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vor 7 Monaten
schnelle lieferung blos fehlt immer ein teil der nachgeliefert wird und dann im nimmerland verschwindet.der shop ist klasse blos klappt es mit den versendungen nicht. das müsste man ändern.
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vor 9 Monaten
Unmöglicher Service, am 13.06.2020 kam Bestellbestätigung für Gerät, bei Bestellung stand Lieferzeit 2-3 Tage, bei Nachfrage am 22.06.2020 telefonisch Auskunft, Bestellung wäre erst am 19.06.2020 eingegangen, obwohl Bestellbestätigung für 13.06.2020 vorliegt. bei heutiger telefonischer Nachfrage war der Auftrag angeblich an das Lager weitergereicht worden (29.06.2020), man konnte aber nicht ermitteln, ob Auslieferung erfolgte, erfolgt oder Gerät nicht lieferbar und erst gebaut wird, meine Frau braucht dies zum Arbeiten.
Bis jetzt hat jeder Online-Händler eine Rückmeldung per E-Mail geliefert, wenn der Liefertermin, wie auf der Internetseite angegeben, nicht eingehalten werden kann, selbst kleine Buchhändler machen das, deshalb ist sogar der eine Stern zuviel, leider muß man einen Stern geben, sonst kann man nicht bewerten.
Antwort von shop.sueda.de
vor 9 Monaten
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben Ihren Fall an unser QM weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung, dass es hier zu scheinbar unerklärlichen Verzögerungen bekommen ist. Wir gehen dieser Sache auf jeden Fall nach. Ihre Bestellung müsste aber bereits bei Ihnen eingetroffen oder zu mindest auf dem Weg sein.
Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr SÜDA Team
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Bewertungen zu shop.sueda.de
vor 7 Monaten
Alles prima
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vor 8 Monaten
alles super
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vor 11 Monaten
mm
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vor 5 Monaten
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vor 6 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 9 Monaten
Unmöglicher Service, am 13.06.2020 kam Bestellbestätigung für Gerät, bei Bestellung stand Lieferzeit 2-3 Tage, bei Nachfrage am 22.06.2020 telefonisch Auskunft, Bestellung wäre erst am 19.06.2020 eingegangen, obwohl Bestellbestätigung für 13.06.2020 vorliegt. bei heutiger telefonischer Nachfrage war der Auftrag angeblich an das Lager weitergereicht worden (29.06.2020), man konnte aber nicht ermitteln, ob Auslieferung erfolgte, erfolgt oder Gerät nicht lieferbar und erst gebaut wird, meine Frau braucht dies zum Arbeiten.
Bis jetzt hat jeder Online-Händler eine Rückmeldung per E-Mail geliefert, wenn der Liefertermin, wie auf der Internetseite angegeben, nicht eingehalten werden kann, selbst kleine Buchhändler machen das, deshalb ist sogar der eine Stern zuviel, leider muß man einen Stern geben, sonst kann man nicht bewerten.
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Antwort von shop.sueda.de
vor 9 Monaten
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben Ihren Fall an unser QM weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung, dass es hier zu scheinbar unerklärlichen Verzögerungen bekommen ist. Wir gehen dieser Sache auf jeden Fall nach. Ihre Bestellung müsste aber bereits bei Ihnen eingetroffen oder zu mindest auf dem Weg sein.
Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr SÜDA Team
vor 9 Monaten
Mal wieder eine nachlieferung. 5Liter Podoliquid, was undicht und halbherzig mit Klebeband "repariert" war und im Karton ausgelaufen ist. Zum Glück war noch eine Plastikfolie drum, sonst wäre der komplette Umkarton mit durchnässt gewesen. Schade, denn ich war bisher immer eine sehr begeisterte Kundin und habe auch die Erstausstattung bei Süda geleast
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Antwort von shop.sueda.de
vor 9 Monaten
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern den "Auslaufschaden" sehr. Wir haben jetzt sofort unser Qualitätsmanagement informiert, das sich darum kümmern wird, dass Verpackung und Versand des Kanisters zukünftig auslaufsicher erfolgen. Ebenso ist der Kundendienst informiert, der sich bezüglich der Reklamation mit Ihnen in Verbindung setzt. Wir bitten Sie, Reklamationen direkt an uns zu übersenden und uns die Chance zu geben, hier nachzubessern.
Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr SÜDA Team
vor 10 Monaten
Bei meine Registrierung hat mehrere Wochen gedauert bis ich wurde freigeschaltet, dabei habe ich zusätzlich 2xMal angerufen. Endlich konnte ich bestellen, aber Packet lässt auf sich warten. Ich hoffe es wird nicht mehrere Wochen dauern. Also, daher kann ich keine Bewertung abgeben
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Antwort von shop.sueda.de
vor 10 Monaten
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bitten um Entschuldigung, dass die Registrierung länger als üblich gedauert hat. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter prüfen jede Anmeldung im Detail, da nur Fachkreise bei uns Artikel erwerben dürfen. Ihre Bestellung wird leider so lange dauern wie die Lieferfrist der Artikel angegeben ist. Wir bitten um Geduld.
Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr SÜDA Team
vor 10 Monaten
Ich kann leider nichts bewerten, da meine Bestellung noch nicht eingetroffen ist . Auf meine zweimalige Frage, wann ich meine Bestellung bekomme, ist auch noch nicht geantwortet worden
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Antwort von shop.sueda.de
vor 10 Monaten
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bitten um Entschuldigung, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben soeben Ihre Bestelldaten an unsere Versandabteilung übergeben, damit diese nach Ihrer Bestellung forschen können. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld und verbleiben
mit vielen Grüßen
Ihr SÜDA Team
vor 1 Jahr
Wie soll man etwas bewerten, wenn die Ware noch nicht angekommen ist
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Antwort von shop.sueda.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Ihre Ware ist unterwegs. Falls es hier auf unserer Seite zu Verzögerungen gekommen sein, so bitten wir um Entschuldigung. Wenden Sie sich mit Ihren Anliegen gern an unser Customer Care Center. Diese können Ihnen bei nahezu allen Angelegenheiten weiterhelfen.
Freundliche Grüße aus Karlsruhe
Ihr SÜDA Team
Bewertungen für shop.sueda.de
4.38/5.00
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Gütesiegel für shop.sueda.de
Status:
zertifiziert seit: 28.01.16
aktualisiert am: 07.03.21
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