Camping-Outdoorshop.deBewertungen:
535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.086 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
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Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Dienstleistung
Der Artikel wurde nicht innert der genannten Frist (5-8 Tage) geliefert. Über die ausstehende / verzögerte Auslieferung wurde ich nicht informiert. Als ich mich nach zwei Wochen erkundigte, wurde mir mitgeteilt, dass man es versäumt hat, mich zu informieren und der Artikel soeben (heute) eingetroffen sei und für den Versandt fertig gestellt wird.
Eine proaktive Reaktion auf die Beanstandung wäre wünschenswert gewesen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
04.03.2024
Hallo Kevin,
wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und hoffen, dass der von dir bestellte Vorzeltteppich deinen Vorstellungen entspricht.
Vielen Dank für dein Feedback - dieses hilft uns sehr, damit ein solcher Fall nicht erneut auftritt.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gewehrte Damen und Herren,
leider sind die gelieferten Andruckstangen für die Seitenwände zu kurz und auch das obere Profil passt nicht, daher werde ich Ihnen diese zurücksenden. Ich bitte die Rückerstattung von € 264 bei KLARNA anzukündigen. Der zu überweisende Kaufpreis wäre dann von mir€ 451,17.
Mit freundlichem Gruß
Monika Siebert-Petrat
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Monika,
wir hoffen, dass sich der Sachverhalt nun nach der telefonischen Rückmeldung unserer Sachbearbeitung geklärt hat.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weber Grill
Schnelle und komplette Lieferung, Montage etwas aufwendig aber problemlos.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
21.02.2024
Guten Tag Fredy,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Weber Grill und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Na ja, warte noch immer!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Thomas,
wir entschuldigen uns für die aufgetretene Verzögerung.
Wir hoffen nun, dass die Bestellung deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Statusmeldung wäre erwünscht
Habe bis jetzt weder die bestellte Ware noch ein Feedback wegen allfälliger Lieferverzögerungen erhalten. (13.01. bestellt - heute 30.01., angesagte Lieferzeit 8 - 10Tage) Warte noch ab.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.01.2024
Guten Morgen Urs,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.01.2024
Guten Tag Stefan,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
JT
Josef T.
Lorch
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 06.01.2024 Ware bestellt und am 22.01.2024 habe ich dieWare nicht bekommen das kann nicht sein.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
31.01.2024
Guten Tag Josef,
wir entschuldigen uns nochmals für den fehlenden Informationsfluss in Bezug auf die Lieferverzögerung und hoffen, dass die von dir bestellen Artikel mittlerweile bei dir eingetroffen sind.
Wir bedanken uns an dieser Stelle für dein Feedback und werden dieses zum Anlass nehmen, um derartigen Problemstellungen zukünftig vorbeugen zu können.
Trotz der Umstände würden wir uns freuen, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.01.2024
Guten Tag Oreste,
vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gerne mit, was dir an unserem Service gefehlt hat, um die 5 Sterne zu geben 😊.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bei Bedarf immer wieder gerne
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
13.01.2024
Guten Tag Kerstin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne.
Schnell, unkompliziert und bei Problemen entgegenkommend.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.01.2024
Guten Tag Erich,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sollte gemäss Webseite lieferbar sein. Nach der Bestellung und Bestellbestätigung erhielt ich die Nachricht dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Der bezahlte Betrag wurde rückerstattet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.01.2024
Guten Tag Guido,
leider konnte der Hersteller die Ware nicht liefern.
Wir bedauern dieses Vorfall und würden uns freuen, dich bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute mein Produkt trotz Vorabzahlung nicht erhalten.
Auf Nachfragen bekomme ich ebenfalls keine Antwort.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
20.12.2023
Hallo Katharina😊,
vielen Dank für deine Bewertung. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice, habe ich erfahren, dass sie sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Leider hatten wir Lieferschwierigkeiten seitens Hersteller. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns eine neue Bewertung abgibst, sobald du deine Ware erhalten hast ☺️.
Wir würden uns sehr freuen, dich wieder in unserem Camping-Outdoorshop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Camping Outdoorshop Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.12.2023
Guten Tag Cornelia,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.12.2023
Guten Tag Casper,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung eines Geldbetrages dauert schon seit 13 Tage an. Habe nun schon einen Reminder geschickt, um mein Geld wie versprochen „in Kürze“ zu bekommen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.11.2023
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern außerordentlich, dass es zu dieser erheblichen Verzögerung gekommen ist.
Wir hoffen trotzdem inständig, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
dein Team vom Camping-Outdoorshop
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für Bestellungen aus der Schweiz problemlos, da Zoll + MwSt direkt erledigt.
Bezahlung in sFr.
Lieferungen frei Haus.
Sortiment dürfte noch etwas umfangreicher sein.
Dank, hat alles gut geklappt.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.11.2023
Hallo Rolf,
vielen Dank für deine gute Bewertung und das konstruktive Feedback 😊.
Da wir unser Produktsortiment ständig erweitern darfst du uns gerne mitteilen, was du bei uns im Shop vermisst hast.
Wir wünschen dir einen tollen Urlaub mit deiner neuen Campingausrüstung und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Team vom Camping-Outdoorshop
TW
Thomas W.
Mörschwil
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze Bestellwege, zuverlässig, es wäre aber schön wenn man klar kommuniziert wann die Ware kommt (bestellbestätigung, Lieferung ist auf dem Weg etc.) Ich muss immer erst nach etwa 10 Tagen per Mail anfragen wo die Ware steckt
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.11.2023
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine gute Bewertung und das freundliche Feedback. Normalerweise sollte unser System dich über jeden unserer Schritte informieren. Wir werden hier sofort prüfen, warum das in deinem Fall nicht stattgefunden hat und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Wir wünschen dir viel Spass in deinem nächsten Campingurlaub mit deiner tollen neuen Eingangsmarkise und hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen 😊
Viele Grüsse
dein Team vom Camping-Outdoorshop
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war soweit alles bestens
Es war alles bestens, mir fehlte nur eine Versandbestätigung. Da der Artikel nicht sofort geliefert wurde war ich unsicher ob etwas schief gelaufen ist.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.11.2023
Hallo Michel 🙋♀️,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir bedanken uns nochmals, dass du mit unserer Ware & Service zufrieden bist. Es freut uns sehr, dass wir dein Vertrauen gewonnen haben🙂. Deine Anmerkung nehmen wir zu Herzen und arbeiten an unseren Prozessen.
Wir wünschen dir viel Spass mit deinem neuen Artikel & wünschen dir alles Gute. Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Camping Outdoorshop Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung gestaltet sich schwierig. Verkäufer will nicht den ganzen Betrag zurück erstatten. Unterm umständen bin ich gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten. Update: Mittlerweile ist Steafanzeige von meiner Seite aus gestellt.
Verkäufer ist nicht gewillt den Betrag zurück zu erstatten. Dann muss es eben auf deisem Wege geschehen. Finger weg von dem LAden!!!!!
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