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aussenrollo.deBewertungen

: 2.986Sehr gut

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Bewertungen für aussenrollo.de

611 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

2.986 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 3 Monaten
Was mich sehr gestört hat ist das ein Änderungswunsch (das Rollo sollte 6cm kürzer sein ) von mir mit 214 Euro zusatzlichem Aufschlag berechnet wurde obwohl die Produktion erst 4 Wochen später begonnen hat.So etwas ist absolut nicht in Ordnung.Der Kundendienstmitarbeiter lässt einen nicht ausreden,auch da wäre etwas mehr Feingefühl nötig.Die gelieferten Zipp Rollos sind sehr hochwertig und alles war 100Prozent passgenau,hierfür ein sehr großes Lob.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 11 Monaten
Ich habe mir Plissees gekauft, welche laut Verkäuferauskunft "Schallschutz" bieten sollen. Die Plissees sind hochwertig verarbeitet und einfach anzubringen aber bieten überhaupt keinen Schallschutz, dämmen den Schall nicht einmal. Mehrere Anfragen an das Unternehmen bleiben seit Monaten unbeantwortet. Ich finde es unglaublich, dass eine irreführende Bezeichnung verwendet wird, infolge dessen ich mehrere Hundert Euro in den Sand gesetzt habe – und die Firma scheint sich darüber zu freuen. Gilt die falsche/überhöhte Angabe von qualitativen Eigenschaften eigentlich schon als Betrug?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für aussenrollo.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(78)
(15)
(7)
 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen 
Die Ware und Verpackung sind sehr gut. Ein Punkt Abzug für die sehr unzureichende Dokumentation.
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Die empfohlene Art für die Vermessung einer Senkrechtmarkise in eine Laibung ist falsch und das obwohl ich vorher extra telefonisch nachgefragt habe und eine Email mit Skizzen meiner Situation geschickt habe…nun habe ich links und rechts von den Führungsschienen ca. 2cm Luft und kann schauen wie ich das löse um die Markise zwischen die Metallpfeiler meiner Pergola bekomme…außerdem darf man das Gewicht nicht unterschätzen. Ich befürchte ich habe hier über 800€ in den Sand gesetzt. Ach nur am Rande: die Kurbel ist hellgrau und das bei einer gewählten Außenfarbe für Markisenkasten und Führungsschienen in Anthrazit…sieht echt bescheiden aus. Über die Qualität kann ich noch gar nichts sagen, da noch nicht in Betrieb genommen.
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 Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen 
Leider hatte ich einen Transportschäden, wofür die Firma ja nichts kann. Allerdings die Abwicklung der Reklamation und der Entschädigung sind eine Katastrophe. E-mails werden nach Tagen beantwortet
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Antwort von aussenrollo.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Herr Ke....g, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben Ihnen die 200€ sofort am 10.08.2022 erstattet . Unser Kundenberater hatte mit Ihnen alles soweit alles abgesprochen . . Schade. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer neuen Anlage. Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
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vor 7 Tagen 
von M T.
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Wir haben zwei Markisoletten bei Aussenrollo bestellt. Mit der Lieferung und dem Produkt an sich bin ich sehr zufrieden. Mit der Beratung / dem Service eher nicht. Ich hatte nach einer alternativen Befestigungsmöglichkeit gefragt, woraufhin ich auch sehr rasch eine umfangreiche und erstmal anscheinend kompetente Antwort bekam. Darin wurde mir vorgeschlagen, die Markisen auch anders befestigen zu können. Markisen wurden also bestellt und nach ein paar Wochen waren sie dann da. Leider dann bei der Montage (in 5m Höhe auf dem Gerüst) festgestellt, dass die Montage wie vom Hersteller vorgeschlagen, so nicht funktionieren kann (obere Führungsstange hatte nicht genug Abstand zur Wand). Daher musste ich die Befestigung selbst anpassen, was letztlich auch funktioniert hat. Leider bin ich von dem Service doch sehr enttäuscht. Wenn ich eine Befestigungsalternative vorher anfrage und grünes Licht erhalte, erwarte ich auch dass das funktioniert. Wenn ich alleine anfangen würde zu tüfteln wäre das etwas anderes, aber so bin ich doch nicht zufrieden. Auf meine diesbezüglichen Nachrichten erfolgte dann auch keine Antwort mehr...
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 Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Stoffauswahl könnte verbessert werden.
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 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
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 Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Hat alles gut geklappt ist vom Material auch so wie wir es wollten nur das Tuch ist an beiden Seiten 5cm schmaler als der Kasten und ist somit für unser Fenster gerade knapp genug : Mit anderen Worten: wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich das Rollo 5cm breiter bestellt.
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 Verifizierte Bewertung
vor 14 Tagen
Spitzenqualität Programmierung der Endlagen etwas schwierig, und muss bei Stromausfall neu gemacht werden
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 Verifizierte Bewertung
vor 15 Tagen
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 Verifizierte Bewertung
vor 16 Tagen
Die Beratung war sehr nett und das Konfigurieren und das Bestellen der Ware lief problemlos. Bei der Lieferung sollte man jedoch ein paar Tage vorher mit der Firma und der Spedition den genauen Lieferzeitpunkt abbsprechen. Die Ware hat eine gute Qualität und ist von der Montage sehr einfach. Würde in dieser Firma beim nächsten Mal auch wieder bestellen.
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vor 1 Monat
Die Ware ist i.O, Kundenreklamationen sollte besser bzw. ein bisschen schneller bearbeitet werden.
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vor 1 Monat
Lieferung lief wie geplant. Das Produkt funktioniert gut und hat gehalten, was es versprochen hat. Die Aufbauanleitung könnte aber besser sein. Dort fehlen ein paar Details, die den Aufbau erleichtern würden. Ansonsten alles top.
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Monat
Die Raffstore wurden perfekt gefertigt und es gibt keinen Grund für Reklamationen. Ich hätte mir jedoch eine Lieferung mit Vorankündigung erwartet, der Fahrer hat erst bei Ankunft angerufen und gefragt wo wir sind. Es waren zum Zeitpunkt meiner Bestellung mehrere Seiten mit unterschiedlichen Transportkosten Online. Nach Rückfrage wurde ich von Aussenrollo.de gebeten eine Notiz bei der Bestellung hinzuzufügen, sodass der richtige Betrag verrechnet wird. Das hat leider nicht geklappt, stattdessen wurde mir mit einer einer Stornierung gedroht. Ich habe somit die höheren Transportkosten akzeptiert und die Seite wurde zwischenzeitlich Offline gestellt. Alles in Allem trotzdem Empfehlenswert.
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vor 1 Monat 
Schnelle Lieferung, Liefertermin ankündigen
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
Gute Qualität
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vor 1 Monat
Lieferung termingerecht, Material ansprechend, alles in Ordnung
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