Camping-Outdoorshop.deBewertungen:
535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.086 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
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Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde noch nicht geliefert, daher kann ich nichts bewerten. Bestellung ist ja auch erst vom 09.06.2023.
Leider wurde noch nicht geliefert. Lieferung nur über GLS möglich. Auf meine Rückfrage per E-Mail (Frau Altenburger ) wurde bisher nicht geantwortet. Kann ich noch mit einer Lieferung rechnen oder soll ich besser anderweitig bestellen?
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Anliegen noch nicht bearbeitet wurde. Ich werde es an den Kundenservice weiter geben und diese wird sich umgehend bei dir melden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
AH
A H.
Calau
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz zugesagter Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen habe ich bis heute keinen Liefertermin
Trotz zugesagter Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen ist keine Lieferung in Aussicht. Schade, ich habe vertraut auf die angegebene Lieferzeit. Ich hätte auch wo anders kaufen können.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrte Frau Hoffmann,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten, es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware im Lieferverzug ist. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, habe ich erfahren, dass unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben und sie einen neuen Lieferzeit vereinbart haben. Wir hoffen, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind & wünschen Ihnen einen schönen Urlaub.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung gestaltet sich schwierig. Verkäufer will nicht den ganzen Betrag zurück erstatten. Unterm umständen bin ich gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten. Update: Mittlerweile ist Steafanzeige von meiner Seite aus gestellt.
Verkäufer ist nicht gewillt den Betrag zurück zu erstatten. Dann muss es eben auf deisem Wege geschehen. Finger weg von dem LAden!!!!!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die qualität der wasre war super deshalb w Sterne. Doch der Liefertermin wurde nicht einhehalten habe auch keine meldung bekommen. Erst nachdem ich nach gefragt hatte hies es der Fahrer sei Ausgefallen. Dadurch viel die Geplante Grillparty zum Geburtstag meinrr Freundin ins Wasser Was zu einer Riesigen entäuschun führte auch das Fleisch war bereits Gekauft
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Pascal,
es tut uns schrecklich leid, dass dein Grill nicht rechzeitig geliefert worden ist😥. Wie du bereits von unserem Kundendienst schon erfahren hast, ist uns unser Fahrer ausgefallen. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, dass ihr eine angenehme Feier hattet.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
AS
Andreas S.
Großkorbetha
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
Bei der Bestellung wurde die Lieferung in 5 bis 8 Werktagen ausgewiesen.
Dann kommt die Mitteilung, die Ware kommt erst Mitte November vom Hersteller.
Als einziges positives, der Shop ist telefonisch zu erreichen und es wurde eine Alternative angeboten. Zu diesem Zeitpunkt war aber bereits die Lieferung von einem anderen Shop bei mir eingegangen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Andreas,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Wie du schon bereits von unserem Kundenservice erfahren hast, sind unsere Fahrer krankheitsbedingt ausgefallen, somit hatten wir Schwierigkeiten bei der Auslieferung. Es tut uns seht leid, dass wir deine Lieferung nicht rechtzeitig liefern konnten.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshopo
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schön wäre, wenn ich die bestellung, bekommen hätte, mit den angegebenen lieferfristen, dann hätte ich es auch brauchen können, während meines campingurlaubes, jetz ist der urlaub zu ende, die bestellung noch nivht, eingetroffen, abereine bewertungsanfrage ist schon eingetroffen
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
27.07.2023
Hallo Elvis,
es tut uns sehr sehr leid, dass deine Ware noch nicht da ist und nicht mit in den Urlaub konnte. Leider haben wir aktuell Schwierigkeiten beim Lieferanten, weshalb du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten & hoffen dennoch, dass du einen schönen Urlaub hattest.
Viele Grüsse
aus dem Camping Outdoorshop
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben, Lieferung innerhalb 1-3 Werktage ! Nach 6 Tagen angerufen und nachgefragt. Es wäre viel zu tuen und die Ware wird Montag versendet, also nochmal 3 Tage warten . Nach 10 Tagen eine Email bekommen mit dem Status Storniert , Ware nicht mehr auf Lager.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
18.07.2023
Hallo Herr Repgen,
es tut uns sehr leid, dass Sie die gewünschte Ware nicht von uns erhalten konnten. Leider gab es hier ein Bestandsfehler im System, weshalb wir die Ware stornieren mussten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
aus dem Camping Outdoorshop
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war bei der Bestellung der Artikel auf grün und lieferbar angezeigt. Nun dauert es doch mehr als 5 bis 6 Wochen.
So etwas sollte besser abgestimmt sein. Kommunikation war aber gut. Es wurde sofort eine freundliche Mail versendet in der man sich entschuldigt hat.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Stephan,
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Anliegen nehmen wir zu Herzen. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung verzögert bei dir ankommen wird. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserem Service und der Ware zufrieden bist und würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt kam der Artikel nicht an obwohl der maximale Versandzeitpunkt ( bestellt am 03.08.23 mit einer Versanddauer von 8 bis 10 Tagen) um 4 Tagen überschritten worden ist. Es gab auch keine Mail vom Händler das sich die Sendung verspätet. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.08.2023
Hallo Matthias,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Wie ich bereits erfahren habe, hat sich bereits unser Kundenservice mit dir in Verbindung gesetzt und die Angelegenheit geklärt.
Wir entschuligen uns nochmals sehr, dass deine Ware Lieferverzögerung hatte.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sollte gemäss Webseite lieferbar sein. Nach der Bestellung und Bestellbestätigung erhielt ich die Nachricht dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Der bezahlte Betrag wurde rückerstattet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.01.2024
Guten Tag Guido,
leider konnte der Hersteller die Ware nicht liefern.
Wir bedauern dieses Vorfall und würden uns freuen, dich bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
HV
Henk v.
Rheurdt
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde angegeben dass die Lieferung innerhalb eine Woche erfolgen sollte.
Nach Nachfragen von unserem Seite wurde die Bestellung nach Ende der zweite Woche geliefert.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Hindrik,
es tut uns sehr leid, dass deine verspätet geliefert worden ist. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden bist & wünschen dir viel Spass mit deinem neuen Sonnendach von brand. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich wieder in unserem Shop begrüssen dürfen.
Viele Grüsse
dein Camping Outdoorshop Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 18.05.2023 Bestellnr.77844 Zahlungsweise Amacon Pay.Bestellt bei Isabella Sturmsicherung i900060124.Bis heute 02.06.2023 Ware nicht erhalten.Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.06.2023
Hallo Alfons,
es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht von uns erhalten konntestz. Wir bedauern dies sehr. Leider stand der Hersteller mit der Ware im Rückstand. Unser Kundenservice hatte sich bereits bei dir schon gemeldet um dies dir mitzuteilen. Wir entschuldigen uns nochmals sehr und hoffen dennoch, dass du mit unserer Ware zufrieden bist.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben im Mail einen Kugelgrill…
Wir haben im Mail einen Kugelgrill bestellt und auch am gleichen Tag bezahlt. Wir haben die Bestellung widerrufen. Den Geldbetrag haben wir immer noch nicht zurück erhalten
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt sehr mühsam
Kein Rückruf erhalten, Bestellung per Telefon war nicht möglich. Lieferung ist sehr mühsam. Keine Infos über Anzahl Pakete und Gewicht. Kundenservice absolut unterirdisch
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Herr Beckers,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, habe ich erfahren, dass Sie Ihren Grill am 14.05.2023 erhalten haben & drei unserer vorgeschlagenen Liefertermine abgelehnt hatten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Napoleon Grill zufrieden sind und wünschen Ihenen einen guten Start in die Grillsaison.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kompetentes Personal anwesend, das einem erklären könnte, ob und wenn ja welches Zusatzmaterial nötig ist, um ein Outwell-Vorzelt an einen VWT6 snzubauen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
20.09.2023
Sehr geehrter Herr Laki,
wir bedauern, dass Ihr Austausch mit unserem Kundenservice nicht zielführend war.
Das von Ihnen erworbene Newburg 160 Air kann an jeder Standard-Kederschiene und an jeder gängigen Markise (z.B. Thule, Fiamma) mit dem an Ihrem Vorzelt angenähten Kederprofil (5mm/7mm) angebracht werden.
Um das Wegfahren/Heranfahren zu vereinfachen können wir Ihnen folgenden Zusatzartikel empfehlen:
https://www.camping-outdoorshop.de/dometic-driveaway-kit-mit-doppelkeder-vorzelt-busvorzelt-befestigung-freistehend-kaufen
Viele Grüsse
aus dem Camping Outdoorshop
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung eines Geldbetrages dauert schon seit 13 Tage an. Habe nun schon einen Reminder geschickt, um mein Geld wie versprochen „in Kürze“ zu bekommen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
30.11.2023
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern außerordentlich, dass es zu dieser erheblichen Verzögerung gekommen ist.
Wir hoffen trotzdem inständig, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
dein Team vom Camping-Outdoorshop
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vorzelt nicht innerhalb der angegebenen 8 Tage Lieferzeit erhalten.
Bis jetzt keine Antwort auf mein Nachfrage Mail vom 28.4. erhalten
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RE
Roland E.
Schattdorf
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist war mit 5 bis 7 Werktagen angegeben. Jetzt dauert es 2 Monate das heisst Bestellung ist noch gar nicht eingetroffen
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.06.2023
Hallo Roland,
es tut uns sehr leid, dass deine Ware verspätet ankommen wird als gedacht. Leider hat der Grosshändler etwas Lieferschwierigkeiten. Wir erfahren die Termine auch erst dann, wenn wir die Ware beim Grosshändler bestellen. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden sein wirst. Du kannst uns gerne nochmal deine Bewertung abgeben, wenn deine Bestellung bei dir angekommen ist. Wir wünschen dir bis dahin alles Gute und hoffen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute mein Produkt trotz Vorabzahlung nicht erhalten.
Auf Nachfragen bekomme ich ebenfalls keine Antwort.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
20.12.2023
Hallo Katharina😊,
vielen Dank für deine Bewertung. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice, habe ich erfahren, dass sie sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Leider hatten wir Lieferschwierigkeiten seitens Hersteller. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns eine neue Bewertung abgibst, sobald du deine Ware erhalten hast ☺️.
Wir würden uns sehr freuen, dich wieder in unserem Camping-Outdoorshop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Camping Outdoorshop Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet. Erst nach 2 Wochen erfahre ich, dass ein Bezug nur einmal vorhanden ist anstatt 2 bestellten Artikel.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Klaus,
es tut uns sehr leid für die Unannämlichkeiten. Leider war die Stuhlauflage im Rückstand, weshalb deine Lieferung verspätet ankam. Die Auffarkeile und den Wäschetrockner hatten wir dir bereits vorher versendet. Wir hoffen, dass du mit unserer Ware zufrieden bist & wünschen dir einen schönen Urlaub.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop