sind zufrieden
Die zunächst bestellten Fliesen waren nicht mehr lieferbar, mir wurde direkt eine ähnliche gleichwertige Fliese angeboten. Ich änderte meine Bestellung entsprechend und die Ware wurde dann recht zügig und gut verpackt an mich gesendet.
Wie soll ich eine Bewertung abgeben, bevor mir die Lieferung auch nur angekündigt worden ist? Ich habe bisher nur die Bestätigung des Auftrages und der Bezahlung. Ob ich die Ware überhaupt bekomme usw. kann ich überhaupt nicht sagen. Alles ein bisschen voreilig
FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf
FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf wurde am 17.02.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Kontakt
Werler Str. 383A
59069 Hamm
Deutschland
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Tel: 02385 - 92 00 90
Fax: 02385 - 92 00 89
post@fliesenoutlet.com
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Anbieter
fliesenoutlet.com GmbH
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Deutschland
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamm HRB 7359
Vertretungsberechtigter
Enrico Westpeter
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit FLIESENOUTLET.COM - Fliesen Fachhandel und Lagerverkauf in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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Erfahrungen