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Camping-Outdoorshop.de
Bewertungen:

519 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.032 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2012
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Camping-Outdoorshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
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Relevanteste positive Bewertung

31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet. Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!

Relevanteste negative Bewertung

14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt kam der Artikel nicht an obwohl der maximale Versandzeitpunkt ( bestellt am 03.08.23 mit einer Versanddauer von 8 bis 10 Tagen) um 4 Tagen überschritten worden ist. Es gab auch keine Mail vom Händler das sich die Sendung verspätet. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.08.2023
Hallo Matthias, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Wie ich bereits erfahren habe, hat sich bereits unser Kundenservice mit dir in Verbindung gesetzt und die Angelegenheit geklärt. Wir entschuligen uns nochmals sehr, dass deine Ware Lieferverzögerung hatte. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 18.05.2023 Bestellnr.77844 Zahlungsweise Amacon Pay.Bestellt bei Isabella Sturmsicherung i900060124.Bis heute 02.06.2023 Ware nicht erhalten.Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.06.2023
Hallo Alfons, es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht von uns erhalten konntestz. Wir bedauern dies sehr. Leider stand der Hersteller mit der Ware im Rückstand. Unser Kundenservice hatte sich bereits bei dir schon gemeldet um dies dir mitzuteilen. Wir entschuldigen uns nochmals sehr und hoffen dennoch, dass du mit unserer Ware zufrieden bist. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wir haben im Mail einen Kugelgrill…

Wir haben im Mail einen Kugelgrill bestellt und auch am gleichen Tag bezahlt. Wir haben die Bestellung widerrufen. Den Geldbetrag haben wir immer noch nicht zurück erhalten
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12.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt sehr mühsam

Kein Rückruf erhalten, Bestellung per Telefon war nicht möglich. Lieferung ist sehr mühsam. Keine Infos über Anzahl Pakete und Gewicht. Kundenservice absolut unterirdisch
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Herr Beckers, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, habe ich erfahren, dass Sie Ihren Grill am 14.05.2023 erhalten haben & drei unserer vorgeschlagenen Liefertermine abgelehnt hatten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Napoleon Grill zufrieden sind und wünschen Ihenen einen guten Start in die Grillsaison. Viele Grüsse Camping Outdoorshop Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein kompetentes Personal anwesend, das einem erklären könnte, ob und wenn ja welches Zusatzmaterial nötig ist, um ein Outwell-Vorzelt an einen VWT6 snzubauen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
20.09.2023
Sehr geehrter Herr Laki, wir bedauern, dass Ihr Austausch mit unserem Kundenservice nicht zielführend war. Das von Ihnen erworbene Newburg 160 Air kann an jeder Standard-Kederschiene und an jeder gängigen Markise (z.B. Thule, Fiamma) mit dem an Ihrem Vorzelt angenähten Kederprofil (5mm/7mm) angebracht werden. Um das Wegfahren/Heranfahren zu vereinfachen können wir Ihnen folgenden Zusatzartikel empfehlen: https://www.camping-outdoorshop.de/dometic-driveaway-kit-mit-doppelkeder-vorzelt-busvorzelt-befestigung-freistehend-kaufen Viele Grüsse aus dem Camping Outdoorshop
RE
Roland E.
Schattdorf
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist war mit 5 bis 7 Werktagen angegeben. Jetzt dauert es 2 Monate das heisst Bestellung ist noch gar nicht eingetroffen
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.06.2023
Hallo Roland, es tut uns sehr leid, dass deine Ware verspätet ankommen wird als gedacht. Leider hat der Grosshändler etwas Lieferschwierigkeiten. Wir erfahren die Termine auch erst dann, wenn wir die Ware beim Grosshändler bestellen. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden sein wirst. Du kannst uns gerne nochmal deine Bewertung abgeben, wenn deine Bestellung bei dir angekommen ist. Wir wünschen dir bis dahin alles Gute und hoffen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorzelt bestellt noch nicht erhalten ! Lieferfrist nicht eingehalten !! Der Betrag im voraus abgebucht !!!😡
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung um mehrere Wochen. Mail mit Bitte um Stornierung der Bestellung seit 10 Tagen unbeantwortet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
01.08.2023
Hallo Gabriella, es tut uns sehr leid, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr lieferbar ist😞. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice, kann ich dir mitteilen, dass deine Stornierung erfolgt ist. Wir entschuldigen uns nochmals sehr für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir eine angenehme Woche & würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus dem Camping Outdoorshop
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Widerrufsrecht

Dass nach einer Bestätigung des Widerrufs die Ware auch tatsächlich nicht versendet wird.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.06.2023
Hallo Martin, es tut uns sehr Leid, dass du trotz Stornierung die Ware von uns erhalten hast. Es hat sich wohl überschnitten. Wir wünschen dir alles Gute. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten. Am 11.06.2023 bestellt und seit dem, keine Info mehr.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Reagieren, und antworten, wenn Bestellung ankommt oder E-Mails zugestellt werden!!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
06.07.2023
Sehr geehrte Frau Traxler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, kann ich Ihnen mitteilen, dass unser Kundenservice Sie mehrfach telefonisch versucht hat zu erreichen, leider ohne Erfolg. Unser Kundenservice hat Ihnen ebenso einige Emails zugesendet, worauf wir leider keine Antwort von Ihnen erhalten haben. Haben Sie auch mal Ihren Spam-Ordner überprüft? Manchmal laden auch Emails im Spam-Ordner. Unser Kundenservice wird erneut versuchen Sie zu erreichen. Viele Grüsse aus dem Camping Outdoorshop
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferfrist von 5 - 8 Tagen! Dauerte aber 14 Tage!!!!
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung + beschädigter Artikel (Kratzen) + Verspätung.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
10.07.2023
Hallo Bassem, es tut uns sehr leid, dass du von uns eine falsche Lieferung erhalten hast. Sowas darf natürlich nicht passieren. Deine Reklamation ist bereits bei uns eingegangen und ist in Bearbeitung. Unser Kundenservice wird sich selbstverständlich mit dir in Verbindung setzen. Wir würden uns sehr über eine erneute Bewertung freuen, sobald deine neue Lieferung bei dir ist. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, dich in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse dein Camping Outdoorshop Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten. Mailnachfrage nicht beantwortet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Jan, wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass du noch keine Antwort von uns erhalten hast. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice kann ich dir mitteilen, dass diese sich umgehend bei dir melden wird. Es tut uns sehr leid. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Flama Diebstahlschutz wurde nicht geliefert!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
20.09.2023
Hallo Wolfgang👋, vielen Dank für deine Bewertung. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice habe ich erfahren, dass sie sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt haben und dies ein Missverständnis deinerseits war, da der Diebstahlschutz nicht bei uns bestellt wurde. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir eine neue Bewertung über die Produkte bekommen würden, die du auch bei uns bestellt hast. Wir wünschen dir alles Gute und würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen 😀. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware bis heute nicht eingetroffen!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.08.2023
Hallo Ralf 👋, wie du bereits von unserem Kundenservice erfahren hast, hast du deine Bestellung per Vorkasse bestellt. Da bis dato noch keine Zahlung eingegangen ist, konnten wir die gewünschte Bestellung nicht versenden. Deine Bestellung wurde bei uns neu durch unseren Kundenservice aufgenommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns eine erneute Bewertung abgeben könntest, sobald deine Bestellung da ist😀 Wir wünschen dir bis dahin alles Gute und würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse dein Camping Outdoorshop Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
18.07.2023
Hallo Willy, vielen Dank für deine Bewertung. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice, kann ich dir mitteilen, dass wir noch im Rahmen der angegeben Lieferfrist von 5-8 Tagen waren. Deine Bestellung ging bei uns am 02.07.2023 ein und deine Ware wurde unsererseits am 07.07.2023 versendet. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus dem Camping Outdoorshop