Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Ware tip-top und konnte problemlos montiert werden. Auch die technische Unterstützung war o.k., aber bezüglich Reaktionsgeschwindigkeit besteht noch etwas Optimierungspotential.
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04.03.2024
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Antwort auf Emails kommt prompt! Preis ist fair! Und die Verarbeitung gut! Wir waren zufrieden und würden wieder kaufen!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
einfach Super
Netter Kontakt, Telefonische Auskunft und Beratung super.
Kurzfristige Lieferänderungen wurden berücksichtigr!!
SUPER
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11.03.2024
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Lieferung hat geklappt. Produkt entspricht meinen Erwartungen.
Montageanleitung ist auf you tube einsehbar.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Massanfertigung. Passgenau, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Alles Bestens
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller geliefert als vorab angekündigt und die Qualität ist super.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität.
Erste Teillieferung kam sehr schnell.
Prompte Bearbeitung der Bestellung und Einschätzung der evtl. Lieferung. Als diese sich verzögerte, würden wir umgehend telefonisch darüber informiert. Schließlich kamen die Markisen dennoch im erwarteten Zeitraum. Sehr gute Verpackung. Da wir die Markisen noch nicht anbringen könnten, kann ich über diese noch nichts sagen. Allerdings haben wir natürlich die Verpackung geöffnet und einen Blick auf sie geworfen. Alles macht einen soliden Eindruck und wir sind sehr gespannt darauf, sie bald an den Fenstern zu sehen.
Die Firma auf jeden Fall arbeitet sehr zuverlässig und Kundenorientiert! Wir würden sie jederzeit wieder wählen!
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gute Erfahrung!
Ich habe ein einzelnes Außen-Rollo gekauft. Ich konnte genaue angaben machen und die Anleitung hat geholfen, korrekt zu Messen. Mir ist es wichtig, langfristig auch Ersatzteile erhalten zu können. Telefonisch hat man mir zugesichert, im Fehlerfall auch einzelne Ersatzteile bereitstellen zu können.
Wichtig: Jeder Hersteller verwendet eigene spezialisierte Teile, Ersatzteile können nicht einfach Herstellerübergreifend bezogen werden.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Lieferung, alles sehr gut verpackt. Rollo - gute Beschreibung und gutes Material. Man kann sie jederzeit weiterempfehlen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.