Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Nichts auszusetzen gibt es am Bestellvorgang, der Ware und am kompetenten und freundlichen Support, jedoch die Liefertermine sollten besser eingehalten und mitgeteilt werden. Ein Teil war nicht angekündigt, der 2. Teil um 17.00Uhr abgesprochen aber um 11.15Uhr geliefert. Ich war beide Male zum Glück schon zu Hause oder noch nicht in der Arbeit. Bestellen würde ich jederzeit gerne wieder; vielen Dank Aussenrollo-Team!
Konkurrenzloser Preis, Produkte funktioneren soweit tadellos (Zip Screen, Raffstore), Kommunikation und Lieferung etwas strapaziös (keine recchtzeitige Vorankündigung), aber schlussendlich positiv. Selbstmontage erfordertausgepägtes handwerkliches Geschick ;-)
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08.10.2023
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Super Produkt
Sehr freundliche und kompetente tel. Beratung. Produkt wurde wie erwartet geliefert.Einfache Montage Dank guter Anleitung. Exzellente Funktionalität. Unbedingte Weiterempfehlung !!!
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17.06.2023
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Super Produkt / Verpackung mager / Transportschaden
Die Verpackung war etwas mager, so dass der Storen kleine Transportschaden hatte. Ansonsten hat der Einbau einwandfrei funktioniert und der BEtrieb ist bisher problemlos.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkt, schnelle Lieferung. Einfache Montage und sitzt bombenfest.
Genau nach Maß gefertigt.
Produkt Senkrechtmarkise ist einwandfrei, Klare Kaufempfehlung.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, verlässliche Bearbeitung der Bestellung, sehr gutes Produkt, praktische Handhabung, im Zusammenbau und in der Bedienung, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Die Rollos sind Suuper und tolle Qualität. Sie gehen einfach zu montieren und sehen super aus. Dazu kommt noch der suuuuper Preis.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind wieder sehr zufrieden!
Wir sind wieder mit den ZIP-Screens von Aussenrollo.de wieder sehr zufrieden, guter Preis, pünktliche Lieferung und gute Qualität.
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27.08.2023
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Super!
Technisch super, alles dabei, schnell geliefert (wie in der Beschreibung zugesagt) - wichtig eben, korrekt auszumessen!
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auch nach dem Kauf für Kundenprobleme verfügbar
In meinem Fall hat es leidert Probleme mit meinen Solarrollos gegeben (zu geringe Sonneneinstrahlung).
Aussenrollo.de stand beratend und helfend zur Seite und hat letztendlich die Solarmotoren in Kulanz gegen Netzmotoren getauscht. Diese Vorgehensweise hat mich speziell von einem Internetshop sehr positiv überrascht!
Herzlichen Dank - kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen :-)!!!
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10.09.2023
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Ich habe das Rollo telefonisch bestellt, damit ich nichts falsch mache. Ich habe es auf Maß bestellt und die Beratung war einfach super. Bei der Stoffauswahl hätte ich etwas anderes genommen, was aber nicht die Qualität gehabt hätte wie das, was man mir empfohlen hat. Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferzeit wurde perfekt eingehalten……..also hier gibt es einfach nix zu meckern
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Außenrollo als Senkrechtmarkise SM 81
Die Lieferung erfolgte schneller als zunächst angekündigt.
Die Maße stimmten genau, die Montage erfolgte relativ problemlos.
Durch einem Fehler meinerseits wurde mir innerhalb kurzer Zeit ein Austauschmotor zugesandt, der dann doch nicht benötigt wurde. Die Rücksendung erfolgte problemlos.
Ich werde voraussichtlich in nächsten Frühjahr ein weiteres Außenrollo bestellen.
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19.08.2023
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Tolles Produkt, Service na ja
Die Markise ist perfekt zu einem unschlagbaren Preis.
Die Lieferung erfolgte nicht zum angegebenen Zeitpunkt woraufhin ich einmal telefonisch und per Mail nachgefragt hatte, ohne Ergebnis.
Erst beim dritten Versuch gab man mir Auskunft alles in allem kam die Ware 3 Wochen später, ich bin dennoch zufrieden und würde auch wieder dort kaufen.
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23.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Ich habe mir ein Insektenschutz sowie Sichtschutzrollos maß anfertigen lassen. Webseite ist übersichtlich, Produkte gut konfigurierbar, Fachpersonal zur Kommunikation erreichbar. Bearbeitung im genannten Lieferzeitraum, saubere Verarbeitung, sichere Verpackung für Versand sowie gute Qualität der Produkte.
Gerne jederzeit wieder!
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09.09.2023
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Bezahlte Ware wurde nicht geliefert
Leider wurden bestellte und bezahlte Sonnen und Windwächter nicht geliefert.
Nach 2 Emails und Versuchen Telefonischen Kontakt herzustellen sind gescheitert.
Die Ware wurde jetzt nachgeliefert.
Mit der Qualität bin ich äusserst zufrieden. Trotz den anfänglichen Unannehmlichkeiten würde ich wieder bei aussenrollo.de kaufen.
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25.05.2023
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Lieferung und Ware alles bestens, Chef übermotiviert im Vertrieb
Lieferung und Ware alles bestens. Etwas Diskussion mit dem Chef, der für eine kleine Anlage unbedingt 3 Motoren verkaufen wollte und behauptete Wellenverbínder könnten weder geliefert noch verbaut werden. Das ginge nicht anders. Am Ende ging es doch. Solche Verkaufstricks kommen nicht gut. Daher ein Stern Abzug.
Der Bestellvorgang war unkompliziert und der Versand super schnell. Der Spediteur hat mir das Rollo sogar in den Garten gelegt obwohl es 5m lang und nicht leicht war. Super! Die Verpackung war super und die Qualität des Rollo einwandfrei. Obwohl es nicht günstig war, würde ich es jederzeit wieder kaufen.
Rollos schauen gut aus, alles wie bestellt geliefert, Lieferzeit o.k.
erst aufgebaut daher noch keine Erfahrungsbericht
zwei Verbesserungsvorschläge:
bei Farbe anthrazit passt ein weißes Anschlusskabel des Motors nicht wirklich
4 kostenlose Muster für den Behang bei gefühlt zig Varianten sind zuwenig
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15.05.2023
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Vier Senkrechtmarkisen mit unterschiedlichen Breiten für den Außeneinsatz (Glaswände offene Terrasse). Schnelle und kompetente Beratung über Telefon und Email (Frau Bär👍). Lieferung sehr gut verpackt, nichts fehlte. Auf den ersten und auch zweiten Eindruck Gute Qualität.Maße stimmten auf den mm genau 👍.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Höchst professionell
Die Auftrag wurde von der Bestellung an bis hin zur sorgsam verpackten Lieferung höchst professionell abgewickelt. Der Lieferdienst samt tel. Aviso war ebenso sehr freundlich und hilfsbereit! Die Qualität der Ware ist wie beschrieben und wir konnten die Montage problemlos eigenständig durchführen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.